考點(diǎn)一：接案階段社會工作者的主要任務(wù)

“接案”是社會工作者與服務(wù)對象接觸的第一步工作，也是整個(gè)助人過程的開始。成功的接案是專業(yè)助人活動的前提，因此作為社會工作者，必須了解接案工作的目的和主要任務(wù)。

1.接案工作的目的

(1)澄清社會工作者與服務(wù)對象雙方的期望和義務(wù)。

(2)激勵服務(wù)對象。

(3)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象的改變。

(4)促使服務(wù)對象積極參與改變的過程。

(5)為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。

2.接案階段的主要任務(wù)

(1)了解服務(wù)對象的來源。服務(wù)對象的來源通常有三種：主動求助的、他人轉(zhuǎn)介的、由社會工作者主動接觸而成為服務(wù)對象的。

(2)認(rèn)定服務(wù)對象的類型。服務(wù)對象按尋求服務(wù)時(shí)的意愿可分為三種類型：自愿型服務(wù)對象、非自愿型服務(wù)對象、被強(qiáng)制接受服務(wù)的服務(wù)對象。

(3)了解服務(wù)對象的求助過程。

(4)使“潛在服務(wù)對象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”。

(5)與服務(wù)對象初步建立專業(yè)關(guān)系。