1.D【解析】當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。第一種社會工作指的是機(jī)關(guān)單位和社會上在職干部和離退休人員在本職工作之外從事的、不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作。如某些人在單位中兼職做工會、青年團(tuán)、婦聯(lián)的一些工作，離退休人員當(dāng)校外輔導(dǎo)員、關(guān)心下一代委員會成員等?？傊@種社會工作是相對于本職工作而言的，可以稱為普通社會工作。第二種社會工作指的是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。第三種是專業(yè)社會工作，這是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。題干中，王奶奶退休后從事的校外輔導(dǎo)員工作屬于普通社會工作。

2.D【解析】社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)專業(yè)助人活動;(2)注重專業(yè)價(jià)值;(3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;(4)注重實(shí)踐;(5)互動合作;(6)多方協(xié)同。

3.A【解析】社會工作認(rèn)為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認(rèn)定有關(guān)。隨著社會的變遷，也會產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認(rèn)識到的新的社會問題不斷出現(xiàn)，就向社會工作提出了新的任務(wù)。無論如何，社會問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。由此可知，四個備選項(xiàng)中，只有“網(wǎng)絡(luò)成癮”屬于社會問題。

4.A【解析】社會秩序是社會各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會都極力追求的。在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。

5.A【解析】社會工作者的間接服務(wù)角色包括：行政管理者;資源籌措者;政策影響者。選項(xiàng)B、C、D均屬于直接服務(wù)角色。

6.D【解析】社會工作者的間接服務(wù)角色主要包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者。其中，資源籌措者是指社會工作者為了有效幫助他人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及同事、志愿組織甚至廣大社會，向他們爭取服務(wù)對象所需要的資源，并將這些資源傳遞到服務(wù)對象手中，以解決問題。為了服務(wù)的順利開展而爭取資源是社會工作者的重要責(zé)任。題干中，社會工作者趙藍(lán)要幫助晏紫，最根本的是解決她的就業(yè)問題，所有備選項(xiàng)中只有D項(xiàng)是最能幫助晏紫的，也是社會工作者有可能做到的。

7.C【解析】社會工作領(lǐng)域是指社會工作提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。

8.C【解析】國際社會認(rèn)同的社會工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”是指社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。

9.C【解析】社會工作者有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)服務(wù)對象的隱私不受侵害，這也是社會理論的基本原則。但在實(shí)踐中，這一原則不容易把握。在不同環(huán)境下，社會工作者會面對不同的對象，處理不同的問題，可能涉及不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，并在如何處理個人信息以及如何透漏信息等環(huán)節(jié)上很容易遇到難以決斷的局面。因此，這需要社會工作者作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何的倫理錯誤和失誤。

10.D【解析】同輩群體的特點(diǎn)有：(1)平等性;(2)開放性;(3)認(rèn)同性;(4)獨(dú)特性。

11.B【解析】所謂社會工作的教育的功能，是要求督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者完成任務(wù)時所需的知識與技能給予指導(dǎo)、協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。此案例中，老李對小高的督導(dǎo)，正體現(xiàn)了教育的功能。故選B。

12.A【解析】社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

13.A【解析】社會工作者在社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的基本任務(wù)是對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析。故選A。

14.C【解析】營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進(jìn)入，C錯誤。

15.B【解析】地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;(2)注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)：(4)地區(qū)發(fā)是模式特剮重視居民的參與.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：(1)協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū);(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任;(3)非正規(guī)照顧是重要因素;(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。則二者相同點(diǎn)即為重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。

16.C【解析】社會工作研究對象是社會問題或人們的需求，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需求始終是社會工作研究的核心對象，從不同角度來看，社會工作的研究對象包括以下幾點(diǎn)：①以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會工作研究對象;②以問題或需求論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題;③以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政、社會政策等方面議題也可以成為社會工作研究問題。

17.D【解析】行為治療模式是以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開的，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評估等特點(diǎn)。對青少年的行為問題，應(yīng)采用行為治療模式幫助治療。故選D

18.C【解析】滿灌療法，又稱快速脫敏法，從服務(wù)對象最害怕的開始，讓服務(wù)對象處于最嚴(yán)重的緊張中。迫使服務(wù)對象直接面對最擔(dān)心的處境，經(jīng)過不斷重復(fù)，讓服務(wù)對象對害怕的處境變得習(xí)以為常。題中描述的就是滿灌療法技術(shù)的運(yùn)用。

19.B【解析】此案例中徐阿姨本身很有能力，但對自己缺乏信心，作為社會工作者，最重要的是幫她樹立信心故選B。

20.D【解析】ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但有些不同的理論、他把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長需要(G)。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。本題應(yīng)選D。