(二)部門的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.從企業(yè)總體結(jié)構(gòu)來看，部門結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計(jì)方法可以分為：自上而下法、自下而上法和業(yè)務(wù)流程法。

(1)自上而下法

以高層管理人員為出發(fā)點(diǎn)，把企業(yè)各項(xiàng)工作依次進(jìn)行分解和細(xì)化，按照已經(jīng)確定的管理層次，確定各部門，依次設(shè)計(jì)下一級(jí)的部門，這樣每項(xiàng)工作都落實(shí)到各部門，有利于組織目標(biāo)的達(dá)成。傳統(tǒng)企業(yè)大多采取這種方法設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)。

(2)自下而上法

新型企業(yè)大多采取這種方法設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)。首先，將企業(yè)的任務(wù)進(jìn)行分解，按照任務(wù)確定企業(yè)運(yùn)行所需要的成員;然后，按照一定的要求，將成員組織起來，設(shè)置部門;再將各部門按一定的要求進(jìn)行組合，設(shè)置更高一級(jí)的部門。

(3)業(yè)務(wù)流程法

業(yè)務(wù)流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客有價(jià)值的輸出的活動(dòng)。

2.按照不同對(duì)象和標(biāo)志，部門結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計(jì)方法包括：按人數(shù)劃分法;按時(shí)序劃分法;按產(chǎn)品劃分法;按地區(qū)劃分法;按職能劃分法;按顧客劃分法。

(三)企業(yè)各個(gè)管理和業(yè)務(wù)部門的組合方式

1.以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式

廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式包括：直線制、直線職能制、矩陣制(任務(wù)小組)等模式。這種結(jié)構(gòu)模式的最大優(yōu)點(diǎn)是具有明確性和高度穩(wěn)定性。缺點(diǎn)是組織中的每一個(gè)人往往只了解自己的工作和任務(wù)，很難了解整體的任務(wù)，并把整體的任務(wù)與自己的工作聯(lián)系起來。

2.以成果為中心的部門組合方式

包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。在這種結(jié)構(gòu)模式下，一個(gè)企業(yè)由若干個(gè)自治性或模擬的自治性單位所組成，每個(gè)單位須對(duì)自己的工作成績(jī)和成果負(fù)責(zé)并對(duì)整個(gè)企業(yè)作出貢獻(xiàn)。

3.以關(guān)系為中心的部門組合方式

包括多維立體組織模式，流程型和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等。

【例題2.1.4】以工作和任務(wù)為中心的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括(　　)。

A.矩陣制

B.直線制

C.事業(yè)部制

D.分權(quán)制

E.直線職能制

【答案】ABE

【解析】C、D兩項(xiàng)是以成果為中心的部門組合方式。

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