真題考點(diǎn)一：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作
1、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)
（1） 一般組織結(jié)構(gòu)
①直線式組織結(jié)構(gòu)：一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。
②職能式組織結(jié)構(gòu)：職能式組織結(jié)構(gòu)是將職能部門權(quán)力化，在特定工作范圍內(nèi)，職能部門可以直接對其他管理人員下達(dá)命令。
③直線參謀式組織結(jié)構(gòu)：指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式。(兒童福利機(jī)構(gòu)設(shè)立專業(yè)督導(dǎo)委員會)
（2） 團(tuán)隊結(jié)構(gòu)類型
①多功能型團(tuán)隊
②問題解決型團(tuán)隊
③自我管理型團(tuán)隊
2、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作
（1） 功能性環(huán)節(jié)：授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制(簡單了解)
（2） 項目化運(yùn)作
①特征：明確而具體的目標(biāo)、明顯的時間周期特征、多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動、多種資源整合動員。
②意義：明確的目標(biāo)使服務(wù)活動合理;合理使用資源;激發(fā)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力;客觀跟蹤檢查社會服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。
③實(shí)施過程：
層次與分工方面分為：決策層、管理層、執(zhí)行層
實(shí)施過程步驟：目標(biāo)- 計劃- 行動- 檢討結(jié)果 (實(shí)施依據(jù)：項目方案)
【2021年真題】
為了加強(qiáng)民政工作的基層力量，創(chuàng)新社會治理，某省民政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)普遍建立社會工作站，將服務(wù)深入到村(居)，重點(diǎn)幫扶困難人群。社會工作者充分發(fā)揮主觀能動性，組建工作團(tuán)隊，通過各種渠道了解服務(wù)對象需求，自主設(shè)計問題解決方案，分工合作開展有針對性的服務(wù)，幫助服務(wù)對象鞏固脫貧成果，取得顯著成效。從社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊類型看，上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作站的工作團(tuán)隊屬于( ）
A .多功能型團(tuán)隊
B .問題解決型團(tuán)隊
C .自我管理型團(tuán)隊
D .創(chuàng)新研發(fā)型團(tuán)隊
