審核關(guān)鍵績效指標的要點：（p345頁）
答：1.工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品。
2.多個考評者對同一個績效和標準進行評價，其結(jié)果是否具有可靠性和準確性。
3.關(guān)鍵績效考評指標的總和是否可以解釋被考評者80%以上工作目標。
4.關(guān)鍵績效指標和考評標準是否具有可操作性。
5.關(guān)鍵績效指標的考評標準是否預留出可以超越的空間。
備考試題：人力資源管理師二級歷年真題
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