二、多項選擇題 (每題2分,共20題,共40分。下列每小題的備選答案中,有兩個或兩個以上符合題意的正確答案,至少有1個錯項,多選、錯選均不得分;少選,所選的每個選項得0.5分。)
61、社會工作者小安參與新冠肺炎疫情防控工作:協(xié)助社區(qū)工作者完成疫情統(tǒng)計數(shù)據(jù)日報,掌握“線上社區(qū)防控工作群”和“線上小區(qū)居民群”動態(tài);采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類、咨詢類活動。上述小安的工作,體現(xiàn)了社會工作者角色的有( )
A.政策影響者
B.資源籌措者
C.服務(wù)提供者
D.行政管理者
E.關(guān)系協(xié)調(diào)者
資源籌措者:社會工作者為了有效助人,常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員,向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源,可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任?;I措資源之后,社會工作者有時是將它們傳遞到服務(wù)對象于中,有時則將社會資源同服務(wù)對象鏈接起來,這種角色又叫資源鏈接者。
服務(wù)提供者:社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人,這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù),也包括提供心理輔導(dǎo)、意見咨詢和關(guān)系支持。由于社會工作面對的是困難人群,所以提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)和幫助是社會工作者的首要職責(zé)。
行政管理者:在社會工作過程中,社會 作者應(yīng)該對該過程進(jìn)行有效控制,同時必須對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理,以實現(xiàn)該過程的有效,特別是不要出現(xiàn)傷害服務(wù)對象的意外。
關(guān)系協(xié)調(diào)者:在許多情況下,是因為服務(wù)對象與周圍的人、群體或社會組織沒能處理好關(guān)系,即他們的人際關(guān)系和社會關(guān)系失調(diào),而使自己陷入困境。這時,社會工作者要面對不同個人、不同群體之間的矛盾或沖突,承擔(dān)起協(xié)調(diào)關(guān)系 緩解和處理矛盾的任務(wù)會工作者希望自己的介入能夠促進(jìn)矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解,從而緩和、解決矛盾,建立起和諧的關(guān)系。這需要社會工作者全面深入地分析問題,謹(jǐn)慎地選擇工作方法,策略性地應(yīng)對問題。
62、某老舊社區(qū)獨(dú)居及空巢老人較多,為該社區(qū)提供服務(wù)的社會工作服務(wù)社區(qū)志愿者組建“老來樂小分隊”,定期探訪獨(dú)居、空巢老人。上述行為屬于社會工作服務(wù)領(lǐng)域有( )
A.醫(yī)務(wù)社會工作
B.老年社會工作
C.社區(qū)社會工作
D.家庭社會工作
E.社會救助社會工作
63、關(guān)于社會工作倫理守則基本內(nèi)涵的說法,正確的有( )
A.社會工作要滿足貧困人士的基本生存需要,盡最大努力促進(jìn)社會正義
B.社會工作的核心目的是服務(wù)有需要的人群,改善其困境,促進(jìn)其自立
C.社會工作堅持服務(wù)導(dǎo)向,以服務(wù)對象利益為重,保障他們的基本權(quán)利
D.社會工作注重從社會整體的功能和效率出發(fā),減少人際沖突,促進(jìn)社會和諧
E.社會工作最核心的是從人的尊嚴(yán)和價值出發(fā),服務(wù)困難人群,增強(qiáng)個體能力
64、90歲的候爺爺住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu),他找到社會工作者小李,希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進(jìn)機(jī)構(gòu),并讓兒子代替護(hù)理員照顧自己。小李告知老人,可以幫忙向機(jī)構(gòu)申請讓其兒子登記入住,但機(jī)構(gòu)不允許60歲以上的老人擔(dān)任護(hù)理員。小李的做法體現(xiàn)了( )。
A.社會工作者對同事們的倫理責(zé)任
B.社會工作者對全社會的倫理責(zé)任
C.社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任
D.社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任
E.社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任
65、某小學(xué)的學(xué)生多是留守兒童,學(xué)校社會工作者根據(jù)這一狀況,開展了“逆風(fēng)同行”兒童抗逆力小組服務(wù)。一方面幫助兒童建立自信,正視逆境,挖掘潛能;另一方面引導(dǎo)兒童主動與小伙伴溝通,建立信任,爭取同伴支持。上述服務(wù),滿足了留守兒童的()。
A.生理需要
B.歸屬的需要
C.安全需要
D.尊重的需要
E.自我實現(xiàn)的需要
66、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在策劃夏令營的系列活動。社會工作者小梅在了解營員的需求時發(fā)現(xiàn),有些孩子有被家長打罵的經(jīng)歷。她決定依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論,開展兒童權(quán)利保護(hù)的服務(wù),其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校?)。
A.倡導(dǎo)兒童學(xué)會運(yùn)用媒體資源,對外曝光家長的行為
B.協(xié)助兒童排演宣傳兒童權(quán)利的小品,邀請家長觀看
C.協(xié)助兒童聯(lián)系緊急狀態(tài)時的求助方法,以保護(hù)自己
D.幫助兒童認(rèn)識到自己被打罵是因為犯了錯,應(yīng)該改正
E.組織兒童學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》,認(rèn)識到自己的權(quán)利
67、高三學(xué)生小紅希望能考上重點大學(xué),但平時學(xué)習(xí)成績較差,覺得老師總是針對自己,害怕與老師交流。一天,她與母親因小事發(fā)生爭吵,并對母親大吼:“都是你的錯!我這個樣子都是你跟我爸離婚造成的,現(xiàn)在所有人都看不起我,不如死了算了。”社會工作者小顧決定運(yùn)用理性情緒治療模式為小紅提供服務(wù)。下列小顧的做法中,體現(xiàn)了“非理性信念檢查”技巧的有( )。
A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經(jīng)驗
B.鼓勵小紅在遇到問題時主動向老師請教
C.讓小紅具體描述與母親沖突時自己的情緒和行為
D.幫助小紅識別其觀念中不符合實際的絕對化思維
E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業(yè)和學(xué)校
68.小周因家庭瑣事與公婆發(fā)生矛盾,一氣之下帶著孩子搬回娘家。社會工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習(xí)慣和孩子教育問題引起的,擬運(yùn)用任務(wù)中心模式為其開展服務(wù)。小吳開展服務(wù)的前提包括()。
A.小周明白與公婆存在溝通不良的問題
B.小周承認(rèn)溝通不良是當(dāng)前面臨的問題
C.小周確認(rèn)自己愿意處理溝通不良問題
D.小周希望通過人格發(fā)展提升溝通能力
E.小周愿意通過回憶童年經(jīng)歷反思自我
69、小陸在縣城讀書,高考結(jié)束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀,母親遇難,父親因上新過度而病倒,失去勞動能力。小陸無法承受這一切,整日神情恍惚。社會工作者小趙接案后,決定用個案管理方式開展服務(wù)。下列做法中,體現(xiàn)個案管理協(xié)調(diào)者角色的有()。
A.鼓勵小陸積極準(zhǔn)備未來的學(xué)習(xí)生活
B.聯(lián)系多個機(jī)構(gòu)共同為小陸提供服務(wù)
C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關(guān)
D.評估各方面為小陸提供服務(wù)的成效
E.獨(dú)立為小陸一家設(shè)計整套服務(wù)方案
70.在一次單親媽媽小組討論中,組員小芳總是心不在焉,一直沉默不語,這時,社會工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?)
A.通過家訪,進(jìn)一步了解小芳沉默不語的原因
B.采取交流討論的方式,幫助小芳建立發(fā)言信心
C.給小芳設(shè)置家庭作業(yè),練習(xí)公共場合表達(dá)技巧
D.準(zhǔn)備紙和筆,讓組員以不記名方式寫下心里話
E.抓住一切時候,引導(dǎo)小芳表達(dá)自己的感受
71、社會工作者專業(yè)實習(xí)生小林開展了一個青少年成長小組,小組活動開始時,小林問大家以后想從事什么樣的工作,組員們一臉茫然,盼盼回答:“沒想過”“不知道”,活動結(jié)束后,小林覺得組員不配合,感覺很受挫,向督導(dǎo)者訴說,督導(dǎo)者為他示范了小組活動開場的技巧,下列表述中,運(yùn)用了開場技巧的有()。
A.“首先讓我們來想象一下10年后的自己會是什么樣子的”
B.“我再像你們一樣大的時候也很茫然,對于未來有許多不確定”
C.“這里有幾張圖片,大家選一張,根據(jù)圖片描述一下自己的未來生活”
D.“是不是大家對于未來覺得迷茫?那我們一起來談?wù)劽悦5脑颍脝???/p>
E.“我們今天討論三個問題:以后想做的工作,工作的前景,需要具備的能力”
72、社會工作者小孫準(zhǔn)備為社會空巢老人開展一個互助小組,旨在減少空巢老人的孤獨(dú)感,幫助他們建立社會支持網(wǎng)絡(luò)。小組開展初期,為了對參加小組的老人進(jìn)行需求評估,小孫宜采取的做法有( )
A.查閱相關(guān)研究文獻(xiàn),運(yùn)用抑郁自評量表等方式了解小組的效果
B.設(shè)計空巢老人需求狀況調(diào)查問卷,并協(xié)助參加小組的老人填寫
C.鼓勵參加小組的老人說出自己的需求,并用卡片形式記錄下來
D.基于組員特征,對其家庭情況、社區(qū)資源進(jìn)行調(diào)查并形成報告
E.小組開始前,讓老人根據(jù)自己的實際情況填寫滿意度調(diào)查問卷
73、新冠肺炎疫情期間,某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)居委會的支持下,著手組建一支青年志愿者團(tuán)隊,為居家隔離居民代購常用藥品,并送藥上門。在團(tuán)隊組建之初,社會工作者的主要工作有( )
A.訂立團(tuán)隊的服務(wù)規(guī)則
B.分析服務(wù)對象的特點
C.推選團(tuán)隊工作帶頭人
D.明確團(tuán)隊的分組分工
E.討論團(tuán)隊的持續(xù)發(fā)展
74.小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認(rèn)識物業(yè)管理公司,社會工作者應(yīng)了解的情況有( )。
A.物業(yè)管理公司的財務(wù)收支賬目
B.物業(yè)管理公司的社會責(zé)任意識
C.物業(yè)管理公司的人事考勤記錄
D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)
E.物業(yè)管理公司關(guān)鍵決策人的價值取向
75.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)培育了一支青少年志愿服務(wù)隊,鼓勵隊員參與社區(qū)“微更新”行動,在實踐過程中服務(wù)社區(qū)、促進(jìn)自我成長。從體驗學(xué)習(xí)的角度看,下列活動中,屬于結(jié)構(gòu)化體驗的有( )。
A.通過設(shè)計師的指導(dǎo),完成并蓋涂鴉文創(chuàng)
B.通過角色扮演,展現(xiàn)社區(qū)鄰居互助行動
C.通過團(tuán)體游戲,學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作美化樓道
D.通過情景再現(xiàn),反映部分居民亂丟垃圾的行為
E.通過社區(qū)工作者指導(dǎo),完成社區(qū)環(huán)境問卷設(shè)計
76.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聘請一名資深社會工作者擔(dān)任機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者,聘用期滿后,雙方就督導(dǎo)的效果進(jìn)行了總結(jié)評估。下列評估中,可用于評估社會工作督導(dǎo)效果的有( )。
A.被督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)同事相處情況
B.被督導(dǎo)者服務(wù)質(zhì)量的提高速度
C.被督導(dǎo)者情緒狀態(tài)的穩(wěn)定程度
D.被督導(dǎo)者對督導(dǎo)工作的滿意度
E.被督導(dǎo)者工作勝任力提高程度
77.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計了“兒童自助圖書館”項目,旨在促進(jìn)困境兒童參與圖書館規(guī)范建設(shè)和借閱服務(wù)。該項目借助某網(wǎng)絡(luò)公益平臺發(fā)布信息,進(jìn)行公益眾籌。為了爭取網(wǎng)民對項目的支持,社會工作者應(yīng)著力做好的工作有( )。
A.描述項目產(chǎn)出的關(guān)鍵特征和前景
B.運(yùn)用圖片和視頻等展示項目價值
C.利用朋友圈和微博擴(kuò)散項目信息
D.提高機(jī)構(gòu)和困境兒童的接觸機(jī)會
E.植入優(yōu)惠信息吸引網(wǎng)民購買獎品
78、督導(dǎo)在社會工作專業(yè)發(fā)展中扮演者重要角色。具體而言,建立督導(dǎo)制度有助于()。
A.持續(xù)改善和更新服務(wù)技術(shù)
B.提供有效服務(wù)以滿足社會需求
C.促進(jìn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行和管理有序
D.促進(jìn)機(jī)構(gòu)和志愿者的良好溝通
E.獲得社會肯定和專業(yè)認(rèn)可
79、小組活動結(jié)束后,督導(dǎo)者老葉首先認(rèn)真聽取了社會工作者小劉對小組過程的介紹,分享了與組員討論小組契約的經(jīng)驗,接著評估此次活動目標(biāo)是否實現(xiàn),最后指出了下次活動的注意事項。上述做法中,老葉運(yùn)用的督導(dǎo)技巧有()。
A.疑問
B.建議
C.聆聽
D.補(bǔ)充
E.評價
80、社會工作研究中常常會使用一些統(tǒng)計資料。為了保證研究質(zhì)量,社會工作者必須對這些統(tǒng)計資料進(jìn)行審核。下列研究工作中,屬于統(tǒng)計資料審核的有( )。
A.選擇統(tǒng)計資料的分析方法
B.探究統(tǒng)計資料中指標(biāo)轉(zhuǎn)換的可能
C.對統(tǒng)計資料進(jìn)行邏輯檢查
D.明確統(tǒng)計資料中各項指標(biāo)的含義
E.了解統(tǒng)計資料的具體來源