考點(diǎn)：軍休社會(huì)工作的主要方法
(1)介入重點(diǎn)：認(rèn)知和情緒問題的處理
①干預(yù)技巧：認(rèn)知重構(gòu)；放松技巧；社交技能訓(xùn)練；問題解決技巧；系統(tǒng)脫敏；模仿和角色扮演。
②語言運(yùn)用的技巧主要包括：合作的語言；所有權(quán)的語言；可能性的語言：解決方法的語言；說明與澄清的語言。
(2)介入策略
①微觀層面，增進(jìn)軍休老人和社會(huì)老人的關(guān)系：主要包括加強(qiáng)自我反思，提高自己的認(rèn)同；整合資源系統(tǒng)，建立支持網(wǎng)絡(luò)；發(fā)展人際關(guān)系。
②中觀層面，促進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合：主要包括發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升社會(huì)認(rèn)同；構(gòu)建資源連接服務(wù)體系，提高服務(wù)水平。
③宏觀層面，軍隊(duì)保障與地方保障的融合：主要包括推進(jìn)軍地管理體制“一體化”，責(zé)任明晰；推進(jìn)軍地政策體系“一體化”增加政策體系，推動(dòng)政策法規(guī)建設(shè)；推進(jìn)軍地社會(huì)保障“一體化”，增加社會(huì)保障，提高服務(wù)水平。
【2023年真題示例】
1、某軍休所的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)，一些軍休老人認(rèn)為過去在部隊(duì)里生活費(fèi)用全免，現(xiàn)在卻要自己承擔(dān)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用，感到很難接受。針對這一現(xiàn)象，小徐擬運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)制度與政策，理性看待社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)。小徐這一做法采用的干預(yù)技巧是（ ）
A.放松技巧
B.系統(tǒng)脫敏
C.認(rèn)知重構(gòu)
D.社交技能訓(xùn)練
A放松技巧。社會(huì)工作者教給服務(wù)對象放松技巧，特別是當(dāng)出現(xiàn)焦慮或壓力的時(shí)候可以使用。該技巧的過程是放松從頭到腳指頭的肌肉。社會(huì)工作者可以建議服務(wù)對象結(jié)束會(huì)談后，一天練習(xí)一兩次，每次10 ～15分鐘。
B系統(tǒng)脫敏。讓服務(wù)對象暴露在喚起焦慮的情境中，同時(shí)也面臨產(chǎn)生焦慮的行為。目的是將有問題的焦慮的情境與愉快的舒適的行為聯(lián)系起來。
C認(rèn)知重構(gòu)。社會(huì)工作者與服務(wù)對象一道將錯(cuò)誤的或非理性的認(rèn)知變?yōu)榭山邮艿?、?zhǔn)確的認(rèn)知來解決當(dāng)前問題。該干預(yù)方法可能只是簡單地討論支持。社會(huì)工作者可以這樣開始:“你為什么覺得自己是被當(dāng)作‘包袱’扔了出來?”
D社交技能訓(xùn)練。社會(huì)工作者和服務(wù)對象可以通過建立簡短的任務(wù)來幫助達(dá)到目標(biāo)，在會(huì)面中不斷練習(xí)新的社交技巧。如社會(huì)工作者可以先作出示范，然后由服務(wù)對象跟著練習(xí)，并在會(huì)面結(jié)束后不斷練習(xí)這種新的行為，同時(shí)向社會(huì)工作者反饋是如何使用這種新的技能的。
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