2015人力資源管理師二級考試習(xí)題及答案解析(14)

　　1[簡答題]長風(fēng)汽車公司是一家擁有68000名職工的民營家用轎車生產(chǎn)廠家,面對金融危機(jī)帶來的整個家用轎車行業(yè)的不景氣,公司高層于2009年 5月進(jìn)行了一次組織結(jié)構(gòu)方面的重大變動,廢除了原來的處、科體制,而實行了以重視工作能力、以工作成績?yōu)橹行牡墓ぷ餍〗M制,把企業(yè)建成具有“客戶至上”形 象的組織。原各技術(shù)、事務(wù)部門的部、處、科等金字塔式的縱向組織結(jié)構(gòu),經(jīng)過改革,成為沒有層次的扁平的組織,即工作室制。具體做法是把原有部門中的2-3 個處合并建立工作室,而各工作室之間根據(jù)各個時期的任務(wù)不同,臨時建立各種相應(yīng)的工作小組。

　　這樣做的目的有兩個:

　　(1)使得部長或室長一個人就能夠解決室內(nèi)的事務(wù),加快了領(lǐng)導(dǎo)決策的速度。

　　(2)從部長到組員都是室內(nèi)的普通一員,小組的領(lǐng)導(dǎo)是根據(jù)任務(wù)的不同而隨時換人的。也就是說,原來的部長、處長、科長的各種工作,根據(jù)不同的情 況而臨時選人擔(dān)任。這樣在公司的實際工作中,就取消了各種等級職務(wù)。在代表公司對外接觸方面,由于要考慮資格、待遇等因素,因此在新組成的工作小組中全都 是一般的組員,而在對外處理問題時還可保留原來的頭銜。通過這種靈活的組織結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了繁重工作所需求的高效率,取得了理想的效果。

　　請回答下列問題:

　　(1)長風(fēng)公司原有的組織結(jié)構(gòu)存在著哪些問題?

　　(2)長風(fēng)公司現(xiàn)在采用的部門結(jié)構(gòu)模式是什么,優(yōu)缺點是什么?

　　(3)長風(fēng)公司采用的工作室制未來會出現(xiàn)什么問題，如何解決

　　參考解析：

　　(1)長風(fēng)公司原有的組織結(jié)構(gòu)存在著一定的問題,具體如下:1)分工不合理,職位系統(tǒng)不清晰而造成上下左右職責(zé)的關(guān)系不明確。2)信息系統(tǒng)不流暢,溝通不良。3)決策周期長,行動遲緩,效率低下。4)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事。5)本位主義嚴(yán)重,部門之間協(xié)調(diào)困難。

　　(2)長風(fēng)公司現(xiàn)在采用的部門結(jié)構(gòu)模式如下:1)長風(fēng)公司現(xiàn)在采用的部門結(jié)構(gòu)模式是以工作和任務(wù)為中心的結(jié)構(gòu)模式。以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部 門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括:直線制、直線職能制、短陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式,也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。這種結(jié)構(gòu)模式的最大優(yōu)點是具有明確性和高度穩(wěn)定性。 3)但這種結(jié)構(gòu)也有很大的缺陷,就是組織中的每個人往往只了解自己的工作和任務(wù),很難了解整體的任務(wù)并把自己的工作和它聯(lián)系起來。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán) 境變化不大時,能夠適應(yīng)環(huán)境的要求。4)當(dāng)企業(yè)規(guī)模較大或外部環(huán)境復(fù)雜多變時,員工不安全感就會上升,企業(yè)適應(yīng)性下降。因此,這種結(jié)構(gòu)模式的適用范圍較 小。

　　(3)未來長風(fēng)公司的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可能會出現(xiàn)的問題:1)各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。2)存在過多的委員會,建立委員會本身是整合的表現(xiàn),是用來解 決部門間協(xié)調(diào)問題的,如果這種委員會過多,說明結(jié)構(gòu)分解未能最大限度地分清各部門、各職位的職責(zé)。3)高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時的裁判和 調(diào)解者。4)組織結(jié)構(gòu)本身推動了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能,全靠某個有特殊地位的人或權(quán)威來協(xié)調(diào)。

　　如果上述現(xiàn)象不是十分明顯或不很嚴(yán)重，整合可以在原有結(jié)構(gòu)分解的基礎(chǔ)上進(jìn)行,或?qū)υ薪Y(jié)構(gòu)分解僅作局部調(diào)整，重點放在協(xié)調(diào)措施的改進(jìn)上;如果上述現(xiàn)象非常嚴(yán)重，則應(yīng)首先按照結(jié)構(gòu)分解的基本原則和要求重新進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解,在此基礎(chǔ)上再做整合。

　　2[單選題]技能薪酬體系分為技術(shù)薪酬和(　　)薪酬兩種類型。

　　A.能力 B.學(xué)歷 C.工齡 D.績效

　　參考答案：A

　　參考解析：技能薪酬體系分為技術(shù)薪酬和能力薪酬兩種類型。

　　3[單選題]崗位寬度擴(kuò)大法的具體形式不包括(　　)。

　　A.包干負(fù)責(zé)

　　B.崗位工作縱向調(diào)整

　　C.延長加工周期

　　D.增加崗位的工作內(nèi)容

　　參考答案：B

　　參考解析：崗位寬度擴(kuò)大法主要有以下三種具體的形式：①延長加工周期;②增加崗位的工作內(nèi)容;③包干負(fù)責(zé)。B項屬于崗位深度擴(kuò)大法的一種形式。

　　4[多選題]以工作和任務(wù)為中心的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括(　　)。

　　A.矩陣結(jié)構(gòu)B.直線制C.事業(yè)部制D.分權(quán)制E.直線職能制

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：直線制、直線職能制、矩陣制等模式，即廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。C、D兩項是以成果為中心的部門組合方式。

　　5[簡答題]某企業(yè)計劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，已知條件如下：

　　(1)該企業(yè)在過去十年中機(jī)床操作人員、機(jī)床維修人員、基層管理人員的人數(shù)比例一直是60：10：7。

　　(2)該企業(yè)明年計劃補充新機(jī)床操作人員600人。

　　(3)該企業(yè)生產(chǎn)效率不變。

　　(4)該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不變。

　　(5)明年該企業(yè)將有30名機(jī)床維修人員離職。

　　(6)明年該企業(yè)將有8名基層管理人員離職，10名基層管理人員獲得晉升。

　　(7)明年該企業(yè)所需的機(jī)床維修人員和基層管理人員均由外部補充。

　　請問，該企業(yè)明年至少應(yīng)招收多少機(jī)床維修人員和管理人員?

　　參考解析：

　　(1)生產(chǎn)效率不變、組織結(jié)構(gòu)不變，說明該企業(yè)的機(jī)床操作人員、機(jī)床維修人員和基層管理人員的人數(shù)構(gòu)成不變，還是60：10：7。

　　(2)由擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模引起的需要補充的機(jī)床維修人員數(shù)=600×(10÷60)=100(名)，

　　明年該企業(yè)需要補充的總的機(jī)床維修人員數(shù)=100+30=130(名);

　　(3)由擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模引起的需要補充的基層管理人員數(shù)=600×(7÷60)=70(名)，

　　明年該企業(yè)需要補充的總的基層管理人員數(shù)=70+10+8=88(名)。

　　答：該企業(yè)明年至少應(yīng)招收130名機(jī)床維修人員和88名基層管理人員。

　　6[簡答題] 鴻運公司是一個新組建的科技有限公司，公司董事會準(zhǔn)備實行企業(yè)年金管理辦法進(jìn)行企業(yè)的運作。在職代會上，又提出了不要忘記員工的有關(guān)補充醫(yī)療保險的問題，公司全體領(lǐng)導(dǎo)也同意。

　　要求：(1)設(shè)計企業(yè)年金的管理方式。

　　(2)確定企業(yè)補充醫(yī)療保險制度的設(shè)計程序。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)年金的管理方式。

　　1)資金籌集方式。企業(yè)年金所需要的費用由企業(yè)和員工個人共同繳納。企業(yè)繳費的列支渠道按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;員工個人繳費可以由企業(yè)從員工個人 工資中代扣。企業(yè)繳費每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的1/12。企業(yè)和員工個人繳費合計一般不超過本企業(yè)上年度員工工資總額。

　　2)企業(yè)年金基金的組成。包括企業(yè)繳費、員工個人繳費、企業(yè)年金基金投資運營收益。

　　3)員工企業(yè)年金個人賬戶管理方式。

　?、倨髽I(yè)年金基金實行完全積累，采用個人賬戶方式進(jìn)行管理。

　　②企業(yè)年金基金可以按照國家規(guī)定投資運營。企業(yè)年金基金投資運營收益并入企業(yè)年金基金。

　　③企業(yè)繳費應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)年金方案規(guī)定比例計算的數(shù)額計入員工企業(yè)年金個人賬戶;員工個人繳費額計入本人企業(yè)年金個人賬戶。

　?、芷髽I(yè)年金基金投資運營收益按凈收益率計入企業(yè)年金個人賬戶。

　　(2)企業(yè)補充醫(yī)療保險制度的設(shè)計程序。

　　1)確定補充醫(yī)療保險基金的來源與額度。

　　2)確定補充醫(yī)療保險支付的范圍。

　　3)確定支付醫(yī)療費的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4)確定補充醫(yī)療保險基金的管理辦法。

　　7[單選題] 在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中，(　　)是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。

　　A.觀察研究方法

　　B.實證研究方法

　　C.對比研究方法

　　D.規(guī)范研究方法

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主要有兩種：①實證研究方法，是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法，其重點是研究現(xiàn) 象本身“是什么”的問題;②規(guī)范研究方法，以某種價值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問題，即要說明所要研究的對象本身是好還是壞，對社會 具有積極意義還是消極意義。

　　8[多選題] 結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)包括(　　)。

　　A.測評標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)

　　B.面試問題的設(shè)計

　　C.評分標(biāo)準(zhǔn)的確定

　　D.面試考官的選拔

　　E.面試結(jié)果和公布

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)包括：①測評標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)，即選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)建;②結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計;③評分標(biāo)準(zhǔn)的確定。

　　9[多選題] 以下關(guān)于等距量表的說法正確的有(　　)。

　　A.有絕對零點

　　B.數(shù)量差距相同

　　C.數(shù)量差距以相同的比例變化

　　D.沒有絕對零點

　　E.在一個變量上對事物進(jìn)行分類

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：考評量表中，等級量表和類別量表都是在一個分類基礎(chǔ)上或者說是在一個變量上對事物進(jìn)行分類，但是根據(jù)事物的特性和分類原則，這時量表 上每一個類別只具有序列性，因而指派給每一類別的數(shù)字就具有等級或序列的特性，但不表示數(shù)與數(shù)之間的差距是相等的;等距量表除了具有類別和等級量表的性質(zhì) 外，它要求一定數(shù)量差距在整個量表的階梯上都是相同的。根據(jù)事物的性質(zhì)和特點，以及分派原則，這時量表的各個部分的單位是相等的，但沒有絕對的零點。

　　10[單選題](　　)有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇。

　　A.形式上的雇主B.接受單位C.勞動行政部門D.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)

　　參考答案：D

　　參考解析：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)既然是勞動關(guān)系中的雇主，就有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇等。

備考輔導(dǎo)：二級人力資源管理師專業(yè)能力章節(jié)輔導(dǎo)匯總

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