2015人力資源管理師二級專業(yè)技能章節(jié)習(xí)題及答案(11)

　　第二章招聘與配置

　　一、專業(yè)技能題及參考答案

　　6．簡答測評方案的制定。P128

　　答：(1)確定被測評對象范圍和測評目的。

　　(2)設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)選擇合理的測評方法。

　　7．測評指導(dǎo)語的內(nèi)容是什么?P130

　　答：(1)員工素質(zhì)測評的目的。

　　(2)強(qiáng)調(diào)測評與測驗(yàn)考試的不同。

　　(3)填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求。

　　(4)舉例說明填寫要求。

　　(5)測評結(jié)果保密和處理，測評結(jié)果反饋。

　　8．簡答筆試一般應(yīng)包括的基本步驟。P143～144

　　答：(1)成立考務(wù)小組。

　　(2)制定筆試計(jì)劃。

　　(3)設(shè)計(jì)筆試試題。

　　(4)監(jiān)控筆試過程。

　　(5)筆試閱卷評分。

　　(6)筆試結(jié)果運(yùn)用。

　　9．面試的概念是什么?P150

　　答：面試是指在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，由面試考官與應(yīng)聘者按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的目的和程序，進(jìn)行面談、相互觀察、相互溝通的過程。通過面試，可以了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、知識、技能和能力。它主要用于員工的終選階段，也可用于員工的初選和中選階段。

　　10．簡述面試的類型。P150～151

　　答：(1)根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試又稱為規(guī)范化面試，是指依照預(yù)先確定的題目、程序和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試，要求做到程序的結(jié)構(gòu)化、題目的結(jié)構(gòu)化和評分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化；非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中事先沒有固定的框架結(jié)構(gòu)，也不使用有確定答案的固定問題的面試；半結(jié)構(gòu)化面試是介于結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化之間的一種面試形式。

　　(2)根據(jù)面試實(shí)施的方式，面試可分為單獨(dú)面試與小組面試。單獨(dú)面試又稱序列化面試，是指面試考官與每個(gè)應(yīng)聘者單獨(dú)交談的面試形式；小組面試又稱同時(shí)化面試，是指面試考官同時(shí)對若干個(gè)應(yīng)聘者(應(yīng)聘者小組)進(jìn)行面試的形式。

　　(3)根據(jù)面試的進(jìn)程，面試可分為一次性面試與分階段面試。一次性面試是指用人單位將應(yīng)聘者集中在一起一次性完成的面試；分階段面試是指用人單位分幾次對應(yīng)聘者進(jìn)行面試。 (4)根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。在情境性面試中，面試題目主要是一些情境性的問題，即給定一個(gè)情境，看應(yīng)聘者在特定的情境中是如何反應(yīng)的，例如，對一個(gè)營銷經(jīng)理崗位的應(yīng)聘者，可以問他，“如果顧客向你投訴，說你們的產(chǎn)品不好用，你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會怎么做”；在經(jīng)驗(yàn)性面試中，主要提問一些與應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的問題。

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