一、地區(qū)發(fā)展模式
(一)地區(qū)發(fā)展模式的含義
地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員通過(guò)參與和合作,以集體的形式來(lái)挖掘和利用社區(qū)資源,共同解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需求,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感。
一方面,改善社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化實(shí)質(zhì)問(wèn)題;
另一方面,解決城市化導(dǎo)致的社區(qū)關(guān)系冷漠,解決問(wèn)題能力不足的問(wèn)題。
(二)地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)
1.較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題;
2.通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;
3.過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo);
4.特別重視居民的參與。
自決自助,參與是解決問(wèn)題的一種方法。
(三)地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略
主要集中于推動(dòng)社區(qū)成員的參與和互助合作,改善溝通和合作的渠道,更好運(yùn)用地區(qū)資源,解決現(xiàn)存的社區(qū)問(wèn)題。
1.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展
主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略,通過(guò)參與增強(qiáng)能力感和責(zé)任感。
2.團(tuán)結(jié)鄰里
3.社區(qū)教育
解決居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問(wèn)題和培養(yǎng)居民骨干。
4.提供服務(wù)和發(fā)展資源
5.社區(qū)參與
主要處理社區(qū)面對(duì)的部分共同問(wèn)題(環(huán)境、設(shè)施)。
(四)地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色
1.使能者:協(xié)助表達(dá)不滿、組織起來(lái),建立良好溝通和人際關(guān)系,促進(jìn)共同目標(biāo)產(chǎn)生,增強(qiáng)問(wèn)題解決能力
2.教育者:掌握解決問(wèn)題的技巧、促進(jìn)認(rèn)同、激發(fā)參與互助精神
3.中介者:資源鏈接
4.協(xié)調(diào)者:協(xié)調(diào)關(guān)系,減少分歧,促進(jìn)合作
二、社會(huì)策劃模式
(一)社會(huì)策劃模式的含義
在了解社區(qū)問(wèn)題的基礎(chǔ)上,借助專家和外界權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)和理性的調(diào)查研究,選出一個(gè)優(yōu)的工作計(jì)劃,通過(guò)自上而下的安排組織執(zhí)行計(jì)劃來(lái)解決社區(qū)的問(wèn)題和滿足居民的需求。
(二)社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)
1.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題
3.注重由上而下的改變
4.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來(lái)
(三)社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略
1.了解組織的使命和目標(biāo)
2.分析環(huán)境和形勢(shì)
3.自我評(píng)估---客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力
4.界定和分析問(wèn)題
5.確定社區(qū)需要
6.確立目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
7.尋找、比較并選擇可行性方案
8.測(cè)試方案
9.執(zhí)行方案
需要監(jiān)管整個(gè)運(yùn)作程序,以免工作偏離軌道
10.評(píng)估結(jié)果(結(jié)果和過(guò)程)
(四)社區(qū)策劃模式中社會(huì)工作者的角色
1.技術(shù)專家
收集資料、社區(qū)分析、診斷、調(diào)查、服務(wù)策劃和組織運(yùn)作和評(píng)估。
2.方案實(shí)施者
執(zhí)行方案,與有關(guān)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,推動(dòng)方案實(shí)施。
三、社區(qū)照顧模式
(一)社區(qū)照顧模式的含義
社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源,運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò),聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施,讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧,過(guò)正常生活的活動(dòng)。
(二)社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)
1.協(xié)助服務(wù)對(duì)象融入社區(qū)——正常環(huán)境中的生活
2.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任
3.非正規(guī)照顧是重要因素
4.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)
(三)社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略
1.在社區(qū)照顧
強(qiáng)調(diào)“非機(jī)構(gòu)化”
服務(wù)形式有三種:
(1)將被照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭中生活,給予其社區(qū)支援性服務(wù)。
比如家務(wù)助理,社區(qū)護(hù)士,社區(qū)中心等
(2)將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更為接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)
老人庇護(hù)所,小型兒童之家。
(3)將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi),使服務(wù)對(duì)象有機(jī)會(huì)接觸社區(qū),方便親友探訪會(huì)面。
2.由社區(qū)照顧
強(qiáng)調(diào)由“家庭”“親友”“鄰里”“志愿者”
調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)部資源,重建支持網(wǎng)絡(luò)
一是提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)—志愿者副服務(wù)
二是服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)—互助小組
三是社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)—呼叫系統(tǒng)
3.對(duì)社區(qū)照顧
強(qiáng)調(diào)充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助,才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去
4.整合式社區(qū)照顧
非正式照顧
家人
朋友
鄰居
正式照顧
政府部門(mén)
非營(yíng)利的社會(huì)組織
市場(chǎng)上的盈利機(jī)構(gòu)
(四)社會(huì)工作者在社區(qū)照顧中的角色
1.治療者:(行為、心理治療)
2.教育者和輔導(dǎo)者:(教導(dǎo)照顧技巧)
3.經(jīng)紀(jì)人:(為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)服務(wù))
4.倡議者:(倡議爭(zhēng)取合適的服務(wù))
5.顧問(wèn):(就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見(jiàn))
配套習(xí)題:
1、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)邀請(qǐng),派出社會(huì)工作者小楊參與災(zāi)后重建工作。他觀察到臨時(shí)安置點(diǎn)的生活設(shè)施數(shù)量有限,居民之間會(huì)因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對(duì)這種情況,小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略是( )。
A. 要求增加更多生活設(shè)施
B. 直接安排居民輪流使用
C. 鼓勵(lì)居民提出改善意見(jiàn)
D. 重新規(guī)劃設(shè)施分配方案
【答案】C
【解析】 本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對(duì)的部分共同問(wèn)題,如環(huán)境和設(shè)施問(wèn)題等。社會(huì)工作者一般會(huì)通過(guò)動(dòng)員居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題,還會(huì)建立居民小組來(lái)改善社區(qū)的動(dòng)力系統(tǒng)。社會(huì)工作者應(yīng)要求居民不僅僅是表達(dá)不滿,更重要的是提出改善的建議和方法。
2、社會(huì)工作者老張完成了某“城中村”的社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查。鑒于該村問(wèn)題的復(fù)雜性和緊迫性,老張擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式開(kāi)展服務(wù)。下列做法中,體現(xiàn)社會(huì)策劃模式特點(diǎn)的是( )。
A. 發(fā)動(dòng)社區(qū)居民,推動(dòng)社區(qū)自治
B. 開(kāi)展志愿服務(wù),服務(wù)困難家庭
C. 呼吁政府有關(guān)部門(mén),盡快拆遷改造
D. 堅(jiān)持任務(wù)導(dǎo)向,制定社區(qū)服務(wù)方案
【答案】D
【解析】 本題考查社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)有:(1)社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);(2)社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題;(3)社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變;(4)社會(huì)策劃模式控制和指導(dǎo)社區(qū)的未來(lái)變化。D項(xiàng)體現(xiàn)了特點(diǎn)(1)。
3、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)當(dāng)?shù)卣?hào)召,為轄區(qū)內(nèi)的失能老人提供居家照顧服務(wù),為此,該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同商討制定了工作方案。下列做法中,體現(xiàn)“在社區(qū)照顧”策略的是( )。
A. 動(dòng)員轄區(qū)低齡老人參與志愿服務(wù)。定期探訪失能老人
B. 邀請(qǐng)律師義務(wù)為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務(wù)
C. 動(dòng)員社區(qū)合唱團(tuán)的成員.發(fā)揮專長(zhǎng)入戶陪伴失能老人
D. 請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生站護(hù)士定期到失能老人家中進(jìn)行壓瘡處置
【答案】D
【解析】本題考查“在社區(qū)照顧”策略?!霸谏鐓^(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并提供服務(wù)。“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”,即指有需要及依賴外來(lái)照顧的困難人士,在小區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。D項(xiàng)契合“在社區(qū)照顧”的內(nèi)涵。
4、黃阿姨今年65歲,育有一子一女,老伴去世得早,兒子長(zhǎng)期在國(guó)外工作。從建立非正式照顧系統(tǒng)的角度看,社會(huì)工作者可動(dòng)員照顧黃阿姨的人員有( )。
A. 黃阿姨的女兒
B. 黃阿姨的朋友
C. 黃阿姨的鄰居
D. 助餐服務(wù)送餐員
E. 日間照料中心社會(huì)工作者
【答案】A,B,C
【解析】 本題考查非正式照顧的含義。非正式照顧通常是由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居和志愿者來(lái)承擔(dān)的,社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸,盡量動(dòng)員這些成員提供支持,與其一起商議解決問(wèn)題的辦法。
5、下列做法中,屬于社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的有()
A. 為服務(wù)對(duì)象的照顧者提供支援服務(wù)
B. 動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親朋鄰里提供支持
C. 邀請(qǐng)轄區(qū)單位加入為服務(wù)對(duì)象建立支持網(wǎng)絡(luò)
D. 將服務(wù)對(duì)象集中到一起,建立大型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)
E. 通過(guò)“去專業(yè)化”,保證服務(wù)對(duì)象留在熟悉的社區(qū)
【答案】A,B,C,E
【解析】社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略:在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對(duì)社區(qū)照顧、整合式社區(qū)照顧。