【例題4·綜合題】E公司總部位于北京，其經(jīng)營范圍涉及多個(gè)領(lǐng)域，主要有保健品、白酒、室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修和生態(tài)旅游四個(gè)業(yè)務(wù)單元。隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類對(duì)自身的健康日益關(guān)注。90年代以來，全球居民的健康消費(fèi)逐年攀升，對(duì)營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個(gè)行業(yè)之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。但是，該公司涉足保健品市場(chǎng)的時(shí)間很短，市場(chǎng)占有率很低，而且保健品行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。白酒行業(yè)在我國目前基本處于成熟階段，市場(chǎng)增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，E公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場(chǎng)占有率在全國多年來穩(wěn)定保持在前5名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群。據(jù)國家建設(shè)部門的規(guī)劃，2020年我國城鎮(zhèn)居民人均住宅建筑面積將達(dá)32平方米，這就意味著今后每年全國城鎮(zhèn)要新建住宅7億多平方米，而90%以上的住宅都要進(jìn)行室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)。隨著城市的基礎(chǔ)建設(shè)、舊街區(qū)改造、更多商業(yè)店鋪、商務(wù)會(huì)展、甚至旅游開發(fā)項(xiàng)目等，成為國內(nèi)設(shè)計(jì)整體水平提高的難得機(jī)遇和廣闊空間，該行業(yè)也成為增長率較快的行業(yè)之一。該公司的室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修業(yè)務(wù)開展的較早，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑，在我國室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)占有率;生態(tài)旅游是近年來正在興起的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展較快，E公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，不久就將開門迎客。
針對(duì)市場(chǎng)上保健品產(chǎn)品的狀況，E公司創(chuàng)新地開發(fā)了納豆膠囊和冠益酸牛奶兩大保健系列產(chǎn)品;E公司生態(tài)園即將開業(yè)，其主要特色是果菜種植，家禽、家畜和小動(dòng)物喂養(yǎng)，兒童傳統(tǒng)游戲等，面向的潛在客戶為北京城里的小朋友。
要求：
(1)說明E公司采用的企業(yè)總體戰(zhàn)略類型，并簡(jiǎn)述該種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn);
(2)依據(jù)波士頓矩陣，分別指出E公司的保健品、白酒、室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修和生態(tài)旅游所屬的產(chǎn)品類型，并簡(jiǎn)要說明理由;
(3)說明E公司對(duì)保健品業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元各自采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型，并簡(jiǎn)要說明理由;
(4)E公司在確定其生態(tài)旅游業(yè)務(wù)市場(chǎng)時(shí)對(duì)市場(chǎng)作了細(xì)分，根據(jù)該公司的市場(chǎng)定位說出至少三個(gè)該公司確定該細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)，并簡(jiǎn)要說明理由;
(5)至少列舉五種E公司生態(tài)旅游單元可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，及應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的可能策略。
【答案】
(1)E公司的業(yè)務(wù)涉及多個(gè)不同的行業(yè)，采用的是多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略具有如下優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn);②獲得高利潤機(jī)會(huì);③從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離;④能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資;⑤在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點(diǎn);⑥運(yùn)用盈余資金;⑦利用未被充分利用的資源;⑧獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益;⑨運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。
(2)保健品屬于問號(hào)產(chǎn)品，因?yàn)槭袌?chǎng)增長率高而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額低;白酒屬于金牛產(chǎn)品，因?yàn)槭袌?chǎng)增長率低而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額高;室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修屬于明星產(chǎn)品，因?yàn)槭袌?chǎng)增長率高且企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額高;生態(tài)旅游屬于問號(hào)產(chǎn)品，因?yàn)槭袌?chǎng)增長率高而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額低。
(3)保健品業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)略。因?yàn)閯?chuàng)新地推出納豆膠囊和冠益酸牛奶兩大保健系列產(chǎn)品，這種保健品明顯區(qū)別于市場(chǎng)上現(xiàn)有保健品。
生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是集中差異化戰(zhàn)略。因?yàn)槭敲嫦虮本┏抢锏膬和瞥龅囊环N特色產(chǎn)品。
(4)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括人口、地理和生活形態(tài)等。以兒童為對(duì)象，體現(xiàn)了人口細(xì)分;以北京市作為市場(chǎng)，體現(xiàn)了地理細(xì)分;以城市兒童為對(duì)象，考慮了城市兒童和農(nóng)村兒童的生活形態(tài)區(qū)別。
(5)E公司生態(tài)旅游單元可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)消除、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)保留。
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