21.為響應(yīng)黨中央堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，民政部啟動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)“牽手計(jì)劃”。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者小李深入貧因山區(qū)，協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與脫貧攻堅(jiān)工作。在服務(wù)過(guò)程中，小李發(fā)現(xiàn)由于村民對(duì)社會(huì)工作缺乏了解，使得當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能建立信任關(guān)系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作者進(jìn)行增能，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?）

A.通過(guò)開(kāi)展成長(zhǎng)小組提高當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者的直接服務(wù)能力

B.幫助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者制定專業(yè)能力提升計(jì)劃并開(kāi)展實(shí)踐

C.鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力素養(yǎng)

D.協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者展示服務(wù)成效，呼吁社會(huì)廣泛關(guān)注

22. 單親媽媽郭女士獨(dú)自撫養(yǎng)15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴(yán)重，越來(lái)越不聽(tīng)她的話。最近郭女士又因?yàn)閱挝恍б娌缓枚I(yè)，不知將來(lái)如何生活，失去了信心。為此，她向社會(huì)工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當(dāng)?shù)淖龇ǘ? )

A.引導(dǎo)郭女士正視生活困難，重新理解這段經(jīng)歷的意義

B.建議郭女士忘卻痛苦的經(jīng)歷，著眼未來(lái)開(kāi)始新的生活

C.協(xié)助郭女士分析困難的處境，評(píng)估其情緒和認(rèn)知狀態(tài)

D.勸說(shuō)郭女士樹(shù)立生活的信心，把握機(jī)會(huì)重新建立家庭

23.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時(shí)常被父親打罵。小梁通過(guò)入戶訪問(wèn)、評(píng)估，決定為小偉一家提供服務(wù)。在預(yù)估與問(wèn)題分析階段，小梁首先要做的是（)。

A.預(yù)判小偉家的問(wèn)題及其成因

B.收集小偉家及其所處環(huán)境資料

C.與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議

D.將小偉一家轉(zhuǎn)介給家庭治療師

24.劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時(shí)遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小惠在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說(shuō)自己也不想活了。從危機(jī)介入模式來(lái)看，小惠最適宜的做法是()。

A.迅速評(píng)估劉先生行為的危險(xiǎn)性

B.與劉先生深入討論他的不合理理念

C.立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表

D.把劉先生的情況告訴病友

25.15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無(wú)心學(xué)習(xí)，他覺(jué)得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無(wú)敵，以后可以參加比賽贏大額獎(jiǎng)金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會(huì)工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動(dòng)約小宗一起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺(jué)得自己再也不是天下無(wú)敵了，從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應(yīng)用的技巧是（）

A.認(rèn)知重塑

B.合作式的治療關(guān)系

C.個(gè)案概念化

D.結(jié)構(gòu)化和情緒控制

26.16歲的小李患有嚴(yán)重的抑郁癥，一直休學(xué)在家，為配合藥物治療，社會(huì)工作者通過(guò)家庭評(píng)估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時(shí)間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過(guò)氣來(lái)，根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，社會(huì)工作者適宜采用的做法是（）

A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優(yōu)勢(shì)

B.讓小李家庭在輔導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)交往沖突

C.幫助小李家庭厘清家庭交往關(guān)系的界限

D.協(xié)助小李家庭建立合理觀察生活的視角

27.75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽(tīng)勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費(fèi)，老江感到憤怒、羞愧，同時(shí)有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會(huì)工作者小吳，他再三猶豫，還是沒(méi)去，于是，老劉向小吳反映情況，小吳主動(dòng)找到老江。此時(shí)，小吳最適宜的做法是（）

A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心

B.邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃

C.緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系

D.鞏固老劉和老江之間的友誼

28.某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請(qǐng)低保，因?yàn)榍捌谔峤坏牟牧喜蝗诵r(shí)間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時(shí)，對(duì)居委會(huì)的社會(huì)工作者抱怨說(shuō):“他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧...從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是()。

A.“我知道您很生氣，但我們也沒(méi)有辦法.....“

B.“申請(qǐng)還沒(méi)有回復(fù)消息，您再等等，一定沒(méi)有問(wèn)題..”

C.“申請(qǐng)沒(méi)有回復(fù)消息，您覺(jué)得生氣和不清，也開(kāi)始懷疑他們了.....”

D.“您對(duì)申請(qǐng)的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開(kāi)始懷疑能不能申請(qǐng)到低保......”

29、社會(huì)工作者：“小萍，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第一是疫情期間在家上網(wǎng)課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國(guó)還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說(shuō)的有遺漏嗎？”上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是（）

A.澄清

B.摘要

C.對(duì)焦

D.反映

30、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用小組工作方法為自閉兒童及其家長(zhǎng)提供了一系列服務(wù)。下列小組中，符合支持小組特點(diǎn)的是（）

A.針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的照顧知識(shí)培訓(xùn)小組

B.針對(duì)自閉癥兒童的社會(huì)交往能力提升小組

C.針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的“傾聽(tīng)心聲”小組

D.針對(duì)自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓(xùn)小組

31、某醫(yī)院的社會(huì)工作者小文最近發(fā)現(xiàn)前來(lái)就診的部分兒童有些行為問(wèn)題，為此小文為他們開(kāi)設(shè)行為治療小組。從治療模式的實(shí)施原則出發(fā)，小文的恰當(dāng)做法是（）

A.運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)工作等跨學(xué)科的知識(shí)和技巧，幫助兒童養(yǎng)成良好習(xí)慣

B.運(yùn)用催化、刺激、示范、提供咨詢等技巧，促進(jìn)組員之間的開(kāi)放與互動(dòng)。

C.通過(guò)趣味小組活動(dòng)促進(jìn)組員之間相互分享和幫助，培養(yǎng)兒童自我發(fā)展的能力

D.鼓勵(lì)兒童相互之間面對(duì)面地互動(dòng)，幫助兒童自我發(fā)展的能力

32.社會(huì)工作者小王正在設(shè)計(jì)鄰里互動(dòng)小組中的最后一節(jié)活動(dòng)“鄰里茶話會(huì)”。她的活動(dòng)設(shè)計(jì)方案中包括茶話會(huì)的目標(biāo)、參與者信息、活動(dòng)流程、時(shí)間安排、組員角色、場(chǎng)地布置、活動(dòng)成效評(píng)估方法、預(yù)計(jì)困難及應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目主任提醒她在方案中還應(yīng)該包括（ )。

A.茶話會(huì)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算表

B.互助小組的發(fā)展方案

C.居民對(duì)茶話會(huì)的建議

D.對(duì)該社區(qū)的情況介紹

33．某中學(xué)初一新生入學(xué)后，部分學(xué)生在學(xué)習(xí)和人際交往方面不適應(yīng)。為此，學(xué)校社會(huì)工作者小徐開(kāi)設(shè)了一個(gè)8節(jié)的成長(zhǎng)小組。下列四個(gè)場(chǎng)景中，最符合小組中期轉(zhuǎn)折階段里組員常見(jiàn)特征的是（)。

A.組員小丁擔(dān)心在小組討論中說(shuō)錯(cuò)話，表現(xiàn)比較被動(dòng)，經(jīng)常一言不發(fā)

B.組員小王經(jīng)常對(duì)小徐安排的小組活動(dòng)提出質(zhì)疑，并常指責(zé)其他隊(duì)員

C.組員小李比較積極，主動(dòng)向大家分享自己提升人際交往能力的經(jīng)驗(yàn)

D.組員小趙有些傷感，認(rèn)為小組結(jié)束后要忙于學(xué)習(xí)，不如再延長(zhǎng)幾次

34.社會(huì)工作者小艾在社區(qū)招募了11名兒童開(kāi)設(shè)了一個(gè)教育小組，旨在培養(yǎng)他們的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。小艾發(fā)現(xiàn)從第二節(jié)起，一些組員就不來(lái)參加小組活動(dòng)了。到了第四節(jié)，只剩下5名組員堅(jiān)持參加活動(dòng)。小艾為此很苦惱，并懷疑自己的能力，尋求督導(dǎo)者老王的支持，老王的下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖牵?）。

A.指出小艾發(fā)現(xiàn)組員流失時(shí)，未考慮小組發(fā)展方向的問(wèn)題也沒(méi)尋求督導(dǎo)支持

B.向小艾詢問(wèn)小組發(fā)展過(guò)程，指出服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響機(jī)構(gòu)在社區(qū)的公信力

C.幫助小艾分析小組進(jìn)程，共同找出導(dǎo)致組員流失原因主要是小組目標(biāo)不明確

D.指出小艾沒(méi)有就小組開(kāi)展細(xì)節(jié)征求督導(dǎo)者意見(jiàn)，最終導(dǎo)致小組服務(wù)效果不佳

35.學(xué)校社會(huì)工作者小方發(fā)現(xiàn)小學(xué)五年級(jí)部分學(xué)生生活自理和人際交往能力較差。為此，小方逆在學(xué)校開(kāi)設(shè)一個(gè)“我是小能人”的小組，旨在提升學(xué)生的動(dòng)手能力，學(xué)習(xí)與同學(xué)和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是（ ）。

A.通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與生活自理小故事的分享

B.通過(guò)制定小組規(guī)范，幫助學(xué)生整合動(dòng)力和增強(qiáng)凝聚力

C.通過(guò)角色扮演的方法，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)心得人際交往技巧

D.通過(guò)邀請(qǐng)專家，協(xié)助學(xué)生尋求與同學(xué)和睦相處的關(guān)注點(diǎn)

36.在一個(gè)社區(qū)居民骨干志愿服務(wù)能力提升小組的第四次活動(dòng)中，有幾位組員因觀點(diǎn)不同爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，都希望社會(huì)工作者小李支持他們的看法。此時(shí)小李決定運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法來(lái)處理組員的爭(zhēng)執(zhí)，其最適宜的回應(yīng)是（ ）。

A.“各位剛才的做法擾亂了小組秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”

B.“我很高興看到大家愿意表達(dá)自己的看法，只有相互交流，才能實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)”

C.“我認(rèn)為李阿姨的觀點(diǎn)比較契合實(shí)際，王大爺?shù)恼f(shuō)法有點(diǎn)太偏激了，不太可行”

D.“剛才大家對(duì)志愿者隊(duì)伍建設(shè)有不同意見(jiàn)，其他人還有什么意見(jiàn)想談?wù)剢?？?/p>

37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅(jiān)工作，指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，下列目標(biāo)中，屬于過(guò)程目標(biāo)的是（ ）。

A.開(kāi)發(fā)本地旅游資源

B.引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)

C.改善農(nóng)田水利設(shè)施

D.增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心

38．地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，通過(guò)自主互助方式解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中，體現(xiàn)社會(huì)工作者“教育者”角色的是（）

A.主持會(huì)議，引導(dǎo)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的看法，提出改善建議

B.組織本社區(qū)的在職黨團(tuán)員開(kāi)展入戶關(guān)懷服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)互助

C.招募社區(qū)青少年，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)環(huán)培調(diào)查，提升其環(huán)保意識(shí)

D.組建婦女園藝小組，鼓勵(lì)居民分享經(jīng)驗(yàn)，提升家庭生活品位

39、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了某街道辦事處“社區(qū)微治理”項(xiàng)目，計(jì)劃在4個(gè)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)。為了盡快進(jìn)入社區(qū)，讓社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)居民認(rèn)識(shí)并熟悉自己，社會(huì)工作者最適宜采取的工作方式是（）

A.了解居民的生活習(xí)慣

B.觀察社區(qū)的周邊環(huán)境

C.參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動(dòng)

D.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

40．某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴(yán)重，社會(huì)居民和轄區(qū)單位都深受其害，整治河堤周邊的污染成為老大難問(wèn)題。針對(duì)該問(wèn)題，社會(huì)工作者進(jìn)行了多次調(diào)研。在一次專題討論會(huì)上，社會(huì)工作者小李提出，居民對(duì)污染問(wèn)題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動(dòng)。從社區(qū)問(wèn)題分析的角度看，小李所提觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.明確問(wèn)題影響范圍

B.尋找問(wèn)題解決動(dòng)力

C.理解居民體驗(yàn)感受

D.探討問(wèn)題解決方法