2017年人力資源管理師二級各章節(jié)知識點速記口訣匯總
第一節(jié)：員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
1、素質(zhì)測評三原理，人崗匹配為尺度，個體工作有差異。P109-110
2、測評類型有四種，選拔開發(fā)和診斷，信度效度?？己?。P110-111
3、測評原則五結(jié)合，客觀主觀定性量，素質(zhì)績效靜報考，分項綜合相結(jié)合。P111-112
4、測評體系三要素，標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)度和標(biāo)記。P113-114
5、測評結(jié)構(gòu)分縱橫，校標(biāo)常模兩類型。P115-118
6、品德知識和能力，三項測評記心中。P118-120
7、測評量化四形式，一次二次與當(dāng)量，類別模糊是二次，順序等距與比例。P120-123
8、標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建七步驟，明確客體與目的，確定項目或因素，確定體系之結(jié)構(gòu)，篩選與表述指標(biāo)，確定指標(biāo)之權(quán)重，規(guī)定計量的方法，標(biāo)準(zhǔn)試測與完善。P124-127
9、素質(zhì)測評四步驟，一來準(zhǔn)備二實施，結(jié)果調(diào)整后分析。P127-134
第二節(jié)：應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計與應(yīng)用
1、崗位知識三方面，基礎(chǔ)知識和專業(yè)，外語考試筆口答。P1422、筆試包括六步驟，成立小組定計劃，設(shè)計試題控過程，閱卷評分用結(jié)果。P143
3、筆試問題與對策，建立命題好團(tuán)隊，人崗匹配細(xì)分析，命題注重針對性，用好專家審核制。P144-145
第三節(jié)：面試的組織和實施
1、面試內(nèi)涵為選拔，初選中選和終選。P150
2、面試類型有四類，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)非，根據(jù)方式單獨組，情景經(jīng)驗據(jù)內(nèi)容。P150-151
3、面試程序四階段，準(zhǔn)備實施和總結(jié)，評價經(jīng)驗為下次。P151-158
4、準(zhǔn)備階段亦四步，制定指南和問題，確定方式訓(xùn)考官，指南包括五內(nèi)容，面試團(tuán)隊的組建，面試準(zhǔn)備要充分，提問分工和順序，提問技巧列提綱，評分辦法和答案。P152-154
5、面試實施五階段，輕松友好建關(guān)系，自然開放巧導(dǎo)入，勝任事例是核心，針對核心再確認(rèn)，平等互問禮結(jié)束。P154-156
6、面試總結(jié)重三點，評價分?jǐn)?shù)匯總表，反饋信息簽合同，結(jié)果信息要存檔。P156-158
7、常見問題不忽視，目的不明不可取，標(biāo)準(zhǔn)不詳難考察，缺乏系統(tǒng)無提綱，面試問題不合理，主觀后面要客觀，面試考官四偏見，首因效應(yīng)與對比，錄用壓力與暈輪。P158-159
8、面試實施有技巧，準(zhǔn)備充分靈活問，多聽少說提要點，階段總結(jié)排干擾，遠(yuǎn)離偏見重思考，肢體語言顯友好。P159-161
9、注意事項列九點，輕看簡歷重經(jīng)歷，輕看學(xué)歷重能力，個性特征不忽視，企業(yè)狀況多介紹，應(yīng)聘對象多觀察，忠誠誠意要注意，超強(qiáng)能力不能用，慎做決定選最佳，考官形象要注意，雙向選擇顯平等。P162-163
10、面試試題七類型，背景知識與思維，經(jīng)驗情景與壓力，行為問題勝任力。P164
11、行為面試實質(zhì)三，過去行為測未來，識別工作關(guān)鍵性，行為樣本要探測。P165
12、行為面試四要素，情境目標(biāo)看過去，行為結(jié)果測未來。P165
13、結(jié)構(gòu)面試于選拔，步驟有六順序化，素質(zhì)模型先構(gòu)建，面試提綱結(jié)構(gòu)化，評分標(biāo)準(zhǔn)和表格，提高質(zhì)效訓(xùn)考官，實施面試計評分，最后決策五要素。P166-168
14、群體決策三步驟，招聘團(tuán)隊先建立，石獅招聘重測試，做出決策用群體。P174-175
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