考點：社會救助方法-評估

1、評估的主要特點

(1)保持連續(xù)性：在救助過程中會有新的信息和問題出現(xiàn)，救助對象的需求和問題也可能發(fā)生變化，所以需要持續(xù)評估。 

(2)救助對象的參與：評估不是單向的，需要救助對象積極參與。在互動過程中，通過聊天、討論、小組、訪問、觀察等方式獲取信息。 

(3)動態(tài)推進，全面了解：將自己的觀察以及救助對象個人陳述結(jié)合起來分析，這樣才能全面了解救助對象及其家庭的生活狀況和需求。

(4)合理利用知識和經(jīng)驗：不能只憑借個人經(jīng)驗和學(xué)識，要以知識為依據(jù)來觀察和評估。

2、如何獲得評估信息 

直接詢問；家庭探訪；間接了解；觀察身體語言；使用量表。 

3、評估的程序 

(1)了解服務(wù)對象的現(xiàn)狀以及服務(wù)需求；

(2)根據(jù)救助政策評估救助對象申請資格；

(3)評估社工機構(gòu)和救助對象所在社區(qū)的資源。 

4、評估的重點 

(1)服務(wù)對象關(guān)注什么，問題是什么； 

(2)相關(guān)法律法規(guī)是什么； 

(3)服務(wù)對象的健康或者安全問題的迫切性如何； 

(4)服務(wù)對象發(fā)生問題的原因、時間、地點、過程； 

(5)問題對服務(wù)對象的影響以及服務(wù)對象的反應(yīng)； 

(6)服務(wù)對象及其家庭擁有的解決問題的方法、能力和資源。

2022年真題示例：

1、社會工作者小張在開展社會救助工作時不限于過往經(jīng)驗，依據(jù)個人成長和家庭關(guān)系相關(guān)理論，采用人際關(guān)系量表、個人問題清單等工具對救助對象進行評估。小張的上述工作體現(xiàn)了救助社會工作評估方法的（）的特點。

A .保持持續(xù)性

B .合理利用知識和經(jīng)驗

C .救助對象參與

D .動態(tài)推進和全面了解

2、貨車司機小郭因交通事故暫時失去勞動能力，申請臨時救助。社區(qū)居委會社會工作者小馬對其開展評估工作。小馬觀察到小郭居住在狹窄的平房里，家具簡陋，生活用品擺放零亂。小馬采取的上述評估方式是（）。

A .直接詢問

B .家庭探訪

C .使用量表

D .觀察身體語言