一、城市社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容

(一)社區(qū)公共服務(wù)

1.社區(qū)就業(yè)服務(wù)

(1)開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵多種形式就業(yè)

①開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位：開發(fā)便民利民崗位，特別是家政服務(wù)崗位;駐區(qū)單位的社會化服務(wù)崗位;結(jié)合企業(yè)退休人員實行社會化管理開展的工作;社區(qū)組織和公益服務(wù)等開展的社區(qū)公益性就業(yè)崗位

②鼓勵創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)等形式：鼓勵社區(qū)就業(yè)實體、實現(xiàn)自謀就業(yè)、鼓勵企業(yè)安置等

(2)宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策

稅收優(yōu)惠政策、工商登記優(yōu)惠政策、貸款擔(dān)保等金融服務(wù)政策、場地安排優(yōu)惠政策;

建議政府部門編制《再就業(yè)人員優(yōu)惠卡》

(3)開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)

就業(yè)服務(wù)：充分利用市、區(qū)、街三級社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò);利用“城市勞動力市場就業(yè)信息網(wǎng)”為下崗職工群體尋找就業(yè)機會

就業(yè)培訓(xùn)：開發(fā)適合社區(qū)就業(yè)崗位需要的再就業(yè)培訓(xùn)項目;開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)

2.社區(qū)福利服務(wù)

(1)老年人：養(yǎng)老;文化教育;健康服務(wù);再就業(yè)服務(wù);婚姻服務(wù)

(2)殘疾人：康復(fù)、安置、生活服務(wù)

(3)優(yōu)撫對象：擁軍優(yōu)屬;解決日常難題;軍民聯(lián)誼活動，開設(shè)軍地兩用人才培訓(xùn)班等

(4)青少年：生活照顧、校外教育、失足青年幫教

(5)貧困者：再就業(yè)、低保提供經(jīng)濟援助、扶貧濟困活動

3.社區(qū)教育

(1)社區(qū)教育的含義

社區(qū)教育的實施取向：以學(xué)校為本位，以教育機構(gòu)和教育工作者為實施主體的社區(qū)教育；是以社區(qū)工作為本位，以社會福利機構(gòu)和社會工作者為實施主體的社區(qū)教育。

(2)社區(qū)教育的內(nèi)容

①從社區(qū)教育的基本目標看

補償式教育：通過社區(qū)教育課程及系統(tǒng)的活動補償社區(qū)居民沒有接受的正規(guī)教育的知識空間

控制式教育：通過宣傳教育的，重點控制不守公德和秩序的行為

發(fā)展式教育：核心是達到思想解放，形成批判性思維，其重點是對居民進行意識提升

②社區(qū)教育的服務(wù)功能看主要內(nèi)容

家庭生活教育：預(yù)防家庭解體及相關(guān)社會問題

公民教育：重點內(nèi)容，強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象

成人教育：各種原因失學(xué)或未能接受正規(guī)教育的人，提供實用性知識和技能的短期課程為主

健康教育：以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知識

4.社區(qū)治安

(1)我國社區(qū)治安的組織體系

包括街道辦事處、居民委員會、社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位的保衛(wèi)部門、物業(yè)管理公司以及社區(qū)居民等以及群眾性自治組織“治安保衛(wèi)委員會”。

(2)社區(qū)治安的主要內(nèi)容

①宣傳教育工作：法律政策的宣傳；社會治安防范知識的宣傳。

②協(xié)助公安機關(guān)開展工作：群防群治的工作；保護案發(fā)現(xiàn)場，提供破案線索；協(xié)助公安機關(guān)開展工作

③協(xié)助有關(guān)部門加強對外來人口的服務(wù)與管理：要搞好宣傳；建立戶口協(xié)管隊伍；深入了解人口情況，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖、及時進行監(jiān)管

④向政府及公安機關(guān)反映社區(qū)治安動態(tài)，以及對社區(qū)治安管理工作的意見、要求和建議。

5.流動人口服務(wù)

(1)流動人口城市融入相關(guān)服務(wù)：新市民培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)

(2)流動兒童服務(wù)：社區(qū)教育、城市融合等服務(wù)

(3)協(xié)助開展流動人口計劃生育管理服務(wù)：協(xié)助登記、藥品發(fā)放等

(二)社區(qū)志愿服務(wù)

1.策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)

2.發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織

3.組織開展志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

4.做好志愿者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展

二、農(nóng)村社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容

(一)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)

1.開展農(nóng)村社區(qū)服務(wù)試點：總結(jié)經(jīng)驗

2.提升農(nóng)民素質(zhì)能力：引導(dǎo)和宣傳職業(yè)教育

3.培育發(fā)展農(nóng)村社區(qū)社會組織：協(xié)助成立各種組織與專業(yè)協(xié)會

(二)農(nóng)村扶貧開發(fā)

執(zhí)行國家扶貧開發(fā)相關(guān)政策，使政策惠及貧困人口

開展促進農(nóng)村生計發(fā)展的社會工作服務(wù)項目

(三)農(nóng)村特殊群體社會服務(wù)

1.農(nóng)村留守兒童社會服務(wù)

成長服務(wù)、家庭服務(wù)、青少年犯罪預(yù)防與行為偏差青少年矯治服務(wù)、留守兒童社區(qū)托管服務(wù)(正式、非正式組織協(xié)助)

2.農(nóng)村留守老人社會服務(wù)：機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、老年人合法權(quán)益保障服務(wù)、老人文化娛樂活動

3.農(nóng)村留守婦女社會服務(wù)：協(xié)助開展保健服務(wù)、心理健康服務(wù)、技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)、文化娛樂活動

配套習(xí)題：

1、社會工作者小林發(fā)現(xiàn)，他所服務(wù)的某村留守婦女希望學(xué)習(xí)子女教育方面的知識。為滿足她們的需求，小林開設(shè)了“親子關(guān)系”主題課程。從社區(qū)教育的基本目標看，小林的做法屬于（ ）社區(qū)教育。

A. 控制式

B. 補償式

C. 發(fā)展式

D. 預(yù)防式

【答案】C

【解析】 本題考查社區(qū)教育的分類。發(fā)展式教育著重于人的全面發(fā)展，重點挖掘居民在知識、行為、態(tài)度和價值觀念等方面的個人潛能和積極性，協(xié)助居民體察社會，發(fā)現(xiàn)政策、制度的不完善，并聚集個人和集體的力量，改善社會，創(chuàng)造平等和諧的社會。

2、社會工作者打算在社區(qū)內(nèi)開展一次有關(guān)分級診療制度的宣傳教育活動，以增進居民對醫(yī)療改革政策的了解，合理使用醫(yī)療資源。從社區(qū)教育服務(wù)功能的角度看，上述服務(wù)屬于社區(qū)教育中的（ ）。

A. 公民教育

B. 成人教育

C. 健康教育

D. 公德教育

【答案】C

【解析】 本題考查社區(qū)教育的分類。健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知識。

3、在社區(qū)教育項目中，社會工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會主義核心價值觀能力的內(nèi)容，此內(nèi)容屬于（）教育。

A. 成人

B. 健康生活

C. 公民

D. 家庭生活

【答案】C

【解析】公民教育的目標是為了讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化，甚至不斷發(fā)生互相沖突的社會，充分做好準備在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治的生活。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準備。公民教育也是我國社區(qū)教育重點內(nèi)容，主要強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。

4、社會工作者在策劃扶貧項目時，設(shè)計了多個可行方案，在計算每個方案的人力物力和時間成本之后，下一步應(yīng)做的是（）

A. 再次確認問題

B. 尋找各自可行的方案

C. 確定評估指標

D. 預(yù)估每個方案的成效

【答案】D

【解析】服務(wù)(活動)的邏輯推進步驟分析：界定和確認問題→確認要達到的目標→選定評估的指標→尋找各種可行的方案→計算每個方案的成本(包括人力、物力、時間)→計算每個方案的成效→列舉方案并進行比較分析。

5、某社會服務(wù)機構(gòu)采用發(fā)展型社會工作理念在某貧困農(nóng)村社區(qū)開展服務(wù)，實現(xiàn)由“輸血式扶貧”向“造血式扶貧”的轉(zhuǎn)變。下列做法中，正確的有（　　）。

A. 開辦“農(nóng)夫集市”，實現(xiàn)城鄉(xiāng)公平貿(mào)易

B. 爭取政府對口扶貧單位的資金救助

C. 為最貧困的家庭提供小額貸款發(fā)展生產(chǎn)

D. 為社區(qū)貧困戶向社會籌集救助款

E. 開發(fā)“鄉(xiāng)村采摘體驗游”項目，提高村民收入 

【答案】A,C,E

【解析】本題考查農(nóng)村扶貧開發(fā)。農(nóng)村社區(qū)社會工作者在扶貧開發(fā)方面的工作，主要有兩個方面：一是執(zhí)行國家扶貧開發(fā)相關(guān)政策，使政策更好地惠及貧困人口；二是在一些地區(qū)開展促進農(nóng)村生計發(fā)展的社會工作服務(wù)項目，如小額信貸項目、以能力建設(shè)和資產(chǎn)建立為核心的農(nóng)村社區(qū)發(fā)展項目等。 

6、某小區(qū)的“夕陽紅服務(wù)隊”和”4點半學(xué)堂”在社區(qū)內(nèi)有著良好的聲譽。為了促進參與式社區(qū)治理，社會工作者小林策劃由“夕陽紅服務(wù)隊”的助老志愿者和“4點半學(xué)堂”的孩子們共同到社區(qū)老年人服務(wù)中心，與那里的老人一起開展聯(lián)歡活動。小林采用的社區(qū)資源連接方式是（　　）。

A. 資源整合

B. 資源共享

C. 資源開發(fā)

D. 資源流通 

【答案】A

【解析】 資源整合強調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強調(diào)社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互賴，來達到共同的目標。資源整合包括了社區(qū)組織之間協(xié)調(diào)、合作的過程。協(xié)調(diào)是指社區(qū)內(nèi)組織和組織之間的協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)過程強調(diào)共享工作環(huán)境(如場地設(shè)施)、聯(lián)合決策和行動等；合作是社區(qū)內(nèi)兩個或多個組織以及參與者一起共事，彼此形成緊密聯(lián)系和有好的關(guān)系，并建立起互惠措施，來達到共同的目標。題干描述的情況符合資源整合，故答案為A。