2019初級社會工作綜合能力第四章 個案工作方法重要考點:社區(qū)工作的含義、特點與目標

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1．社區(qū)的含義

(1)社區(qū)是一個人群，他們住在相互鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來。

(2)具有多方面的共同利益，彼此需要支援。

(3)具有許多共同的服務，如交通、學校、商店等。

(4)有相同的生活方式和文化。

(5)有多種共同需要，如生活的、心理的、社會的等。

2．社區(qū)的功能

(1)經(jīng)濟的功能。社區(qū)必須能夠滿足其成員對生活必需品和服務的需求。

(2)社會化的功能。社區(qū)是社會化的重要場所和載體之一，社區(qū)成員通過彼此之間的交往互動得以完成自身的社會化。

(3)社會參與的功能。社區(qū)是人們認識社會和參加社會生活的首要場所。

①社區(qū)為其成員提供了表達自身利益與需求的渠道。

②對社區(qū)公共事務的參與有助于培養(yǎng)社區(qū)成員健康的公民意識和公益精神，促進他們之間的相互交往，形成良好的社區(qū)氛圍。

(4)社區(qū)控制的功能。社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規(guī)范，承擔社會角色，從而維護已有的社會秩序，化解社會矛盾和社會沖突。

(5)互助的功能。社區(qū)是人們進行直接人際互動的場所，社區(qū)成員之間關系較為密切，信任程度也較高，易于在必要時對社區(qū)困難成員施以援手。

3．社區(qū)工作的含義

社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入手法。它通過組織社區(qū)成員參與集體行動去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善居民生活環(huán)境及生活質量。

4．社區(qū)工作的特點

(1)分析問題的視角更加趨于結構取向。社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會密切相關。

(2)介入問題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責任提供資源，以協(xié)助處理和解決問題。因此，社區(qū)工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權力的分配時公正。

(3)具有政治性。社區(qū)工作的工作內容會涉及政治范疇，因為從廣義上來看，凡關系到資源和權力分配都可視為政治。

(4)富有批判和反思精神。社區(qū)工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配的角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會工作專業(yè)本身的特點就是關注困難群體被忽視的權利，所以社區(qū)工作總是試圖從根本上找出問題的癥結，進而引發(fā)出對現(xiàn)存制度、結構和政策的反思。

5．社區(qū)工作的目標

(1)社區(qū)工作目標的分類。

①任務目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

②過程目標。所謂過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強社區(qū)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。

(2)社區(qū)工作的具體目標。

①推動社區(qū)居民參與。

②提高社區(qū)居民的社會意識。

③善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

④培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德。