第一章
人力資源規(guī)劃

(一)描述組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整

1、能對組織信息進(jìn)行匯總
2、能制作組織機(jī)構(gòu)圖

1、組織機(jī)構(gòu)常識
2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集知識

(二)描述崗位計(jì)劃及人員需求預(yù)測

1、能描述崗位設(shè)置情況、增減趨勢和原因
2、能佳確描述人員需求預(yù)測結(jié)果

1、工作分析知識
2、勞動(dòng)力供求知識

第二章
招聘與配置

（一）招聘配置

1、在工作分析過程中能夠收集崗位的信息
2、能夠?qū)φ衅感枨笮畔⑦M(jìn)行收集、分類、記錄、保存、打印、報(bào)送

工作信息及信息源知識

（二）招聘實(shí)施

1、能夠進(jìn)行報(bào)名登記及初試準(zhǔn)備
2、能夠選擇正確方法,對候選人相關(guān)資料進(jìn)行復(fù)核
3、能夠解釋勞動(dòng)合同的相關(guān)條款
4、能夠辦理新員工入職相關(guān)事宣
5、能夠讀懂體檢表

1、識別學(xué)歷和材料的基本知識
2、工作禮儀
3、面試場所布置知識
4、簽定勞動(dòng)合同程序知識
5、錄用程序
6、檔案管理知識

（三）內(nèi)部競聘

1、能夠按照內(nèi)部競聘工作規(guī)范,搜集、整理空缺崗位信息
2、能夠?qū)?nèi)部人員的信息進(jìn)行收集、分類

招聘廣告發(fā)布知識

（四）管理員工信息

1、能夠收集匯總新招聘人員的試用信息
2、能夠進(jìn)行人員信息的記錄維護(hù)編制員工花名冊及各類人員統(tǒng)計(jì)報(bào)表
3、能夠建立人才資源數(shù)據(jù)庫

統(tǒng)計(jì)報(bào)表知識

第三章
培訓(xùn)與開發(fā)

（一）培訓(xùn)管理

1、能夠采集和處理培訓(xùn)所需的費(fèi)用數(shù)據(jù),提出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)草案
2、能夠根據(jù)培訓(xùn)需要,建立維護(hù)保管教學(xué)設(shè)施
3、能夠妥善做好后勤服務(wù)工作
4、能夠跟蹤收集反饋受訓(xùn)者培訓(xùn)果信息

1、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)基本知識
2、培訓(xùn)后勤管理知識
3、培訓(xùn)效果評價(jià)的數(shù)據(jù)類型與選擇

第四章
績效管理

（一）考核的實(shí)施

1、能夠印制發(fā)放各種考核材
2、能夠安排布置有關(guān)會(huì)議場所,為考核工作的順利進(jìn)行提供服務(wù)

考核程序知識

（二）考核數(shù)據(jù)處理

能夠收集、分類、記錄、統(tǒng)計(jì)、保存考核數(shù)據(jù)

考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)知識

第五章
薪酬管理

（一）執(zhí)行薪福利管理

1、能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)各項(xiàng)薪酬福利項(xiàng)目
收集相關(guān)資料
2、落實(shí)執(zhí)行相關(guān)薪酬福利制度,進(jìn)行薪酬福利統(tǒng)計(jì),建立相關(guān)臺帳

1、相關(guān)法規(guī)
2、工資統(tǒng)計(jì)分析基本知識

（二）采集薪酬福利管理的基礎(chǔ)信息

1、能夠按照崗位評價(jià)的要求,收集崗位評價(jià)所需的原始信息,并能夠進(jìn)行信息記錄、保存
2、能夠搜集提供薪酬福利調(diào)整所需要的信息

1、崗位評價(jià)基礎(chǔ)知識
2、薪酬福利測算基礎(chǔ)知識

（三）薪酬福利計(jì)算

1、能夠收集、整理、記錄、分析計(jì)算考勤和工時(shí)數(shù)據(jù)
2、能夠在規(guī)定條件下,準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金、津貼和個(gè)人所得稅的計(jì)算,編制工資表
3、能夠計(jì)算有關(guān)有關(guān)福利項(xiàng)目
4、能夠操作相關(guān)軟件

1、工時(shí)休假的法律制度
2、考勤和工時(shí)統(tǒng)計(jì)知識
3、個(gè)人所得稅的相關(guān)法規(guī)
4、相關(guān)應(yīng)用軟件操作知識

（四）辦理各種保險(xiǎn)和住房公積金的手續(xù)

1、能夠辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金繳費(fèi)手續(xù)
2、能夠正確核算記錄轉(zhuǎn)移企業(yè)個(gè)人交納的各類保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金,建立帳臺
3、制作相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

1、社會(huì)保險(xiǎn)的有關(guān)法律
2、住房公積金的有關(guān)法律
3、保險(xiǎn)福利統(tǒng)計(jì)知識

第六章
勞動(dòng)關(guān)系管理

（一）勞動(dòng)合同管理

1、按規(guī)定的程序辦理勞動(dòng)合同和各種專項(xiàng)協(xié)議的簽訂變更、續(xù)訂、終止、解除以及報(bào)送簽證手續(xù),能夠進(jìn)行勞動(dòng)合同文檔的管理
2、檢查核實(shí)特殊崗位的資格證書
3、能夠準(zhǔn)確記錄合同期間各類臺帳,并妥善分類保管
4、使用電子化進(jìn)行勞動(dòng)合同管理
5、能夠送達(dá)各類文書

1、勞動(dòng)合同和集體合同法規(guī)
2、勞動(dòng)關(guān)系常識
3、勞動(dòng)合同臺帳知識
4、勞動(dòng)合同檔案管理知識
5、送達(dá)文書的方法、程序

（二）職業(yè)安全衛(wèi)生

能夠獨(dú)立落實(shí)職業(yè)安全衛(wèi)生的各項(xiàng)具體工作

1、職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)
2、職業(yè)安全衛(wèi)生常識