優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容和主要方法的知識點，也是歷年出題概率較高的考點。在復習的時候，廣大考生應該整體把握，結(jié)合案例區(qū)分優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、復員退伍軍人安置、軍休、烈士褒揚及軍供相應的優(yōu)撫安置社會工作的內(nèi)容及社會工作的方法。下面通過思維導圖形式和知識點的整理，幫助大家更好的認識和理解該內(nèi)容（內(nèi)容較多，建議先收藏）：
一、牢記并收藏
1、優(yōu)撫安置社會工作主要方法思維導圖
2、優(yōu)撫安置社會工作主要內(nèi)容和方法相關(guān)知識點
優(yōu)撫安置社會工作主要內(nèi)容和主要方法 |
優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容 | 優(yōu)撫醫(yī)院社會工作 | 1、總體內(nèi)容
（1）協(xié)助處置服務對象及其家庭的問題
（2）協(xié)助增強服務對象對醫(yī)院環(huán)境的適應
（3）協(xié)助處理服務對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系
（4）出院及跟進服務
（5）其他方面
2、特別內(nèi)容
（1）復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作：
協(xié)助其形成良好的應對慢性病和失能的生活方式，協(xié)助融入社會環(huán)境，辨別和安排社會資源以協(xié)助患者離開醫(yī)院或入住機構(gòu)。
（2）榮譽軍人康復社會工作
協(xié)助退役傷病殘軍人，發(fā)揮潛能，使其適應社會生活的能力。
（3）復員退伍軍人精神病院社會工作
包括環(huán)境的調(diào)適服務工作和心理治療與個案管理工作 |
光榮院社會工作 | 1、主要內(nèi)容
入住前評估和準備；適應光榮院新生活，發(fā)展積極人際關(guān)系；提供個案輔導；增進服務對象群體交流，促進互幫互助；提高自我管理和自我服務的能力；鼓勵參與院舍活動；正確看待死亡；利用社區(qū)或社會資源為服務對象服務；發(fā)展并督導志愿服務；促進專業(yè)服務發(fā)展和服務質(zhì)量提高；影響社會及環(huán)境的決策。
2、特別內(nèi)容
（1）疏于照顧的問題
常見三種隱蔽性疏于照顧：一是服務對象喪失基本日?；顒拥倪x擇權(quán)；二是隔離；三是“貼標簽”。
（2）藥物濫用與藥物依賴問題的預防
（3）性于親密關(guān)系的處理 |
復員退伍軍人社會工作 | 1、主要內(nèi)容
協(xié)助適應新工作和新生活；充分發(fā)掘利用自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡；推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置歌劇形成；做好信訪接待工作；搭建信息咨詢平臺；積極推進社會政策良性改變。
2、特別內(nèi)容
社會再適應。 |
軍休社會工作 | 1、接收安置前
（1）收集、分析列入交接計劃的軍休干部資料
（2）協(xié)助待移交軍休干部了解相關(guān)政策
2、接收安置中
（1）協(xié)調(diào)好遺留問題，配合做好思想工作
（2）及時發(fā)現(xiàn)問題，做好評估和診斷
（3）利用“家訪”機會，開展有針對性個案工作
（4）做好群體性政策解答和心理疏導
（5）協(xié)調(diào)相關(guān)部門為軍休干部辦理手續(xù)
3、接收安置后
引導平民化角色轉(zhuǎn)換；協(xié)助落實待遇；協(xié)助策劃、組織文體活動，豐富精神生活；協(xié)助做好醫(yī)療保障工作；協(xié)助推進軍休社區(qū)建設；協(xié)助軍休干部發(fā)揮自身綜合優(yōu)勢；做好高危軍休干部臨終關(guān)懷工作；培訓工作人員，提高服務質(zhì)量；推動志愿服務；協(xié)助促進社會政策的良性改變。 |
烈士褒揚社會工作 | 1、引導講解員和參觀群眾，加強宣傳，開展群體性心理輔導。
2、策劃宣傳紀念活動。
3、協(xié)助烈士遺物史料收集。
4、協(xié)助烈屬與陵園糾紛。
5、協(xié)助做好掃墓烈屬及親朋的精神撫慰工作。
6、協(xié)助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點。
7、推動志愿服務并對志愿服務進行督導。
8、推動完善相關(guān)政策，協(xié)助做好宣傳解釋。 |
軍供社會工作 | 1、發(fā)現(xiàn)過往存在的生理、心理問題，做好預防、解決和轉(zhuǎn)介。
2、動員社會力量，整合社會資源。
3、協(xié)調(diào)組建工作人員志愿網(wǎng)絡。
4、開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。 |
優(yōu)撫安置社會工作的主要方法 | 優(yōu)撫醫(yī)院社會工作 | 1、介入重點：危機干預
危機干預三因素：壓力性的或危險性的事件；個體對事件的認識；個體的應對機制和克服危機的能力。
2、介入策略
（1）開展評估；
（2）建立關(guān)系；
（3）聚焦問題：包括問題掃描、問題細節(jié)、優(yōu)先問題等；
（4）穩(wěn)定情緒；
（5）制訂方案；
實施計劃：包括輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養(yǎng)自主能力；
（6）后續(xù)跟進。 |
光榮院社會工作 | 1、介入重點
幫助孤老優(yōu)撫對象個體做好生命回顧，協(xié)助群體做好哀傷輔導；社會工作者在角色為“陪伴者”。
2、介入策略
（1）人生回顧
具體介入步驟：建立良好的信任關(guān)系、回顧人生經(jīng)歷、制作人生回顧手冊
技巧：積極傾聽
（2）哀傷輔導 |
復員退伍軍人安置社會工作 | 1、介入重點
社會再適應?？梢詤⒄铡吧鐣龠m應量表（SRRS）”對復員退伍軍人進行壓力評估
2、介入策略
（1）開展個案輔導
具體過程：協(xié)助服務對象做好壓力預防；協(xié)助服務對象做好減壓工作；協(xié)助服務對象構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡。
介入方法：尊重、關(guān)注和接納方式進行溝通，適時安慰、鼓勵，表達信心、肯定和贊許。
（2）開展小組輔導
小組前期：心態(tài)調(diào)適
小組中期：環(huán)境探知
小組末期：職業(yè)準備 |
軍休社會工作 | 1、介入重點：認知和清晰問題的處理
（1）干預技巧
認知重構(gòu)；放松練習；社交技能訓練；問題解決技巧；系統(tǒng)脫敏；模仿和角色扮演。
（2）語言運用的技巧
合作的語言；所有權(quán)的語言；可能性的語言；解決方法的語言；說明與澄清的語言。
2、介入策略
（1）微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合。
（2）中觀層面，推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合。
（3）宏觀層面，推進軍隊保障與地方保障融合。 |
二、現(xiàn)在開始做【更多試題=>>>】
1、小張在服役期間遭遇意外而截肢，情緒一直很低落。一天，小張用微信給父母發(fā)了告別的信息，說不想成為家人的累贅，服下私藏的安眠藥陷入昏迷。光榮院的社會共作者老李聯(lián)系醫(yī)生前來搶救，并一直陪伴在小張身邊。小張?zhí)K醒后大吵大鬧，非常憤怒，試圖再次結(jié)束生命，此時老李應首先采取的措施是（ ）。
A．制定介入方案
B．與小張建立專業(yè)關(guān)系
C．穩(wěn)定小張的情緒
D．幫助小張恢復社會功能
參考答案：C
參考解析：面對蘇醒后的小張，光榮院的社會工作者老李首先應采取的措施是穩(wěn)定小張的情緒，協(xié)助其遠離危險、遠離導致自殺等極端性的情緒反應，然后與小張建立專業(yè)關(guān)系，進而制定介入方案，最終幫助小張恢復社會功能。
2、因優(yōu)撫對象自然減員，某地光榮院出現(xiàn)了空置床位。為了充分利用資源，該院接收了社會老人入住。為了化解優(yōu)撫老人與社會老人在生活習慣等方面的矛盾，提升光榮院老人的生活質(zhì)量，社會工作者應（ ）。
A．呼吁為地方養(yǎng)老院增加床位
B．優(yōu)先安撫光榮院的優(yōu)撫對象
C．促進優(yōu)撫老人與社會老人的融合
D．協(xié)助社會老人適應光榮院的居住條件
參考答案：C
參考解析：本題考查優(yōu)撫安置社會工作的內(nèi)容。由于光榮院存在自然減員，符合收養(yǎng)條件的優(yōu)撫對象不斷減少，為充分利用現(xiàn)有的基礎設施、設備和人員，有些光榮院開始接收社會老人。此時，社會工作者的主要任務是化解優(yōu)撫老人與社會老人在生活習慣等方面的矛盾，促進優(yōu)撫老人與社會老人的融合，提升光榮院老人的生活質(zhì)量。
3、某軍休所的服務對象大都是異地安置的軍休干部，他們與老家的親友和部隊的戰(zhàn)友聯(lián)系逐漸減少。針對這種情況，社會工作者小王為軍休干部開辦了學習班，教他們學習使用微信與親友聯(lián)系。小王的工作不僅幫助軍休干部增進了與親友的聯(lián)系，還擴大了人際交往范圍。小王為解決軍休干部問題所采取的服務方法是（ ）。
A．認知重構(gòu)
B．支持網(wǎng)絡建構(gòu)
C．行為治療
D．社交技能訓練
參考答案：D
參考解析：本題考查優(yōu)撫安置社會工作的方法。社交技能訓練是指社會工作者與服務對象可以通過建立簡短的任務來幫助達到目標，在會面中不斷練習新的社交技巧。社會工作者可以先做出示范，然后由服務對象跟著練習，建議會面結(jié)束后不斷練習這種新的行為，并向社會工作者回饋是如何使用這種新的技能。
4、軍體所社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)，一些軍體老人對社會組織提供的社會化養(yǎng)老服務存在疑惑，尤其不能接受這類機構(gòu)的有償服務。為此，小徐小徐設計了小組工作方案，旨在幫助軍體老人轉(zhuǎn)變對社會化養(yǎng)老服務的態(tài)度，讓他們更好的適應社會化養(yǎng)老服務，在小徐的方案中，其工作介入重點應聚焦在軍休老人的________。
A.健康養(yǎng)生
B.認知重構(gòu)
C.居家安全
D.社交技能
參考答案：B
參考解析：本題考的是對軍體社會工作的干預技巧，認知重構(gòu),因為社會工作者的做法是要幫助軍休老人轉(zhuǎn)變對社會化養(yǎng)老服務的態(tài)度、看法,因此是認知重構(gòu)的內(nèi)容,將非理性或錯誤的認知變?yōu)榭山邮艿?、準確的認知來降低當前問題。
5、某社區(qū)復制優(yōu)撫安置工作的社會工作者為了推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合，設計了一系列服務活動。下列活動中，符合上述服務目標，屬于中觀層面介入的說法是（）
A.實現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”
B.協(xié)助軍休干部構(gòu)建社會支持系統(tǒng)
C.推進軍地管理體制“一體化”建設
D.提升駐地社區(qū)對軍休干部的社會認同
參考答案：D
參考解析：軍休社會工作介入策略的中觀層面，推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合，可以表現(xiàn)在社會工作者可以發(fā)揮服務對象的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、紅色資源優(yōu)勢，挖掘內(nèi)在潛能，推進力所能及第參與社會、服務社會，與周邊院校學生和單位員工分享革命光榮傳統(tǒng)，提升“社會認同”。
