一、結(jié)案考點解析
考點1：結(jié)案階段的主要任務(wù)（★★★）
總結(jié)工作 | 1、總結(jié)社會工作介入成效（目標(biāo)完成情況、介入效果）； 2、與服務(wù)對象分享結(jié)果，處理分離情緒； 3、做結(jié)案記錄與報告。 |
鞏固已有改變 | 1、回顧工作過程 2、強化服務(wù)對象已有的改變 3、給服務(wù)對象積極支持 |
解除專業(yè)工作關(guān)系 | 1、不是不再聯(lián)系，而是不再提供服務(wù)； 2、若需其他服務(wù)，給予轉(zhuǎn)介。 |
撰寫結(jié)案記錄 | 主要包括：服務(wù)對象何時求助、求助原因、工作過程提供的服務(wù)、服務(wù)對象的改變等。 |
【經(jīng)典試題】
1、在結(jié)案階段，社會工作者將工作重點放在讓服務(wù)對象認(rèn)識到他們自己所擁有的力量，認(rèn)識到他們在問題解決的過程中所發(fā)揮的作用上。這種方法是（ ）。
A、改變服務(wù)對象對自己的看法
B、強化服務(wù)對象已有的改變
C、給服務(wù)對象積極支持
D、增強服務(wù)對象的能力
參考答案：B
參考解析：為鞏固服務(wù)對象已有的改變，社會工作者可以采用的方法之—就是強化服務(wù)對象已有的改變。采用這—方法，結(jié)案時社會工作者要通過指明和強調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信。此時，社會工作者的工作重點是讓服務(wù)對象認(rèn)識到他們自己所擁有的力量、他們在使問題解決的過程中所發(fā)揮的作用。
【筆記重點】
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