二、多項選擇題(共20題。每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61.根據(jù)我國有關(guān)文件的精神，建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍是( )的需要。
A.構(gòu)建社會主義和諧社會
B.充實公共服務(wù)和社會管理部門
C.完善社會工作職業(yè)體系
D.提高專業(yè)化社會服務(wù)水平
E.加強(qiáng)社會工作專業(yè)培訓(xùn)
62.下列屬于社會工作在社會層面的核心目標(biāo)是( )。
A.解救危難
B.緩解困難
C.推動社會進(jìn)步
D.解決社會問題
E.促進(jìn)社會公正
63.社會工作者的直接服務(wù)角色不包括( )。
A.服務(wù)提供者
B.支持者
C.倡導(dǎo)者
D.管理者
E.研究者
64.關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是( )。
A.是社會工作者所持有的助人觀念
B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法
C.是指社會工作者自身的真實價值觀
D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中
E.是社會工作的靈魂
65.張大爺在遛狗時不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經(jīng)住院治療后回到家中休養(yǎng)。醫(yī)務(wù)社會工作者上門向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況并察看其家具的擺放;另外，社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清張大爺?shù)男枨?，為他制訂服?wù)計劃。在收集資料過程中，這位社會工作者運用的技巧有( )。
A.會談
B.觀察
C.運用現(xiàn)有資料
D.同情心
E.澄清
66.人類行為的特點主要有( )。
A.適應(yīng)性
B.單一性
C.動態(tài)性
D.指向性
E.發(fā)展性
67.行為治療模式的治療技術(shù)有( )。
A.緊張聯(lián)系
B.系統(tǒng)脫敏
C.滿灌療法
D.喜歡療法
E.模仿
68.劉大爺退休前是單位的領(lǐng)導(dǎo)，自退休后到現(xiàn)在心情一直十分低落，以前好交朋友的他現(xiàn)在既不與老朋友來往，也不愿去結(jié)識新的朋友，甚至經(jīng)常一個人待在家里唉聲嘆氣。從這些情況來看，劉大爺遇到了( )等老年期問題。
A.老年疾病問題
B.人際關(guān)系的淡化導(dǎo)致的孤獨感
C.經(jīng)濟(jì)收入減少產(chǎn)生生活上的困難
D.面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼
E.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感
69.吳某原來在某服裝廠上班，由于廠里效益不好，不久前下崗。對于吳某的下崗，家里人不但沒有表示理解，反而不斷埋怨她，為此吳某很失落，心情不好，經(jīng)常與鄰居發(fā)生爭吵，于是她找到社會工作者小梁尋求幫助。小梁可能為其提供的服務(wù)包括( )。
A.家庭服務(wù)
B.思想教育
C.調(diào)解服務(wù)
D.就業(yè)輔導(dǎo)
E.婚姻輔導(dǎo)
70.一般情況下，社會工作者開展服務(wù)過程中出現(xiàn)以下( )情況之一時就可以結(jié)案。
A.社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到
B.服務(wù)雙方的基本權(quán)利和義務(wù)都已經(jīng)實現(xiàn)
C.因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)
D.雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力
E.服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決
71.社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點應(yīng)有( )。
A.營造信任的小組氣氛
B.理清組員的期望
C.解決組員間的價值沖突
D.制定小組規(guī)范
E.促進(jìn)組員間的良性競爭
72.社會工作者小趙在主持居民會議的過程中，發(fā)現(xiàn)周先生評價社會工作者時說：“他們做得都挺好的”。小趙說：“謝謝您這么肯定我們的工作，那您具體說說好在哪里呢?”在會議過程中，小趙運用的技巧包括( )。
A.邀請發(fā)言
B.轉(zhuǎn)述
C.進(jìn)一步說明
D.聚焦
E.鼓勵
73.在小組工作開始階段第一次會議時，小組成員的特征是( )。
A.有獨立性但很投入
B.心情矛盾
C.沉默而被動
D.試探
E.希望自己能掌控小組
74.王奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活，最近王奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時，行走困難，社會工作者小張協(xié)助王奶奶練習(xí)走路，并為她申請了臨時醫(yī)療補(bǔ)助，小張的工作屬于( )。
A.老人服務(wù)
B.社會救助
C.康復(fù)服務(wù)
D.家政服務(wù)
E.心理服務(wù)
75.在小組中專注與傾聽能夠有效地傳達(dá)社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中，屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有( )。
A.記住組員發(fā)言中所說的細(xì)節(jié)
B.記住組員發(fā)言中提及的人名
C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題
D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象
E.鼓勵組員放松地表達(dá)感受
76.下列有關(guān)我國《勞動法》的規(guī)定，正確的有( )，
A.我國的法定節(jié)假日不包括清明節(jié)
B.女職工生育享受不少于90天的產(chǎn)假
C.勞動者在婚喪假期問，用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付工資
D.試用期最長不得超過六個月
E.勞動合同的解除可分為協(xié)商解除和法定解除
77.社會工作者小冀在對一個家庭因為親子沖突的問題進(jìn)行家訪時，這個家庭中青春期兒子對小冀說：“我都這么大的人了，爸爸媽媽還對我什么都管，我的所有事情他們都要問，這是我最不能忍受的。他們說我還小，很多事情我還做不了。這我也知道，但我總想自己試一試，心里有些矛盾，所以常常心情起伏不定，甚至發(fā)火。”這段話最能體現(xiàn)青少年階段怎樣的發(fā)展特征?( )
A.各種生理機(jī)能逐步增強(qiáng)，但會有生長過快導(dǎo)致的不平衡，易疲勞、不安及其他不良反應(yīng)
B.情緒發(fā)展豐富而強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征
C.性別角色、性別身份感確認(rèn)且逐步加強(qiáng)
D.獨立性形成，大部分青少年在此階段都會逐步擺脫對父母和其他成人的情感依賴
E.宏觀的社會環(huán)境對青少年影響增大，既有正面影響也有負(fù)面影響
78.后期成熟階段，小組及組員呈現(xiàn)出的特點包括( )。
A.對社會工作組的依賴漸強(qiáng)
B.組員對社會工作者的依賴漸弱
C.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定
D.組員挑戰(zhàn)社會工作者
E.組員對小組充滿了信心和希望
79.老年人獲得社會保障的權(quán)利涉及( )等政策。
A.社會保險
B.護(hù)理保障
C.社會救助
D.住房保障
E.財產(chǎn)與繼承
80.未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括( )等權(quán)利。
A.生存權(quán)
B.發(fā)展權(quán)
C.受保護(hù)權(quán)
D.政治權(quán)利
E.參與權(quán)和受教育權(quán)
61.ABDE【解析】中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》)，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制訂人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實公共服務(wù)和社會管理部門，配備社會工作專門人員，完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務(wù)水平”。
62.DE【解析】社會工作在社會層面的核心目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正。
63.DE【解析】社會工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、治療者、支持者、關(guān)系協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者。
64.ABDE【解析】社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會福利和社會公正為自己行動的目標(biāo)。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固的價值觀的指導(dǎo)下，才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。由于社會工作是一種真心實意的服務(wù)，而不是社會工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的。
65.ABC【解析】資料的收集過程是社會工作者與服務(wù)對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些技巧：(1)會談的運用;(2)調(diào)查表的運用;(3)觀察的運用;(4)現(xiàn)有資料的運用。
66.ACDE【解析】人類行為的特點主要有適應(yīng)性、多樣性、動態(tài)性、指向性、可控性、發(fā)展性等。
67.BCE【解析】行為治療模式的治療技術(shù)有放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法和模仿。
68.BE【解析】題干中并沒有提到劉大爺有何疾病及面對疾病的態(tài)度，故AD項不選。也沒有提到他經(jīng)濟(jì)收入減少產(chǎn)生生活上的困難問題，故C項不選。正確答案為BE項。
69.ACD【解析】A項，家庭服務(wù)是對因社會或家庭成員方面的原因而陷入困境的服務(wù)對象提供的專業(yè)的支持性服務(wù)，符合吳某的需要;C項，吳某因心情不好與鄰居發(fā)生爭吵，社會工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)，符合吳某的需要;D項，就業(yè)輔導(dǎo)是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，也符合吳某的需要。因此，本題正確答案為ACD項。
70.ACDE【解析】一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：(1)社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到;(2)雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力;(3)社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù);(4)服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決;(5)因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于(3)(4)(5)這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。
71.ABD【解析】開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此.社會工作者應(yīng)重點做好下列工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對小組的期望(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)營造信任的小組氛圍、(6)形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。故選ABD。
72.ABCE【解析】D項，聚焦指與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。在本案例中，小趙并沒有運用聚焦的技巧。
73.BCD【解析】小組工作開始階段組員的一般特點如下：(1)矛盾的心理與行為特征;(2)小心謹(jǐn)慎與相互試探;(3)沉默而被動;(4)對社會工作者的依賴性。故選BCD。
74.AB【解析】A，老人服務(wù)或老年社會工作是社會工作的傳統(tǒng)領(lǐng)域，不但老人的物質(zhì)生活，而且老人的精神生活都成為社會不得不予以關(guān)注的問題;B，社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助;C，康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的社會福利服務(wù);D，家政服務(wù)，又稱為家庭社會工作，是對家庭因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，他是以家庭整體為對象的服務(wù);E，社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助那些有沉重心理壓力的人舒緩壓力，進(jìn)而使他們正常工作和生活。另外，對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神康復(fù)方面的服務(wù)和治療。
75.AB【解析】本題考察與組員的溝通的技巧。專注與傾聽能有效地傳達(dá)對組員的尊重和接納的信息、、社會工作者要通過語言的和非語言的關(guān)注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。
76.BCDE【解析】我國的法定節(jié)假日包括清明節(jié)。故A項錯誤，選BCDE。
77.BD【解析】題干中兒子的表述中分別體現(xiàn)了選項B和D所描述的發(fā)展特征，其他答案選項沒有明顯涉及。故本題正確答案為BD。
78.BCE【解析】后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng);(2)組員關(guān)系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱;(3)組員對小組充滿了信心和希望;(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。A項屬于工作開始階段組員的特點;D項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特點。
79.ABCD【解析】老年人獲得社會保障的權(quán)利涉及社會保險、護(hù)理保障、社會救助、住房保障、社會福利、社會扶養(yǎng)等政策。故選ABCD。
80.ABCE【解析】未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)。故選ABCE。
