一、組織結(jié)構(gòu)設計的程序
1、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。（企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標和信息溝通）
2、根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、 相對獨立的部門。
3、為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)。
4、將各個部門結(jié)合起來形成特定的組織結(jié)構(gòu)。
5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。
二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇
1、以工作和任務為中心來設計部門結(jié)構(gòu)。
2、以成果為中心來設計部門結(jié)構(gòu)。
3、以關系為中心來設計部門結(jié)構(gòu)。
三、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關系
1、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段（組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略）
2、企業(yè)發(fā)展的變化，應調(diào)整組織結(jié)構(gòu)并適合組織戰(zhàn)略的發(fā)展：（2016年11月單選題）
（1）增大數(shù)量戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)只需要采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。
（2）擴大地區(qū)戰(zhàn)略，企業(yè)組織要求建立職能部門。
（3）縱向整合戰(zhàn)略，組織應改選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
（4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略，組織可以根據(jù)規(guī)模和市場的具體情況，選擇矩陣結(jié)構(gòu)或者經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。
四、企業(yè)組織變革的程序
組織結(jié)構(gòu)診斷 | 組織機構(gòu)調(diào)查 （2016.5單選題） | 工作崗位說明書 |
組織體系圖 | ||
管理業(yè)務流程圖 | ||
組織結(jié)構(gòu)分析 | 內(nèi)外環(huán)境的變化 | |
明確關鍵性職能 | ||
分析各種職能的性質(zhì)類別 | ||
組織決策分析 （2016.5單選題） | 決策影響的時間 | |
決策對各職能的影響面 | ||
決策者所具備的能力 | ||
決策的性質(zhì) | ||
組織關系分析 |
五、實施機構(gòu)變革
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 | 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降 |
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 （2016.5單選題） （2016.11單選題、多選題） | 改良式變革 |
排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力 | 讓員工參與組織變革的過程 |
大力推行與組織變革相適應的培訓計劃 | |
大膽用創(chuàng)新精神的人才 |
六、企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)（2016.5多選題）
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。使企業(yè)組織上下暢通、左右協(xié)調(diào)。
七、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合（2016.5-2017.11單選題）
擬定目標階段、規(guī)劃階段、互動階段、控制階段
八、案例分析思考題
某公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示?？偨?jīng)理直接負責財務部和辦公室的工作，并直接管理家電、電信及機械控制產(chǎn)品等4個部門的生產(chǎn)部門。下設副總經(jīng)理兩名，一名負責企業(yè)的行政部、人力資源部的工作；另一名負責研發(fā)部、銷售部的工作。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，高層管理者感到現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)嚴重制約企業(yè)的發(fā)展，許多新的問題開展顯露。如產(chǎn)品品種的質(zhì)量無法滿足客戶的需要，品銷售量明顯下滑；管理人員人浮于事、工作效率低下；各部門之間，尤其生產(chǎn)部門與職能部門之間的矛盾與沖突時有發(fā)生。在管理咨詢專家的建議下，企業(yè)領導決定采取事業(yè)部制，對組織結(jié)構(gòu)進行必須調(diào)整和改革，以提高管理效率，增請企業(yè)競爭力。
請根據(jù)案例回答以下問題：
（1）該公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題？
（2）為了順利推進組織變革，公司應采取哪些具體措施？
答案參考提示：
（1）原有組織結(jié)構(gòu)的主要問題：缺乏彈性；組織內(nèi)部缺乏橫向交流；缺乏專業(yè)劃分工，不利于管理水平的提高；經(jīng)營管理事務僅依賴于少數(shù)幾個人。要求企業(yè)領導人必須是經(jīng)營管理人才，這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴大時，管理工作會超過個人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。因此，直線制組織結(jié)構(gòu)的適用范圍是有限的，它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。
（2）促進變革順利實施的措施有：
①讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責任感；
②力推行與組織變革相應的人員培訓計劃，使員工掌握新的業(yè)務知識和技能，適應變革后的工作崗位；
③大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革。
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