1.【答案】D。解析：社會工作不是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。

2.【答案】A。解析：社會工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。

3.【答案】D。解析：按起源劃分，人類的需要可以分為生理性需要和社會性需要。社會性需要是人們在生理性需要的基礎(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往的過程中形成的，如人對工作的需要、對知識的需要和實現(xiàn)理想的需要等。選項A、C說法錯誤;從內(nèi)容的角度劃分，人類的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物(如衣、食、住、行和日常用品)的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。故選項B錯誤;按人們對需要的迫切程度劃分，人類的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人類平等、自由地參與政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。選項D的說法正確。綜上所述，本題答案為D。

4.【答案】B。解析：劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準有個體主觀體驗、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準、社會規(guī)范與價值標(biāo)準和行為適應(yīng)性標(biāo)準。故本題答案為B。

5.【答案】B。解析：家庭是以婚姻、血緣或收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)建立起來的社會初級群體，是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，也是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。家庭是其成員的社會化的重要場所，家庭可以為孩子提供角色模型供孩子模仿學(xué)習(xí)，為將來更好地適應(yīng)社會，進一步社會化打下良好的基礎(chǔ)。社工小杜和小強父母進行溝通、家訪就是為了共同落實對青少年進行正常的社會化教育，形成正確的角色定位。故本題答案為B。

6.【答案】A。解析：大眾傳媒主要是指報紙、雜志、書籍、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)等，大眾傳媒具有傳播信息速度快、范圍廣、影響大等特點。大眾傳媒具有五項功能，即宣傳功能、新聞傳播功能、輿論監(jiān)督功能、實用功能和文化積累功能。隨著社會的發(fā)展，大眾傳媒對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關(guān)信息，從而增強受眾的固有觀念和行為。第二，在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。第三，大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場。第四，可以提供信息引導(dǎo)人們的行為。第五，為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo);消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r值觀和行為模式，對受眾進行誤導(dǎo)。該題目體現(xiàn)了大眾傳媒對青少年受眾行為、社會規(guī)范、心理、社會認知等的影響，故本題答案為A。

7.【答案】B。解析：人類是在環(huán)境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面。(1)人們要適應(yīng)社會環(huán)境;(2)社會環(huán)境影響個人行為;(3)社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響;(4)人類能夠改變社會環(huán)境;(5)人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性;總的來說，人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些。選項B說法太絕對，故本題答案為B。

8.【答案】B。解析：心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。故本題答案為B。

9.【答案】B。解析：危機發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，讓服務(wù)對象重新找回行動的動力。其中本題目中小劉對小安的開解，體現(xiàn)了輸入希望原則。故本題答案為B。

10.【答案】B。解析：關(guān)注服務(wù)對象行為修正。第一，是確定行為修正的目標(biāo)，明確需要改變的行為或者需要學(xué)習(xí)的新行為;第二，是選擇行為修正的治療技術(shù);第三，是實施行為修正計劃。故本題答案為B。