一、單項選擇題
　　1.【答案】B 小李第一次登門去見劉東，其目的顯然是為預估做準備。預估是由系統(tǒng)有序的程序組成，主要包括了解問題的成因、發(fā)現(xiàn)解決問題的人手點等。從四個選項來看， C、D項的做法都不適合第一次見面會談，按照專業(yè)程序應該往后面放;A項的做法沒有表現(xiàn)出專業(yè)性，任何人在這種情況下最常用的辦法就是轉移注意力;只有B項的做法最符合專業(yè)的要求，一方面，社會工作者小李與劉東聊他的成長經(jīng)歷可以拉近兩個人的距離，使劉東不至于太抵觸;另一方面，小李可以在聊天的過程中發(fā)現(xiàn)問題的成因，為預估做準備。故答案選B。
　　2.【答案】B 保護性服務，是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削，其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等，可以通過對責任者的宣傳教育，建議相關機構介入，以至于尋求司法途徑等進行介入，其核心焦點是在確保兒童權益的基礎上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。
　　3.【答案】C 對于社會工作者，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預程序。故本題的答案為C。
　　4.【答案】D 社區(qū)層面的社會組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營利性的專業(yè)服務組織等。本題中社會工作者劉濤引導青年志愿者為孤寡老人提供陪聊服務，是社會工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。故正確答案是D。
　　5.【答案】A 社會救助的服務對象大多是社會的弱勢群體，沒有權利，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務對象都擁有自己的權利，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升服務對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權利。故正確答案為A。
　　6.【答案】C 在兒童社會工作中，替代性服務是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養(yǎng)育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進行的問題。故選 C。
　　7.【答案】C A項說明母親在處理親子關系上不太合理，一味地依從何旋，并且沒有劃清父母和孩子的界限，故與AB項有關。D項說何旋和父親的親子關系產生了一定的疏離，所以何旋可能才過度依賴母親，故與該項也有關。在案例中沒有提到何旋是否被老師和同學關注的問題，故答案選C。
　　8.【答案】B 老年社區(qū)照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。
　　9.【答案】C 扶貧救濟主要面對貧困家庭和低保家庭;擁軍優(yōu)屬主要面向優(yōu)撫對象;安置服務主要面向殘疾人;養(yǎng)老服務才是面向老年人。故選C。
　　10.【答案】D 支持性服務是指通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展。此種服務對那些家庭兒童關系體系在結構上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結構性問題，并對兒童的發(fā)展產生損害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關系過度緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組方法予以支持。支持性服務的重點是充分運用環(huán)境自身的力量，通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。故選D。
　　11.【答案】C 補充性服務是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當?shù)脑鰪?，近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題，可以通過補充性服務的方式，具體實施專業(yè)介入。本題中，社會工作者針對留守兒童存在的問題，寫了兩份提案，正是采用了補充性服務。
　　12.【答案】B 老年社會工作的主要工作方法有個案工作法、小組工作法、老年社區(qū)工作法、老年社區(qū)照顧以及養(yǎng)老機構照顧。根據(jù)題干所述情境，小呂為郭奶奶所作的照顧計劃屬于社區(qū)照顧。
　　13.【答案】D 青少年的需求是一個復雜多元的概念。從發(fā)展的角度，對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：(1)接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關系。(3)追求獨立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟獨立。(5)為未來的生涯做準備。(6)發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負責任的行為，追求理想和抱負。 (8)為未來的婚姻和家庭做準備。(9)建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。由此可知，楊子的舉動體現(xiàn)了青少年具有追求獨立自主、少依附父母及他人的需要。
　　14.【答案】B 虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟方面對老人采取非人道的做法。故陶奶奶的遭遇應該是虐待，選B。
　　15.【答案】D 同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關注。(1)在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。(2)在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。(3)在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。(4)在介入階段要定期追蹤進展情況。(5)在評估階段要重視老人的主觀評價。
　　16.【答案】B 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，這種現(xiàn)象稱為對老年人的反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。故本題中譚玲玲的這種現(xiàn)象屬于反移情現(xiàn)象。
　　17.【答案】C 老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：(1)生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象。
　　(2)心理老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智辦、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現(xiàn)象。(3)社會的老化。當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。由以上可知，在為社區(qū)老人設計活動方案時，應該選擇有益于老人健康的簡單活動。故正確答案為C。
　　18.【答案】D 殘疾人回歸社會的主要困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟方面，其中嚴重的社會障礙是就業(yè)難。勞動就業(yè)是每一個殘疾人的基本要求，也是每一個有勞動能力的殘疾人的基本權利。就業(yè)問題是解決殘疾人回歸社會問題的中心環(huán)節(jié)和殘疾人社會工作的一項重要內容。
　　19.【答案】B A項沒有體現(xiàn)出社會工作者的作用;CD項都違背了案主自覺的原則; B項體現(xiàn)了社會工作者傾聽、同理心，以及給予案主支持的原則，故答案選B。
　　20.【答案】A 倡導指的是為了確保社會公正，站在服務對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導的前提是婦女自身存在著實際困難、缺乏社會保障制度以及政策和法律保障不力等問題，因此，倡導的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導是為了滿足服務對象的需求，從宏觀上來說，倡導就是采取游說、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。因此，本題正確答案為A。
　　21.【答案】B 殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題，因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協(xié)助有關的調查工作。
　　22.【答案】A 幫助單親母親照顧子女，不屬于社會工作者的工作職能。故選A。
　　23.【答案】D 家庭領域的性別關系既是社會性別關系的微觀基礎，也是社會性別關系的具體體現(xiàn)。實現(xiàn)和諧的家庭性別關系本身既是一個目標，又是構建其他領域性別平等的基礎和前提。
　　24.【答案】C 殘疾人社會康復的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會生活的目的。幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視，對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟保障是社會康復的措施之一。
　　25.【答案】C 很多婦女問題的產生與身邊資源的匱乏有緊密關系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。資源連接包括：個人身邊資源連接、個人所在的社區(qū)內部和外部的資源連接等。對于本題中受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時作為社會工作者應認識到，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。
　　26.【答案】A 當前，殘疾人的法律政策咨詢主要有以下幾個方面比較突出：(1)意外傷害賠償問題。(2)勞動就業(yè)問題。(3)求學問題。對于廣大殘疾青少年來說，求學問題是非常需要解決的迫切問題。故選A。
　　27.【答案】B 我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：(1)崇尚專業(yè)的社會倫理精神。(2)提倡助人為樂的奉獻精神。(3)充分利用社會支持網(wǎng)絡。(4)有效利用調解的方式。(5)充分利用保護性政策。題目的表述，體現(xiàn)的是崇尚專業(yè)的社會倫理精神。
　　28.【答案】B 流浪乞討人員的主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。比如在廣州，救助社會工作者向流浪人員派發(fā)“救助指引卡”，與城管人員合作勸助，并且動員市民和大學生志愿者勸導、指引流浪人員。故本題正確答案為 B。
　　29.【答案】C 犯罪嫌疑人被拘押和等待審判期間，會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴重影響。如夫妻關系失和，婚姻關系破裂，家庭成員心理自卑，情緒失控，在鄰里、親友面前抬不起頭等，嚴重者甚至影響家庭成員正常的學習、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導服務和家庭關系的調適服務，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負面影響降到最低限度。因此，社會工作者可為韓雪母女提供心理輔導。
　　30.【答案】B 老李應該運用優(yōu)勢視角的方法為王明提供服務。優(yōu)勢視角是與問題視角相對應的理論視角。在矯正工作領域，傳統(tǒng)的觀念是將矯正對象看做是“有問題”的一群人。從這一視角出發(fā)，工作的重點就放在對矯正對象的嚴格監(jiān)管和強制性的教育上，目的是防范問題的再發(fā)生。而優(yōu)勢視角理論卻相信，每一個人都有“優(yōu)點”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。優(yōu)勢視角下的矯正社會工作是一種策略性地弱化服務對象的問題，更多地關注服務對象的優(yōu)勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。