一、抗逆力理論和方法

1、抗逆力的理論來(lái)源

理論來(lái)源：賦權(quán)模式與優(yōu)勢(shì)視角

抗逆力：個(gè)人面具有某些特質(zhì)和能力，使個(gè)人處在危機(jī)或壓力情景時(shí)，能發(fā)展出健康的應(yīng)對(duì)策略；是一種適應(yīng)能力；克服不利環(huán)境的能力

(1)抗逆力的表現(xiàn)形式：常規(guī)(親社會(huì)行為)與非常規(guī)(反社會(huì)行為)同時(shí)存在；用“常規(guī)方式”代替“非常規(guī)方式”提升案主的抗逆力，是社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)視角實(shí)踐中一個(gè)重要環(huán)節(jié)

(2)抗逆力的構(gòu)成要素：

外部支持要素(I have)：擁有正向的連接關(guān)系、堅(jiān)定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機(jī)會(huì)；

內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素(I am)：個(gè)人形象感、積極樂(lè)觀感；

效能因素 (I can)：人際技巧、解決問(wèn)題的能力、情緒管理、目標(biāo)訂立

2、培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的方法和基本步驟

(1)促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)。

(2)建立清楚一致的行為和規(guī)范。

(3)教授生活技能。

(4)提供關(guān)懷與支持。

(5)建立和表達(dá)高期望。

(6)提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)參與。

二、個(gè)案管理方法在學(xué)校社會(huì)工作中的運(yùn)用

1、學(xué)校社會(huì)工作個(gè)案管理的適用對(duì)象

學(xué)校社會(huì)工作進(jìn)行個(gè)案管理的對(duì)象是那些有特殊需要的、處境不利的學(xué)生，主要包括學(xué)業(yè)困境、人際關(guān)系困境、家庭生活困境、心理困境及有特殊行為問(wèn)題的學(xué)生。

2、個(gè)案管理的過(guò)程

(1)識(shí)別服務(wù)對(duì)象：一是班主任和任課老師的轉(zhuǎn)介，二是同輩的推介，三是服務(wù)對(duì)象或其家庭主動(dòng)尋求幫助，四是社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)并介入的。

(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行分析，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求：學(xué)校、家庭、社區(qū)資料。

(3)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：學(xué)校、家庭、社區(qū)。

(4)進(jìn)行資源一社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)一服務(wù)對(duì)象的對(duì)接：調(diào)動(dòng)學(xué)生；與家庭一起工作：制定計(jì)劃；爭(zhēng)取資源。

(5)監(jiān)管服務(wù)的傳輸。

(6)評(píng)估：學(xué)生評(píng)估和服務(wù)系統(tǒng)傳輸評(píng)估。

3、個(gè)案管理者的角色

服務(wù)經(jīng)紀(jì)人、使能者

三、小組工作方法的運(yùn)用

(1)考察與預(yù)估階段：按需開(kāi)展、自愿原則

(2)制定計(jì)劃階段

(3)實(shí)施計(jì)劃階段：前期、形成期、協(xié)商期、成熟期

(4)評(píng)估與調(diào)整計(jì)劃階段

(5)再評(píng)估階段

配套習(xí)題：

1、初中一年級(jí)的孫同學(xué)懷疑李同學(xué)偷走了自己的課外書，放學(xué)后，二話不說(shuō)就將其暴打一頓，還當(dāng)眾辱罵其是“三只手”，致使李同學(xué)第二天不敢到學(xué)校上課。學(xué)校社會(huì)工作者得知此事后，首先應(yīng)做的是（ ）。

A. 為初一學(xué)生開(kāi)辦社交技巧訓(xùn)練小組

B. 幫助孫同學(xué)認(rèn)識(shí)到暴力行為的后果

C. 通過(guò)個(gè)案工作．為李同學(xué)提供心理支持

D. 與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同制定學(xué)校暴力的懲罰制度

【答案】C

【解析】 本題考查學(xué)校社會(huì)工作的方法。在發(fā)生校園暴力事件后，學(xué)校社會(huì)工作者首先應(yīng)為受傷害的同學(xué)提供心理支持，幫助其恢復(fù)正常生活。

2、小明，男，15歲，與單親父親一起生活。小明的父親對(duì)他疏于管教和照顧，小明在學(xué)校沒(méi)有朋友，學(xué)習(xí)成績(jī)也不好，近日，小明因不堪忍受同桌嘲笑他是沒(méi)媽的孩子而動(dòng)手打了對(duì)方。社會(huì)工作者小任在了解小明的情況后，決定先從增進(jìn)班主任與小明的溝通信任，形成良好的師生關(guān)系入手，再進(jìn)行后續(xù)干預(yù)。小任的這一做法，屬于“抗逆力輪”方法中的（ ）的工作內(nèi)容。

A. 教授生活技能

B. 建立和表達(dá)高期望

C. 促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)

D. 建立清楚一致的行為規(guī)范

【答案】C

【解析】 本題考查抗逆力方法。學(xué)校社會(huì)工作者可以采用3個(gè)步驟促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)聯(lián)結(jié)：一是組織學(xué)生活動(dòng)，使學(xué)生之間多接觸、多交流，相互學(xué)習(xí)，彼此鼓勵(lì)，建立健康的同輩關(guān)系；二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)吸引父母參與學(xué)校工作，使孩子與父母在共同工作中加強(qiáng)聯(lián)結(jié)；三是在教育和教學(xué)環(huán)節(jié)中促進(jìn)師生溝通，增進(jìn)信任，加強(qiáng)關(guān)系，形成和諧民主的師生關(guān)系。

3、初二(1)班的班主任發(fā)現(xiàn)小娟近來(lái)情緒低落，常常遲到，不愛(ài)學(xué)習(xí)，成績(jī)下滑，將其轉(zhuǎn)介到學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)站尋求幫助。接案的社會(huì)工作者小敏通過(guò)家訪了解到，小娟的媽媽最近經(jīng)常加班，無(wú)暇照顧小娟，還常說(shuō)小娟又笨又懶，不好好學(xué)習(xí)，小娟也覺(jué)得自己學(xué)習(xí)不好，不是個(gè)好學(xué)生。針對(duì)小娟的情緒，小敏首先應(yīng)采取的做法是（ ）。

A. 尋求社會(huì)資助，改善小娟的家庭經(jīng)濟(jì)狀況

B. 鏈接培訓(xùn)資源，提升小娟媽媽的職業(yè)技能

C. 與小娟談心，改變小娟的懶惰思想和行為

D. 與小娟媽媽積極溝通，幫助其改進(jìn)管教方式

【答案】D

【解析】 本題考查學(xué)校社會(huì)工作的方法。小娟的情緒低落狀況是由她媽媽不適當(dāng)?shù)墓芙谭绞揭鸬模?，社?huì)工作者小敏首先應(yīng)采取的做法是與小娟媽媽積極溝通，幫助其改進(jìn)管教方式。

4、初一學(xué)生小李的父母幾年前因車禍雙亡，爺爺奶奶靠微薄的養(yǎng)老金撫養(yǎng)他，盡管生活艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛(ài)小李，老師和同學(xué)也都很喜歡和關(guān)心他，小李有自己的理想，學(xué)習(xí)努力，成績(jī)優(yōu)秀，從抗逆力理論視角看，上述案例中，對(duì)小李健康成長(zhǎng)最重要的影響因素是（）

A. 個(gè)體的堅(jiān)強(qiáng)與忍耐

B. 支持性人際與社會(huì)關(guān)系

C. 個(gè)人較好的情緒管理能力

D. 家人與老師的殷切期待

【答案】B

【解析】學(xué)校是培養(yǎng)抗逆力的重要環(huán)境，能促使學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展各方面的技能以更好地生活，具體包括：1.促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)。2.建立清楚一致的行為和規(guī)范。3.教授生活技能。4.提供關(guān)懷與支持。5.建立和表達(dá)高期望。6.提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)參與。關(guān)懷與支持是抗逆力形成的關(guān)鍵因素，缺少關(guān)懷的人幾乎不可能克服逆境。關(guān)懷不只是親人才能提供，老師、鄰居、社會(huì)工作者、同輩伙伴，甚至寵物都可以提供。具體做法是：關(guān)注每位學(xué)生，迅速記住每位學(xué)生的名字，傾聽(tīng)學(xué)生訴求，多用鼓勵(lì)性話語(yǔ)，確認(rèn)學(xué)生的積極力量，組織激勵(lì)性活動(dòng)，當(dāng)學(xué)生處于困境時(shí)及時(shí)提供幫助。故本題選B支持性人際與社會(huì)關(guān)系。

5、學(xué)校社會(huì)工作者小秦在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，曉濤性格內(nèi)向，不善交際，與同學(xué)老師的關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，他認(rèn)為別人都看不起自己，內(nèi)心越來(lái)越自卑。針對(duì)曉濤的問(wèn)題，小秦試圖以“轉(zhuǎn)換想法”的技巧，幫助曉濤學(xué)習(xí)以正面想法面對(duì)負(fù)面感受，小秦先應(yīng)引導(dǎo)曉濤（　?。?。

A. 對(duì)非理性想法進(jìn)行駁斥

B. 分辨和判斷是否有非理性想法

C. 接納自己的非理性想法

D. 以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)重建合理想法 

【答案】B

【解析】本題考查增強(qiáng)學(xué)生情緒控制和表達(dá)能力。以“轉(zhuǎn)換想法”技巧去排除負(fù)面感覺(jué)和情緒分為3個(gè)步驟：(1)分辨與判斷是否存有非理性想法。(2)對(duì)非理性想法進(jìn)行駁斥。(3)重建合理想法。 

6、為了促進(jìn)學(xué)生在道德.學(xué)業(yè)和職業(yè)方面發(fā)展抗逆力，學(xué)校社會(huì)工作者小秦設(shè)計(jì)了三個(gè)小組工作計(jì)劃，一是“友好交往”增進(jìn)同學(xué)友誼的小組，二是“親情驛站”連接親子關(guān)系的小組，三是“良師益友”促進(jìn)師生關(guān)系豹小組。小秦上述設(shè)計(jì)屬于“抗逆力論”方法中（??）的工作內(nèi)容。

A. 提供關(guān)懷和支持

B. 提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)參與

C. 促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)

D. 建立清楚一致的行為和規(guī)范

【答案】C

【解析】學(xué)校社會(huì)工作者可采用以下步驟促進(jìn)學(xué)生的親社會(huì)聯(lián)結(jié)：（1）組織學(xué)生活動(dòng)；（2）創(chuàng)造機(jī)會(huì)吸引父母參與學(xué)校工作；（3）在教育和教學(xué)環(huán)節(jié)中促進(jìn)師生溝通。題中，學(xué)校社會(huì)工作者小秦設(shè)計(jì)的三個(gè)小組工作計(jì)劃，即“友好交往”、“親情驛站”、“良師益友”與促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)方法中的三個(gè)步驟吻合，說(shuō)明小秦所使用的方法屬于促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)的工作內(nèi)容。