1，面試目的不明確。
2．面試標(biāo)準(zhǔn)不具體。
3．面試缺乏系統(tǒng)性。
4．面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理。
5．面試考官的偏見(jiàn)。
三、面試的實(shí)施技巧
1．充分準(zhǔn)備。
2．靈活提問(wèn)。
3．多聽(tīng)少說(shuō)。
4．善于提取要點(diǎn)。
5．進(jìn)行階段性總結(jié)。
6．排除各種干擾。
7．不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)。
8．在傾聽(tīng)的同時(shí)注意思考。
9．注意肢體語(yǔ)言溝通。
在不同的環(huán)境中，不同的肢體語(yǔ)言有著不同的含義，具體內(nèi)容如表2-2—1所示。
表2—2—1肢體語(yǔ)言信息的含義
肢體語(yǔ)言 |
典型含義 |
|
目光接觸 |
友好、真誠(chéng)、自信、果斷 |
|
不做目光接觸 |
冷淡、緊張、害怕、說(shuō)謊、缺乏安全感 |
|
搖頭 |
不贊同、不相信、震驚 |
|
打哈欠 |
厭倦 |
|
搔頭 |
迷惑不解、不相信 |
|
微笑 |
滿意、理解、鼓勵(lì) |
|
咬嘴唇 |
緊張、害怕、焦慮 |
|
跺腳 |
緊張、不耐煩、自負(fù) |
|
雙臂交叉在胸前 |
生氣、不同意、防衛(wèi)、進(jìn)攻 |
|
抬一下眉毛 |
懷疑、吃驚 |
|
瞇眼睛 |
不同意、反感、生氣 |
|
鼻孔張大 |
生氣、受挫 |
|
手抖 |
緊張、焦慮、恐懼 |
|
身體前傾 |
感興趣、注意 |
|
懶散地坐在椅子上 |
厭倦、放松 |
|
坐在椅子邊緣 |
焦慮、緊張、有理解力的 |
|
搖椅子 |
厭倦、自以為是、緊張 |
|
駝背坐著 |
缺乏安全感、消極 |
|
坐姿筆直 |
自信、果斷 |
【例題2．2．18】在面試過(guò)程中要理解肢體語(yǔ)言的含義，其中目光接觸的典型含義包括（ ?。?2011年11月二級(jí)真題)
A．友好
B．緊張
C．真誠(chéng)
D．自信
E．冷淡
【答案】ACD
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