通過本節(jié)的學(xué)習(xí),明確員工培訓(xùn)的概念、特性、作用、原則和培訓(xùn)方式,掌握企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程度和方法,以及員工培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行與作業(yè)流程,單選多選分值約為4-5分,專業(yè)能力部分曾出現(xiàn)簡(jiǎn)答題。
第一節(jié) 員工培訓(xùn)開發(fā)體系與計(jì)劃設(shè)計(jì) | |
企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)涵 | 指企業(yè)實(shí)施的、有計(jì)劃的、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過程,其目的是通過使員工的知識(shí)、技能、態(tài)度乃至行為發(fā)生定向改進(jìn),從來確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。1、培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)2、培訓(xùn)是一個(gè)有計(jì)劃、連續(xù)的系統(tǒng)過程3、培訓(xùn)的直接目的是為了改進(jìn)和彌補(bǔ)差距4、培訓(xùn)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的雙贏 |
培訓(xùn)的特性 | 培訓(xùn)是企業(yè)的助推劑、 培訓(xùn)功能的有限性、培訓(xùn)的綜合性、培訓(xùn)的互動(dòng)性、培訓(xùn)效果的隱藏性 |
培訓(xùn)的作用 | 培訓(xùn)對(duì)公司的意義:培訓(xùn)有助于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;培訓(xùn)有利于企業(yè)增強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性;培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力;培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段 |
培訓(xùn)對(duì)員工的重要性:可以提高員工的綜合素質(zhì);能夠改善員工的工作質(zhì)量;有利于增強(qiáng)員工的職業(yè)的穩(wěn)定性;增加員工獲得較高收入的機(jī)會(huì);幫助員工激發(fā)自己的潛能 | |
企業(yè)員工培訓(xùn)的方式 | 在崗培訓(xùn):是指員工不離開工作崗位或工作場(chǎng)所的情況下參加的培訓(xùn)。方式崗位輔導(dǎo)、崗位輪換、小組學(xué)習(xí)、企業(yè)教練、自助培訓(xùn) |
脫產(chǎn)培訓(xùn):指員工暫時(shí)脫離工作崗位,在企業(yè)外部參加的培訓(xùn)。方式有課堂講授法、網(wǎng)上培訓(xùn)法、情景化培訓(xùn)法、拋錨式培訓(xùn)法、實(shí)戰(zhàn)模擬法 | |
企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) | 培訓(xùn)需求分析:培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)的首要工作。培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)包括兩項(xiàng)基本功能:①明確培訓(xùn)對(duì)象;②制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。 |
企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的運(yùn)行 | 合理劃分部門職責(zé),將子系統(tǒng)功能落到實(shí)處; 后勤保障部門對(duì)員工培訓(xùn)的支持; 培訓(xùn)人員及相關(guān)資源的配置 |
企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程 | 需求確認(rèn):需求意向的提出、需求分析、培訓(xùn)確認(rèn) |
制定培訓(xùn)計(jì)劃:確定培訓(xùn)內(nèi)容、確定培訓(xùn)時(shí)間、確定培訓(xùn)方式、確定受訓(xùn)人員、選擇培訓(xùn)教師、費(fèi)用核定與控制 | |
教學(xué)設(shè)計(jì):培訓(xùn)內(nèi)容分析、選擇、購(gòu)買、編輯教學(xué)大綱和教材、受訓(xùn)人員分析、選擇確定培訓(xùn)方法 | |
實(shí)施培訓(xùn):實(shí)施培訓(xùn)、考核受訓(xùn)者、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲 | |
培訓(xùn)反饋:培訓(xùn)教師考評(píng)、培訓(xùn)管理的考評(píng)、應(yīng)用反饋、培訓(xùn)總結(jié),資源歸檔; | |
員工培訓(xùn)計(jì)劃的作用 | 員工的培訓(xùn)計(jì)劃具有承上啟下的作用,它不僅關(guān)系到培訓(xùn)需求分析成果的落實(shí),也關(guān)系到企業(yè)員工整個(gè)培訓(xùn)過程的順利實(shí)施和運(yùn)行,從根本上保證了各種培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) |
培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的要求 | 系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性、普遍性 |
培訓(xùn)計(jì)劃的層次和類型 | 橫向結(jié)構(gòu):整體培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)管理計(jì)劃、部門培訓(xùn)計(jì)劃 |
縱向結(jié)構(gòu):長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃(3-5年)、中期培訓(xùn)計(jì)劃(1-3年)、短期培訓(xùn)計(jì)劃(年度及一年以內(nèi)) | |
培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容 | 培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)主體、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的時(shí)間和期限、培訓(xùn)的場(chǎng)地、培訓(xùn)的方法 |
1、員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn),堅(jiān)持( )。
A.按需培訓(xùn)原則
B.長(zhǎng)期性原則
C.學(xué)以致用原則
D.投資效益原則
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