一：心理社會治療模式的內(nèi)容及特點

1．心理社會治療模式的內(nèi)容

(1)理論假設(shè)

①對人的成長發(fā)展的假設(shè)。

②對服務對象問題的假設(shè)。

③對人際溝通的假設(shè)。

④對人的價值的假設(shè)。

(2)治療技巧

①直接治療技巧：包括非反思性直接治療技巧(支持、直接影響和探索一描述一宣泄)和反思性直接治療技巧(現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思)。

②間接治療技巧：通過改善周圍環(huán)境或者輔導第三方來影響服務對象。

2．心理社會治療模式的特點

(1)注重從人際交往的場景中了解服務對象。

(2)運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因。

(3)采用多層面的服務介入方式幫助服務對象。

二：危機介入模式的內(nèi)容及特點

1．危機介入模式的內(nèi)容

(1)危機介入理論。危機介入模式是一種具體的工作方法，屬于短期治療策略的一種。它雖然沒有完整系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，但在不斷吸收其他理論的基礎(chǔ)以及總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，形成了一些重要的理論假設(shè)和基本的概念。

(2)危機的定義。危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。危機通常分為成長危機、情境危機和存在的危機三類。

(3)危機的發(fā)展階段。危機、解組、恢復及重組。

(4)危機介入的基本原則。基本原則包括：及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養(yǎng)自主能力。

2．危機介入模式的特點

(1)迅速了解服務對象的主要問題。

(2)快速作出危險性判斷。

(3)有效穩(wěn)定服務對象的情緒。

(4)積極協(xié)助服務對象解決當前問題。

三、行為治療模式的內(nèi)容及特點

1、行為治療模式的內(nèi)容

(1)行為治療的三種學習理論

①經(jīng)典條件作用理論：有關(guān)在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論

②操作性條件作用理論：斯金納的實驗：饑餓的老鼠、踩動杠桿、食物

③社會學習理論：觀察學習是學習的一種重要方式，尤其人類的學習，很多需要借助示范、觀察和模仿。

三種學習方式各不相同，但都強調(diào)：以行為作為理論研究的中心，探討行為的習得、改變的規(guī)律;以學習為核心，研究行為學習的具體機制和條件;注重外部環(huán)境在行為習得中的作用。

(2)行為治療模式的治療技術(shù)

①放松練習

②系統(tǒng)脫敏——恐懼、害怕癥

③滿灌療法(又稱快速脫敏法)

④厭惡療法——使求助者放棄不當行為

⑤模仿

2、行為治療模式的特點

①注重行為的評估

②關(guān)注行為的修正

③側(cè)重修正行為效果的評估

四、人本治療模式的內(nèi)容及特點

1、人本治療模式的內(nèi)容

(1)人本治療模式的理論假設(shè)

卡爾·羅杰斯提出

以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內(nèi)心變化。

三個方面：

①對人性的基本看法

②自我概念

③心理適應不良和心理適應失調(diào)

(2)人本治療模式的治療策略

能夠充分運用自己各種潛在能力的人的特征：

①能夠準確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人。

②能夠充分把握每一時刻，珍惜和享受生活，適應力強。

③能夠依據(jù)自己的真實愿望選擇生活方式，并勇于承擔行為的責任，忠于自己。

④面臨眾多的選擇時能夠體會到心理上的極大自由。

⑤積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。

2、人本治療模式的特點

(1)注重社工自身的品格和態(tài)度

強調(diào)社工的專業(yè)特質(zhì)：真誠、關(guān)注、同感

(2)強調(diào)個案輔導關(guān)系

表里如一、不評價、同感、無條件接納、無條件的愛、保持獨立性

(3)關(guān)注個案輔導過程

配套習題：

1、在運用心理社會治療模式進行個案服務的診斷階段，社會工作者針對服務對象人格各部分之間的互動關(guān)系進行的評估屬于（ ）。

A. 心理動態(tài)診斷

B. 人格類型診斷

C. 緣由診斷

D. 分類診斷

【答案】A

【解析】 本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。(考點：心理社會治療模式的診斷)

2、危機的發(fā)生通常導致服務對象身心混亂，出現(xiàn)自我懷疑、自我評價低等現(xiàn)象。因此，社會工作者在危機介入時，需要了解服務對象對自己的看法，幫助其正面看待和評價自己，這主要體現(xiàn)的危機介入原則是（ ）。

A. 及時處理

B. 提供資源支持

C. 恢復自尊

D. 培養(yǎng)自主能力

【答案】C

【解析】 本題考查危機介入的基本原則。恢復自尊是危機介入的基本原則之一。危機的發(fā)生通常導致服務對象身心的混亂，使服務對象的自尊感下降。因此，社會工作者在著手解決服務對象的危機時，首先需要了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信。(考點：危機介入模式)

3、因妻子突發(fā)疾病去世，張先生半年來一直處于極度悲傷狀態(tài)，經(jīng)常吃不下飯，睡不著覺，表現(xiàn)出迷茫和不安，無法正常生活和工作。社會工作者小王得知張先生的情況后，決定為他提供服務。此時。小王的正確做法有（）

A. 安撫張先生的情緒

B. 協(xié)助張先生解決失眠等問題

C. 協(xié)助張先生處理妻子后事

D. 了解張先生面臨的主要問題

E. 評估張先生狀態(tài)的危急程度

【答案】A,D,E

【解析】危機介入模式的內(nèi)容有：（1）迅速了解服務對象的主要問題；（2）快速作出危險性判斷；（3）有效穩(wěn)定服務對象的情緒；（4）積極協(xié)助服務對象解決當下問題。

4、社會工作者小劉與服務對象李女士初步接觸后，運用心理社會治療模式對李女士問題的原因進行診斷，對其困擾產(chǎn)生的時間，重要影響事件及個人成長經(jīng)歷等方面進行了探索，上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）

A. 心理動態(tài)診斷

B. 人格診斷

C. 分類診斷

D. 緣由診斷

【答案】D

【解析】心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進行評估，緣由診斷是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析，分類診斷是對服務對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。選D

5、當服務對象面臨危機時，社會工作者需要采取行動幫助服務對象將傷害盡可能降到最低。這時，社會工作者應遵循的主要原則是（）

A. 現(xiàn)實反思

B. 及時處理

C. 強調(diào)關(guān)系

D. 多方協(xié)調(diào)

【答案】B

【解析】危機介入模式的基本原則：及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養(yǎng)自主能力。選B

6、社會工作者老高對某社區(qū)矯正對象開展個案輔導，老高尊重服務對象，相信他有改變自我的愿望與能力，并積極促進服務對象外部環(huán)境的改善，促使服務對象積極改變、融入社區(qū)，從心理社會治療模式看，上述老高做法的理論假設(shè)是（　　）。

A. 每個人都要重拾希望

B. 每個人都有成長潛力

C. 每個人都要面對社會問題

D. 每個人都要學會溝通 

【答案】B

【解析】本題考查心理社會治療模式的理論假設(shè)。心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身的健康成長。 

7、當服務對象面臨嚴重危機時，社會工作者需要采取行動，幫助服務對象擺脫危機影響，降低受到傷害的可能性。此時，社會工作者應遵循的主要原則是（　?。?。

A. 及時處理

B. 現(xiàn)實反思

C. 強調(diào)關(guān)系

D. 多方協(xié)調(diào) 

【答案】A

【解析】本題考查危機介入的基本原則。及時處理是指由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，抓住有利的、可改變的時機，盡可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害。