1、人力資源規(guī)劃的概念（P1）
廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。
狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法；③對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)；④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。
2、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（P1-P2）
①戰(zhàn)略規(guī)劃（大政方針、政策和策略，核心，關(guān)鍵性規(guī)劃）；
②組織規(guī)劃（企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)）；
③制度規(guī)劃（重要保證）；
④人員規(guī)劃（企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃）；
⑤費(fèi)用規(guī)劃（企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃）
3、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循的原則（P3-P4）
任務(wù)目標(biāo)原則、分工協(xié)作原則、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則、精簡(jiǎn)及有效跨度原則、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一權(quán)力制衡原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。
4、工作崗位分析（P13）
是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位認(rèn)識(shí)規(guī)范的過(guò)程。
5、工作崗位分析的作用（P14）
①為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎(chǔ)；
②為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)；
③是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件；
⑤是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提；
⑤是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。
6、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（P16）
①崗位勞動(dòng)規(guī)則（5個(gè)規(guī)則，時(shí)間、組織、崗位、協(xié)作、行為等規(guī)則）；
②定員定額標(biāo)準(zhǔn)：5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、定員、各類(lèi)崗位人員、時(shí)間定額、產(chǎn)量定額、雙重定額；
③崗位培訓(xùn)規(guī)范：職業(yè)技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；
④崗位員工規(guī)范：任職資格、知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能、心理品質(zhì)；
崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（5點(diǎn)）
7、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容（12點(diǎn)）（P17）
①基本資料；②崗位職責(zé)；③監(jiān)督與崗位關(guān)系；④工作內(nèi)容和要求；⑤工作權(quán)限；⑥勞動(dòng)條件和環(huán)境；⑦工作時(shí)間；⑧資歷；⑨身體條件；⑩心理品質(zhì)要求；⑾專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求；⑿績(jī)效考評(píng)。
8、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)區(qū)別（P18）
①所涉及的內(nèi)容不同；②所突出的主題不同；③具體的結(jié)構(gòu)形式不同
9、企業(yè)定員的作用（P44）
①是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；
②是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)；
③是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要依據(jù)；
④有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
10、企業(yè)定員的原則（P45）
①以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；
②以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)；
③各類(lèi)人員的比便關(guān)系要協(xié)調(diào)；
④人盡其才、人事相宜；
⑤要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境；
⑥定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂。
11、企業(yè)定員的基本方法（P45-P49）
某類(lèi)崗位用人數(shù)量 = 某類(lèi)崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量/某類(lèi)人員工作（勞動(dòng)）效率
（1）按勞動(dòng)效率定員：定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率×出勤率）
（2）按設(shè)備定員：定員人數(shù)=（需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次）/（工人看管定額×出勤率）
（3）按崗位定員：①設(shè)備崗位定員：班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/（工作班時(shí)間-個(gè)人需要休息寬放時(shí)間）；②工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定人數(shù)。
（4）按比例定員：某類(lèi)人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)X定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）
（5）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。
12、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)（P55）
①按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度分為：?jiǎn)雾?xiàng)（詳細(xì)）定員標(biāo)準(zhǔn)、綜合（概略）定員標(biāo)準(zhǔn)；②按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式分為：效率定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、比例定員標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。
13、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（P56）
共同發(fā)展原則、適合企業(yè)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重、符合法律規(guī)定、與集體合同協(xié)調(diào)一致、保持動(dòng)態(tài)性。
14、審核人工成本預(yù)算的方法（P62）
①注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；②注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)；③保證企業(yè)支付能力和員工利益；⑤應(yīng)與人力資源規(guī)劃工作結(jié)合起來(lái)。
15、核定用人數(shù)量的基本方法（P46-P49）
定員方法 | 核定依據(jù) | 適用對(duì)象 | 舉例 |
按勞動(dòng)效率定員 | 生產(chǎn)總量、工人的勞動(dòng)效率和出勤率 | 手工操作為主的工種 | |
按設(shè)備定員 | 設(shè)備開(kāi)動(dòng)數(shù)量和班次、工人看管定額和出勤率 | 機(jī)械操作 | |
按崗位定員 | 崗位數(shù)量、崗位工作量、勞動(dòng)者工作效率 | 流水線、連續(xù)性生產(chǎn) | 冶金、化工、煉油、造紙、玻璃制瓶、煙草、機(jī)械制造、電子儀表等各類(lèi)企業(yè)中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員 |
既不操縱設(shè)備又不實(shí)行勞動(dòng)定額 | 檢修工、檢驗(yàn)工、值班電工、茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員 | ||
按比例定員 | 與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)服務(wù)對(duì)象的總?cè)藬?shù)的比例 | 與另一類(lèi)人員存在一定的數(shù)量依存關(guān)系 | 企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員、非直接生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)工人、政治思想工作人員、工會(huì)婦聯(lián)共青團(tuán)脫產(chǎn)人員 |
按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 | 企業(yè)管理人員、工程技術(shù)人員 |
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