1、薪酬的內(nèi)涵（P282）
薪酬指員工獲得的一切形式的報酬，不同的表現(xiàn)形式：精神與物質(zhì)的；有形的與無形的；貨幣的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的，是組織對員工貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報。員工薪酬實質(zhì)上是一種交換或交易。
2、影響員工薪酬水平的主要因素（P284）
①影響員工個人薪酬水平的因素：年齡與工齡；工作條件；綜合素質(zhì)與技能；職務(wù)或崗位；勞動績效；
②影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：生活費用與物價水平；企業(yè)工資支付能力；地區(qū)工資水平；行業(yè)工資水平；勞動力市場供求狀況；產(chǎn)品的需求彈性；工會的力量；企業(yè)的薪酬策略。
3、薪酬管理的內(nèi)容（P285）
①薪酬制度設(shè)計：薪酬策略設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、薪酬水平設(shè)計、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計等，薪酬制度設(shè)計是薪酬管理最基礎(chǔ)的工作。
②薪酬日常管理：是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個循環(huán)可以被稱為成本管理循環(huán)。
4、工資總額（P286）
計時工資+計件工資+獎金+津貼和補貼+加點加點工資+特殊情況支付的工資。
5、影響薪酬體系類型的選擇（P287）
企業(yè)選擇何種類型的薪酬體系，取決于企業(yè)所面對的多種內(nèi)外部因素，其中，外部因素主要是指國家的法規(guī)政策、社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、勞動力供給狀況、外部市場薪酬水平等，內(nèi)部因素主要包括企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化、現(xiàn)行的薪酬政策等。
6、薪酬職能（P288）
在運用過程中的具體功能的體現(xiàn)和表現(xiàn)，是薪酬管理的核心，包括補償職能、激勵職能、調(diào)節(jié)職能、效益職能和統(tǒng)計監(jiān)督職能。
7、薪酬體系的基本形態(tài)（P290）
①潛在勞動：可能的貢獻(xiàn)；
②流動勞動：現(xiàn)實的付出；
③凝固勞動：實現(xiàn)的價值。
8、薪酬體系設(shè)計的前期準(zhǔn)備工作（P290）
①明確企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念；
②明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求；
③掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點；
④掌握企業(yè)的財務(wù)狀況；
⑤明確掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系；
⑥明確掌握競爭對手的人工成本狀況。
9、崗位薪酬體系的設(shè)計步驟（P292）
①環(huán)境分析；②確定薪酬策略；③崗位分析；④崗位評價；⑤崗位等級劃分；⑥市場薪酬調(diào)查；⑦確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平；⑧實施與反饋。
10、設(shè)計特殊貢獻(xiàn)獎的注意事項（P299）
①制定標(biāo)準(zhǔn)時要有可操作性，即內(nèi)容可以測量；
②為企業(yè)增加的金額（或減少損失的金額）要大；
③要明確規(guī)定只有在他人或平時無法完成的情況下，該員工卻完成時才能獲獎。
11、崗位評價的基本功能（P310）
①為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)；
②量化崗位的綜合特征；
③橫向比較崗位的價值；
④為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。
12、崗位評價的步驟（P311）
①組建崗位評價委員會；
②制定、討論、通過《崗位評價體系》；
③制定《崗位評價表》，評價委員人手一份；
④評委會集體討論崗位清單，并充分交流崗位信息；
⑤集體討論，按照評價要素及其分級定義，逐一要素確定每個崗位的等級；
⑥代表性崗位試評，交流試評信息；
⑦評委打點：每一評價委員根據(jù)《崗位說明書》和日常觀察掌握的崗位信息，按照崗位評價標(biāo)準(zhǔn)體系，逐一要素對崗位進(jìn)行評價，并得出每一崗位評價總點數(shù)；
⑧制定崗位評價匯總表，匯總各位評委員的評價結(jié)果，求出每一崗位算術(shù)平均數(shù)；
⑨根據(jù)點數(shù)，按照順序排列；
⑩確定崗位等級數(shù)目，并確定崗位等級劃分點數(shù)幅度表；
⑾根據(jù)崗位等級點數(shù)幅度表，劃分點數(shù)幅度表；
⑿對有爭議的崗位進(jìn)行復(fù)評；
⒀最終形成崗位等級序列表。
13、勞動強度要素（P314）
體力勞動強度；工時利用率；勞動姿勢；勞動緊張程度；工作輪班制。
14、崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則（P315）
少而精、界限清晰、綜合性、可比性。
15、概率加權(quán)法的步驟（P327）
第一步：先對各項指標(biāo)的等級系數(shù)的概率進(jìn)行推斷；
第二步：將各等級的相對權(quán)數(shù)與對應(yīng)的概率值相乘，匯總出概率權(quán)數(shù)；
第三步：用各測定指標(biāo)分值乘以各自概率權(quán)數(shù)，即可求出要素總分。
16、崗位評價方法的應(yīng)用（P328）
排列法、分類法、評分法、因素比較法、成對比較法。
17、合理的人工成本應(yīng)考慮的因素（P338）
①企業(yè)的支付能力；②員工的生計費用；③工資的市場行情。
18、核算人工成本的基本指標(biāo)（P341）
①企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)；
②企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)；
③企業(yè)銷售收入；
④企業(yè)增加值；
⑤企業(yè)利潤總額；
⑥企業(yè)成本費用總額；
⑦企業(yè)人工成本總額。
19、福利的本質(zhì)（P346）
福利只是一種補充性報酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工，例如帶薪休假、成本價的住房、子女教育津貼等。福利的形式有多種，包括全員性福利、特殊福利、困難補助。
20、住房公積金的性質(zhì)（P348）
普遍性、強制性、福利性、返還性。
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