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    2024年中級(jí)社會(huì)工作綜合能力考試真題解析(完整版)

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2024-08-07 11:04:16

    61、在社會(huì)策劃模式中,社會(huì)工作者主要扮演技術(shù)專家的角色。下列社會(huì)工作者的服務(wù)中,體現(xiàn)出“技術(shù)專家”角色的有()

    A.收集社區(qū)相關(guān)資料,進(jìn)行社區(qū)分析和診斷

    B.與相關(guān)團(tuán)體保持良好的關(guān)系,確保方案順利開(kāi)展

    C.制定方案評(píng)估的目標(biāo)、指標(biāo)及測(cè)量的方法

    D.方案實(shí)施過(guò)程中,將有價(jià)值的信息傳遞給合作方

    E.監(jiān)管方案的執(zhí)行進(jìn)度,根據(jù)實(shí)際的情況做出調(diào)整

    參考答案:A,C,D,E
    參考解析:在社會(huì)策劃模式中,社會(huì)工作者主要扮演專家的角色,包括收集社區(qū)資料,進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷,進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評(píng)估等。例如,某社會(huì)工作中心應(yīng)邀進(jìn)駐某街道的社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。社會(huì)工作者對(duì)街道轄區(qū)的情況摸底調(diào)查,在調(diào)查材料的基礎(chǔ)上對(duì)社區(qū)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析和診斷,明確了社區(qū)需求和社區(qū)工作目標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,社會(huì)工作中心的社會(huì)工作者始終是以專家身份與街道相關(guān)科室負(fù)責(zé)人共同商討,包括將社區(qū)外的資源、有價(jià)值的信息傳遞給社區(qū)黨組織、居委會(huì)工作人員;按照社會(huì)工作專業(yè)的要求進(jìn)社區(qū)中心的功能室;搭建服務(wù)社區(qū)居民的多方合作平臺(tái)等。

    62、社會(huì)工作者老錢負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者管理工作,他發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)不同,對(duì)服務(wù)的投入存在差異,除了一起服務(wù),社區(qū)志愿者彼此之間并不熟悉,互動(dòng)較少、志愿者隊(duì)伍較為松散、缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力,志愿服務(wù)內(nèi)容較為單一,志愿服務(wù)水平參差不齊,因此老錢決定根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論為社區(qū)志愿者提供服務(wù),滿足他們多元化的需要,下列老錢開(kāi)展的服務(wù)中能夠體現(xiàn)滿足志愿者團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)需要的有( )

    A.設(shè)立“志愿者加油站”提供熱水、藥品、急救包等必需物資

    B.依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互動(dòng)共享的公共空間

    C.鏈接社會(huì)資源為社區(qū)志愿者提供“反哺-激勵(lì)”公益服務(wù)

    D.鼓勵(lì)骨干志愿者每月開(kāi)展“技益共享”志愿者沙龍活動(dòng)

    E.定期舉辦“如何帶好志愿者隊(duì)伍”系列能力提升工作坊

    參考答案:C,E
    參考解析:ERG理論把人的需要分為3類,即生存的需要、關(guān)系的需要和成長(zhǎng)的需要。

    生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機(jī)體的存在或生存,包括衣食、住以及工作組織為使其得到這些要素而提供的手段。

    關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過(guò)工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。

    成長(zhǎng)的需要。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能,使個(gè)人得到滿足。

    A錯(cuò)誤,滿足的是生存需求;

    BD錯(cuò)誤,滿足的是關(guān)系需求。

    故答案為CE。

    63、社會(huì)工作者老吳發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的大部分老年人因不能熟練使用智能手機(jī),生活面臨諸多不便,為此,老吳開(kāi)展了一個(gè)教育小組,在小組過(guò)程中,組員表現(xiàn)各異下列組員的表現(xiàn)中體現(xiàn)出抗拒與防衛(wèi)心理的有( )

    A.組員老許批判老趙的觀點(diǎn),要求其他組員支持自己的觀點(diǎn)

    B.組員老孟意識(shí)到信息化發(fā)展的趨勢(shì)并對(duì)自己和小組充滿信心

    C.組員老錢表達(dá)出自己想要學(xué)習(xí)手機(jī)支付方法但又擔(dān)心賬戶安全

    D.組員老李在老年人面臨“數(shù)字鴻溝”分享環(huán)節(jié)時(shí),始終保持沉默,不愿參與

    E.組員老劉分享智能手機(jī)使用心得時(shí),滔滔不絕地講述自己年輕時(shí)奮斗經(jīng)歷

    參考答案:D,E
    參考解析:互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。小組處于轉(zhuǎn)折階段。小組工作向前發(fā)展,需要組員能夠表露內(nèi)在的真我。這時(shí)一些組員既想表露自己又擔(dān)心別人不接納,既想探索自己又害怕認(rèn)識(shí)自己,處于焦慮和掙扎之中。為了保護(hù)自己,減少焦慮,這些組員就會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)和抗拒的心理及行為。如用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己、沉默寡言(D正確)、常常轉(zhuǎn)變?cè)掝}(E正確)、僅以理性與他人表面互動(dòng)、獨(dú)占話題等。

    ABC均沒(méi)有體現(xiàn)抗拒與防衛(wèi)心理。

    故答案為DE。

    64、 社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生小鄭認(rèn)為兒童應(yīng)該是充滿陽(yáng)光、活潑健康的、然而小鄭在兒童福利院實(shí)習(xí)時(shí),發(fā)現(xiàn)這里的兒童大多有肢體或智力缺陷。不知該如何面對(duì)這樣的孩子,感到服務(wù)難度很大。如果小鄭繼續(xù)實(shí)習(xí),他需要內(nèi)化的專業(yè)價(jià)值觀有( )

    A.相信服務(wù)對(duì)象的潛能

    B.尊重服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)

    C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私

    D.尊重服務(wù)對(duì)象的決定

    E.考慮服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異

    參考答案:A,E
    參考解析: 獨(dú)特性。社會(huì)工作者相信每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的,每個(gè)人都有不同的生命經(jīng)驗(yàn)、不同的人格特征和潛質(zhì),因此需要社會(huì)工作者認(rèn)真和真誠(chéng)對(duì)待。在服務(wù)過(guò)程中,社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性,有針對(duì)性地提供專業(yè)服務(wù),真正落實(shí)“個(gè)別關(guān)懷,全面服務(wù)”的原則。

    相信人能改變。社會(huì)工作是一個(gè)以信念為引導(dǎo)的專業(yè),社會(huì)工作者堅(jiān)信人有

    能動(dòng)性,具備改變的潛力。作為一個(gè)促進(jìn)變遷的專業(yè)服務(wù)過(guò)程,社會(huì)工作不斷通過(guò)關(guān)懷、治療和改變來(lái)促進(jìn)人的變化和發(fā)展,這些實(shí)踐的核心是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的信任:相信服務(wù)對(duì)象可以改變,相信服務(wù)對(duì)象有能力去面對(duì)并解決自己的問(wèn)題。

    65、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開(kāi)展系列服務(wù),為讓居委會(huì)和社區(qū)居民認(rèn)識(shí)了解和熟悉機(jī)構(gòu)職能任務(wù)以及社會(huì)工作者的職責(zé)和角色,建立相互信任關(guān)系,順利融入社區(qū)開(kāi)展服務(wù),社會(huì)工作者適宜采取的做法有( )

    A.組建探訪獨(dú)居老人的志愿者服務(wù)隊(duì)

    B.主持社區(qū)議事協(xié)商會(huì)議并提出建議

    C.幫助社區(qū)籌辦“鄰里節(jié)”主題活動(dòng)

    D.介入社區(qū)歷史遺留問(wèn)題的處理調(diào)解

    E.登門拜訪社區(qū)的居民骨干和志愿者

    參考答案:B,C,E
    參考解析:社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)和熟悉自己:

    1.積極參與社區(qū)重要活動(dòng);

    2. 主辦社區(qū)活動(dòng);

    3.積極介入社區(qū)事務(wù);

    4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中;

    5.報(bào)道社區(qū)活動(dòng)

    66、35歲的小陳因意外致殘而被公司辭退,家庭收入銳減,他無(wú)法接受殘障的事實(shí),不配合康復(fù)治療,還經(jīng)常向妻子發(fā)脾氣。夫妻關(guān)系緊張,孩子因家庭氣氛轉(zhuǎn)變而變得安靜聽(tīng)話。小陳對(duì)未來(lái)生活感到迷茫,向社會(huì)工作者老張求助。下列老張的做法中,體現(xiàn)社會(huì)工作者具備“促進(jìn)和使能”能力有()

    A.為小陳提供殘障人士康復(fù)服務(wù)的信息

    B.為小陳提供情緒疏導(dǎo)與壓力管理指導(dǎo)

    C.向小陳介紹社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與方法

    D.分析致殘和失去工作給小陳帶來(lái)的影響

    E.協(xié)助小陳向原工作單位爭(zhēng)取合法權(quán)益

    參考答案:A,E
    參考解析:促進(jìn)和使能。服務(wù)對(duì)象因本身技能的問(wèn)題或社會(huì)制度安排方面的原因而深陷不利處境,社會(huì)工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來(lái),這就需要社會(huì)工作者有促進(jìn)和使能的能力,協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善其生活處境。社會(huì)工作者要向服務(wù)對(duì)象提供資訊或建議,必要時(shí)要協(xié)助處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益。

    故答案為AE。

    67、服務(wù)對(duì)象老陳年輕時(shí)因交通肇事被判入獄,丟了工作,妻離家出走?,F(xiàn)在老陳和兒子靠打零工和低保金維持生活,父子關(guān)系緊張。某次面談中,社會(huì)工作者用引導(dǎo)性技巧與老陳一起探討過(guò)往的經(jīng)歷,下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中體現(xiàn)引導(dǎo)性技巧的有( )

    A.“您剛才說(shuō)的意思是,妻子離開(kāi)了,對(duì)您打擊很大,是嗎?

    B.“關(guān)于以前的工作和婚姻遭遇,您這次最想談的話題是什么呢?”

    C.“依您目前的情況,建議您參與我們社區(qū)舉辦的親子工作坊

    D.“您好幾次提到要改善與兒子的關(guān)系,但好像都沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)!”

    E.“您剛才講入獄對(duì)您的影響,是包括工作、家庭這兩個(gè)方面嗎?”

    參考答案:A,B,E
    參考解析:A正確,屬于澄清;

    B正確,屬于對(duì)焦;

    E正確,屬于摘要。

    CD錯(cuò)誤,屬于影響性技巧。

    故答案為ABE。

    68、為協(xié)助留守婦女掌握一技之長(zhǎng),增加家庭收入,社會(huì)工作者小潘開(kāi)了的手工技能培訓(xùn)小組,組員們?cè)趨⑴c小組之余,還苦練學(xué)到的技術(shù),制作出不少手工作品,小潘計(jì)劃對(duì)小組進(jìn)行評(píng)估。下列內(nèi)容中,能夠評(píng)估小組效果的有( )

    A.小組作業(yè)和組員制作的手工作品

    B.小組結(jié)束后與組員的跟進(jìn)訪談?dòng)涗?/p>

    C.小潘的小組觀察記錄

    D.小組中收集到的組員感受卡

    E.小組過(guò)程記錄

    參考答案:B,D
    參考解析:本題考察的是小組的效果評(píng)估。

    小組按計(jì)劃完成自己的任務(wù)后,社會(huì)工作者需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。一方面了解小組是否完成了自己預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù);另一方面為以后主持類似的小組積累經(jīng)驗(yàn)。因此,在小組的結(jié)束階段,社會(huì)工作者會(huì)設(shè)計(jì)一些問(wèn)卷或量表讓組員根據(jù)自己的改變狀況,來(lái)評(píng)估小組的效果。

    常用的方法有:小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評(píng)估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。

    故答案為BD。

    69、服務(wù)對(duì)象小天父母離異,與母親、姐姐同住,全家靠低保金生活,母親腦梗后,一側(cè)肢體癱瘓,姐姐職高在讀,小天行為散漫,學(xué)習(xí)成績(jī)較差,在學(xué)校不服老師管教、經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),甚至打架,小天在家不愛(ài)說(shuō)話,常常發(fā)脾氣,母親不知道如何與他溝通,根據(jù)個(gè)案管理中社會(huì)工作者的角色,社會(huì)工作者適宜的介入策略有( )

    A.為小天聯(lián)系大學(xué)生志愿者,開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

    B.幫助母親學(xué)習(xí)如何與小天進(jìn)行溝通的技巧

    C.為小天和姐姐向基金會(huì)申請(qǐng)相關(guān)慈善救助

    D.對(duì)小天進(jìn)行心理治療、提供情緒管理服務(wù)

    E.運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧,協(xié)助小天改變行為

    參考答案:A,B,C
    參考解析:社會(huì)工作者在個(gè)案管理中主要扮演了3種角色,教育者、協(xié)調(diào)者和倡導(dǎo)者。

    教育者

    強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者在個(gè)案管理中,要了解服務(wù)對(duì)象并教導(dǎo)服務(wù)對(duì)象掌握相關(guān)知識(shí)和技巧,以便能夠發(fā)展與維持自身?yè)碛械馁Y源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象建立信賴關(guān)系,一方面幫助服務(wù)對(duì)象重新了解和認(rèn)識(shí)自我,思考個(gè)人功能發(fā)揮不佳的原因:另一方面協(xié)助服務(wù)對(duì)象去建立健康的行為方式。

    協(xié)調(diào)者

    社會(huì)工作者在個(gè)案管理中通過(guò)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題,判斷其需要得到的服務(wù)性質(zhì)內(nèi)容、傳送方式。社會(huì)工作者據(jù)此先擬訂一個(gè)服務(wù)計(jì)劃,然后幫助服務(wù)對(duì)象接觸那些可能提供服務(wù)的專業(yè)人員。如果有必要,社會(huì)工作者也會(huì)促進(jìn)這些服務(wù)提供者之間的相互溝通,以減少服務(wù)的重疊、沖突,提高服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)的效率。

    倡導(dǎo)者

    個(gè)案管理中的服務(wù)對(duì)象一般具有多種問(wèn)題和復(fù)雜需求,因此社會(huì)工作者作為倡導(dǎo)者有三方面任務(wù):一是為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取資源,或者爭(zhēng)取資源的合理分配;二是要努力幫助提供服務(wù)的系統(tǒng)(包括心理輔導(dǎo)師、學(xué)校老師、護(hù)理人員、家庭服務(wù)員、就業(yè)輔導(dǎo)師持續(xù)介入服務(wù)過(guò)程,不會(huì)因?yàn)榉?wù)對(duì)象問(wèn)題復(fù)雜,或服務(wù)對(duì)象缺乏改善動(dòng)機(jī)和能力而放棄;三是調(diào)整社會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象過(guò)高的要求,使服務(wù)對(duì)象不會(huì)因?yàn)闊o(wú)法應(yīng)付社會(huì)對(duì)自己的要求,而失去改變自己的信心,或放棄改變行動(dòng)。

    DE錯(cuò)誤,屬于治療者。

    故答案為ABC。

    70、良好的實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì),有助于研究者對(duì)影響因果關(guān)系的因素進(jìn)行有效控制,關(guān)于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的有( )

    A.簡(jiǎn)單時(shí)間序列的設(shè)計(jì),不要求有控制組

    B.標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都應(yīng)有前測(cè)和后測(cè)

    C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)可以只有后測(cè)

    D.標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都擁有實(shí)驗(yàn)組和控制組

    E.所有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都應(yīng)有自變量和因變量

    參考答案:A,C,D,E
    參考解析:A正確,簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M

    B錯(cuò)誤,D正確,標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)(傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì))、單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)、索羅門四組設(shè)計(jì)等形式。

    C正確,由于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的要求比較高,社會(huì)工作研究有時(shí)也使用準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)并不完全嚴(yán)格設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組,但同樣進(jìn)行一定的前測(cè)或后測(cè)。因此,相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)而言,其規(guī)范程度稍低。非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)是其兩種類型。

    E正確,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含自變量和因變量、實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組( 或控制組)、前測(cè)和后測(cè)3對(duì)要素。

    故答案為ACDE。

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