1、人力資源規(guī)劃的概述（P1）
廣義：是企業(yè)所有的人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃，即具體的實施計劃的統(tǒng)一；狹義：是指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，從而實現(xiàn)人力資源有效配置的過程。五年以上為長期，一年以內(nèi)為短期、兩者之間為中期計劃。
2、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（P1-P1）
五大規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、管理制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用計劃
3、企業(yè)信息采集和處理的基本原則（P3-P4）
準(zhǔn)確性原則、系統(tǒng)性原則、針對性原則、及時性原則、適用性原則、經(jīng)濟(jì)性原則
4、企業(yè)組織信息采集的程序（P4-P5）
調(diào)研準(zhǔn)備階段：①初步情況分析。了解情況，提出假設(shè)的調(diào)研主題；②非正式調(diào)研。發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正問題所在；③確定調(diào)研目標(biāo)。逐步縮小調(diào)查范圍，明確調(diào)查目的，確定調(diào)查項目的重點。
正式調(diào)研階段：①相關(guān)信息的來源；②原始資料、二手資料；③選擇抽樣方法，設(shè)計調(diào)查問卷；④實地調(diào)查。
5、企業(yè)組織信息采集的方法（P5-P7）
檔案記錄法：決策機(jī)構(gòu)的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率、文件傳遞效率。
調(diào)查研究法：詢問法（當(dāng)面詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查法、問卷調(diào)查法）；觀察法（直接觀察法、行為記錄法）。
6、企業(yè)組織信息的分析（P7-P8）
可靠性分析、數(shù)理統(tǒng)計分析、經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
7、調(diào)研報告的撰寫（P8-P9）
撰寫調(diào)研報告必須堅持真實、完整、客觀和適用的原則，具體應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：資料的來源可靠性、統(tǒng)計分析的方法科學(xué)性、被調(diào)查對象的基本情況可信性、企業(yè)組織信息進(jìn)行分類。
8、勞動定額的種類（P10-P11）
按勞動定額的表現(xiàn)形式：時間定額、產(chǎn)量定額、看管定額、服務(wù)定額、工作定額、人員定額、其他形式的勞動定額。
按勞動定額的實施范圍：統(tǒng)一定額、企業(yè)定額、一次性定額。
按勞動定額的用途：現(xiàn)行定額、計劃定額、設(shè)計定額、不變定額
按勞動定額編制的綜合程度：時間定額、產(chǎn)量定額。
9、勞動定額的內(nèi)容（P13-P14）
勞動定額的制定、勞動定額的貫徹執(zhí)行、勞動定額的統(tǒng)計分析、勞動定額的修訂
10、勞動定額的影響因素（P16-P17）
與設(shè)備、工具有關(guān)的因素；與生產(chǎn)情況、生產(chǎn)過程有關(guān)的因素；與操作方法有關(guān)的因素；勞動力的配置與組織有關(guān)的因素；與工作地有關(guān)的因素；與各種規(guī)章制度及其他有關(guān)的影響因素。
11、制定勞動定額的基本方法（P19-P20）
經(jīng)驗估工法、統(tǒng)計分析法、類推比較法、技術(shù)定額法。
12、崗位寫實的種類（P39）
個人崗位寫實、工組崗位寫實、多機(jī)臺看管寫實、特殊崗位寫實、自我崗位寫實。
13、工作時間的構(gòu)成（P57-P58）
①日歷時間：是整個時間資源問題，是員工工作時間的自然極限。
②制度公休時間：我國的法定休息日，全年共有104天，加上全民的節(jié)假日10天，我國制度公休時間為114天。
③制度工作時間：員工全年月平均工作天數(shù)和工作小時數(shù)分別調(diào)整為20.83天和166.67小時。
④缺勤時間⑤出勤時間⑥停工時間⑦非生產(chǎn)時間⑧制度內(nèi)實際工作時間⑨加班時間⑩全部時間工作時間。
14、人力資源費(fèi)用的的構(gòu)成（P62-P63）
人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用：
人工成本 ：人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用。主要包括：工資項目、保險福利項目、其他費(fèi)用。
人力資源管理費(fèi)用：招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、勞動爭議處理費(fèi)用。
15、人力資源費(fèi)用預(yù)算的原則（P63）
合法合理原則、客觀準(zhǔn)確原則、整體兼顧原則、嚴(yán)肅認(rèn)真原則。
16、人工成本預(yù)算編制的程序和方法（P63-P65）
工資預(yù)算的步驟：①單純從工資費(fèi)用預(yù)算、結(jié)算結(jié)果的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測；②從公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測；③結(jié)合最底工資標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者物價指數(shù)和工資指導(dǎo)線，以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對下一年度工資調(diào)整的意向，對比分析并調(diào)整預(yù)算方案；④形成最終工資預(yù)算方案。
社會保險費(fèi)與其他項目的預(yù)算：①分析檢查和對照國家相關(guān)規(guī)定，考察對涉及員工權(quán)益的項目有無增加和減少，標(biāo)準(zhǔn)有無提高或降低；②掌握本地區(qū)相關(guān)部門公布的相關(guān)員工上年度工資水平的數(shù)據(jù)資料；③企業(yè)中上一年度工資及社會保險等方面的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料。
17、人力資源管理費(fèi)用核算的要求（P66-P67）
①加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制。（目的是控制成本、節(jié)約能耗、提高經(jīng)濟(jì)效益）
②正確劃分各種費(fèi)用的界限。
③適應(yīng)企業(yè)特點、管理要求，采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒ā?/p>
18、人力資源微觀管理不當(dāng)導(dǎo)致的成本（P67）
直接成本：在紀(jì)律和監(jiān)控方面、在工作績效方面、設(shè)備儀器用具方面、生產(chǎn)全方面。
間接成本：在工作態(tài)度、在交流方面、在工作關(guān)系方面。
19、確定具體項目的核算辦法應(yīng)注意的問題（P68）
①人員招聘與人員選拔的成本應(yīng)按實際錄用人數(shù)分?jǐn)偂?/p>
②在某些直接成本項目中也包括間接成本。
③某些成本項目部分交叉。
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