考點(diǎn)九：制訂服務(wù)計劃的原則
通常情況下。在考試中直接考原則的可能性不是很大。原則是社會工作者的工作準(zhǔn)則，不是寫出來或者說出來，而是要在實(shí)際助人的過程中做出來的。體現(xiàn)在考試中就是看考生的介入策略的考慮是否以服務(wù)對象為本，是否尊重服務(wù)對象的意愿。在制訂服務(wù)計劃的5個原則中。前兩個原則更為重要。服務(wù)對象在制訂計劃的過程中是否參與、參與的程度都直接影響著輔導(dǎo)的效果。
在實(shí)際工作中，工作計劃的制訂常常是拍腦袋、想當(dāng)然，缺乏科學(xué)細(xì)致的調(diào)查研究，更缺乏計劃制訂過程中的服務(wù)對象參與。因此，導(dǎo)致許多工作投入多、收效微，服務(wù)對象不滿意。
考生在考試的時候.制訂服務(wù)策略需要把握如下幾點(diǎn)：
(1)有服務(wù)對象的參與。
(2)尊重服務(wù)對象的意愿。
(3)要盡可能詳細(xì)和具體。
(4)與工作的總目的、宗旨相符合。
(5)能夠總結(jié)與度量，為評估打好基礎(chǔ)。
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