第一章
人力資源規(guī)劃

（一）設(shè)置和調(diào)整機(jī)構(gòu)

1、對(duì)不同形式的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究
2、能夠運(yùn)用科學(xué)的方法,分析本組織現(xiàn)狀,起草分析報(bào)告

1、組織機(jī)構(gòu)分析證書
2、戰(zhàn)略管理和組織機(jī)構(gòu)有效知識(shí)
3、組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境知識(shí)
4、組織機(jī)構(gòu)基本原理

（二）制定崗位、計(jì)劃

1、能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo),制訂長(zhǎng)期崗位設(shè)置計(jì)劃
2、能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展要求,運(yùn)用供求預(yù)測(cè)方法,編制人員供需平衡計(jì)劃
3、能夠組織編制勞動(dòng)定額定員

1、人力資源規(guī)劃知識(shí)
2、工作設(shè)計(jì)原理
3、勞動(dòng)組織知識(shí)

（三）規(guī)劃實(shí)施

根據(jù)組織客觀環(huán)境的變化,分析人力資源政策、現(xiàn)狀,提出人力資源政策制訂、調(diào)整、廢止的建議

1、產(chǎn)業(yè)政策分析知識(shí)
2、勞動(dòng)力市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí)
3、人力資源管理費(fèi)預(yù)算知識(shí)
4、人力資源費(fèi)用數(shù)據(jù)類型

第二章
招聘與配置

（一）起草招聘和人員配置制度

1、能夠及時(shí)提出組織招聘和人員
2、配置制度修訂方案

招聘環(huán)境和人員狀況分析知識(shí)

（二）招聘準(zhǔn)備

1、能根據(jù)工作分析的目的,選擇正確的方法與程序開(kāi)展工作分析,編寫崗位申請(qǐng)書
2、能夠根據(jù)崗位要求,提出有助于完成崗位只能的任職條件
3、能根據(jù)組織需要和目標(biāo),選擇正確的招聘策略,制訂招聘實(shí)施方案
4、能綜宗合分析各種招聘渠道的優(yōu)劣,確定適合不同招聘對(duì)象的招聘渠道

1、崗位描述編寫知識(shí)
2、招聘策劃知識(shí)
3、招聘渠道分析知識(shí)

（三）招聘實(shí)施

1、能夠正確運(yùn)用人員選拔方法,分析應(yīng)聘者的素質(zhì),選出組織所需要的人員
2、能夠在應(yīng)聘者供不應(yīng)求的情況下,提出應(yīng)變方案
3、能夠執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策,對(duì)特殊群體就業(yè)者進(jìn)行適當(dāng)配置

1、心理測(cè)試知識(shí)
2、結(jié)構(gòu)化面試知識(shí)

第三章
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

（一）建立培訓(xùn)制度

起草、解釋各項(xiàng)培訓(xùn)制度,并能夠及時(shí)提出修訂方案

崗位培訓(xùn)制度

（二）制定培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃

1、協(xié)助其他部門制訂員工發(fā)展規(guī)劃
2、能夠按照組織發(fā)展需要及員工績(jī)效與能力,提出確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則
3、能夠編寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告
4、能夠根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象和企業(yè)培訓(xùn)資源,提出培訓(xùn)方法或建議
5、能夠起草培訓(xùn)規(guī)劃,制訂年庋計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、新員工培訓(xùn)需求分析知識(shí)
2、培訓(xùn)需求分析知識(shí)
3、職業(yè)管理原理
4、任務(wù)分析知識(shí)
5、教育管理學(xué)相關(guān)知識(shí)

（三）培訓(xùn)管理

1、能夠?qū)Ω黝惻嘤?xùn)椥構(gòu)進(jìn)行分析篩選,確定適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
2、能夠制定培訓(xùn)管理制度,組織、協(xié)調(diào)課程設(shè)置、教材選擇、教師選聘、實(shí)施培訓(xùn)管理

（四）培訓(xùn)質(zhì)量與效果評(píng)估

1、掌握評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)果的方法
2、能夠起草培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

培訓(xùn)評(píng)估知識(shí)

第四章
績(jī)效管理

（一）考核的組織與實(shí)施

1、能夠籌劃、組織考核活動(dòng),提出組建考核機(jī)構(gòu)的建議
2、用準(zhǔn)確的語(yǔ)言和文字表達(dá)考核意圖和方法,保證考核工作的有效實(shí)施
3、根據(jù)管理權(quán)限,能夠準(zhǔn)確具體地把考核結(jié)果反饋給被考核者,并提出改進(jìn)與發(fā)展建議
4、能夠妥善調(diào)解、處理考核申訴

1、考核實(shí)施知識(shí)
2、考核結(jié)果反饋知識(shí)
3、申訴處理知識(shí)

（二）考核效果的總結(jié)與運(yùn)用

1、根據(jù)考核結(jié)果,提出獎(jiǎng)罰、薪酬、培訓(xùn)等建議并實(shí)施
2、能夠提出考核結(jié)果的分析報(bào)告

1、組織各項(xiàng)規(guī)章制度
2、個(gè)體激勵(lì)知識(shí)

第五章
薪酬管理

（一）薪酬管理

1、能夠運(yùn)用崗位評(píng)價(jià)技術(shù),確定崗位等級(jí)
2、能夠起草、解釋項(xiàng)薪酬、福利制度,并能夠及時(shí)提出修訂方案
3、能夠及時(shí)掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)動(dòng)向,對(duì)單位薪酬進(jìn)行分析,提出適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整建議
4、能夠根據(jù)人員計(jì)劃,用準(zhǔn)確的語(yǔ)言和數(shù)字,獨(dú)立編制工資計(jì)劃方案
5、能夠獨(dú)立草擬工資、獎(jiǎng)金調(diào)整方案并組織實(shí)施
6、能夠核算企業(yè)人工成本

1、崗位評(píng)價(jià)工具設(shè)計(jì)知識(shí)
2、人工成本測(cè)算知識(shí)

（二）福利管理

1、能夠根據(jù)企業(yè)支付能力,設(shè)計(jì)提高企業(yè)凝聚力的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保方案
2、能夠設(shè)計(jì)員工商業(yè)保險(xiǎn)方案

1、企業(yè)福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則和知識(shí)
2、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)知識(shí)
3、補(bǔ)充醫(yī)保設(shè)計(jì)知識(shí)
4、商業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)

第六章
勞動(dòng)關(guān)系管理

（一）勞動(dòng)關(guān)系管理

1、能夠起草、修改勞動(dòng)合同和相關(guān)的協(xié)議文本
2、能夠根據(jù)法人代表授權(quán),協(xié)商簽定勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議
3、能夠?qū)嵤﹦趧?dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議變更和醫(yī)療期等管理

1、訂立勞動(dòng)合同知識(shí)
2、起草勞動(dòng)合同、專項(xiàng)協(xié)議知識(shí)
3、法人授權(quán)知識(shí)

（二）參與集體合同的協(xié)商、實(shí)施

1、能夠代表企業(yè)法人,按照集體合同原則,參與集體合同的協(xié)議訂立
2、能夠協(xié)調(diào)集體合同條款的執(zhí)行

有關(guān)工會(huì)法規(guī)章

（三）參與 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié)

1、能夠根據(jù)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)參與勞動(dòng)議調(diào)解
2、能夠分析各種案例,提出預(yù)防擴(kuò)大爭(zhēng)議發(fā)生的對(duì)策預(yù)案

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序知識(shí)
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析基礎(chǔ)知識(shí)

（四）員工溝通

1、能夠建立溝通榘道、溝通制度、方法
2、能夠根據(jù)溝通結(jié)構(gòu)及時(shí)提岀改善勞動(dòng)關(guān)系的建議,預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議

1、克服溝通障礙的知識(shí)
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防知識(shí)

（五）職業(yè)安全衛(wèi)生

1、能夠根據(jù)國(guó)家的職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī),制訂職業(yè)安全衛(wèi)生制度
2、提出各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算
3、能夠開(kāi)展組織各種環(huán)境的營(yíng)造

1、財(cái)知識(shí)
2、各種環(huán)境營(yíng)造基礎(chǔ)知識(shí)