社區(qū)社會工作的主要內容和方法是歷年考試的要點，也是出題的重要方向。其中考生需要掌握城市社區(qū)社會工作與農村社區(qū)社會工作的內容，熟悉和了解社區(qū)社會工作的過程以及社區(qū)社會工作的主要方法。下面通過思維導圖形式和知識點的整理，幫助大家更好的認識和理解該內容（內容較多，建議先收藏）：
一、牢記并收藏
1、社區(qū)社會工作主要內容思維導圖
2、社區(qū)社會工作主要方法思維導圖
二、社區(qū)社會工作主要內容和方法相關知識點
社區(qū)社會工作主要內容和方法 |
社區(qū)社會工作主要內容 | 城市社區(qū)社會工作主要內容 | 1、社區(qū)公共服務
（1）社區(qū)就業(yè)服務
開放社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵多種形式就業(yè)；
宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策；
開展社區(qū)就業(yè)服務和就業(yè)培訓。
（2）社區(qū)福利服務
老年人：養(yǎng)老、文化教育、健康、再就業(yè)、婚姻服務。
殘疾人：康復、安置、生活服務
優(yōu)撫對象：落實政策、住房就醫(yī)、軍民聯(lián)誼活動及培訓
青少年：生活照顧、校外教育、失足青年幫教服務
貧困者：再就業(yè)、社會救助和經濟援助、扶貧濟困活動
（3）社區(qū)教育
社區(qū)教育內容
從社區(qū)教育的基本目標來看：補償式教育；控制式教育；發(fā)展式教育。
從社區(qū)教育的服務內容來看：家庭生活教育；公民教育；成人教育；健康教育。
（4）社區(qū)治安
社區(qū)治安的主要內容
一是宣傳教育工作
二是協(xié)助公安機關開展工作
三是協(xié)助有關部門加強對外來人口的服務與管理
四是向政府及公安機關反映社區(qū)治安動態(tài)
（5）流動人口服務
流動人口城市融入相關服務；流動兒童服務；協(xié)助開展流動人口計劃生育管理服務。
2、社區(qū)志愿服務
（1）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。
（2）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織。
（3）組織開展志愿者培訓，提升服務水平。
（4）做好志愿者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。 |
農村社區(qū)社會工作主要內容 | 1、農村社區(qū)建設
（1）開展農村社區(qū)服務試點
（2）提升農民素質能力
（3）培育發(fā)展農村社區(qū)社區(qū)組織
2、農村扶貧開發(fā)
（1）執(zhí)行國家扶貧開發(fā)相關政策，使政策更好惠及貧困人口；
（2）開展促進農村生計發(fā)展的社會工作服務項目。
3、農村特殊群體社會服務
（1）農村留守兒童社會服務
留守兒童成長服務；留守兒童家庭服務；青少年犯罪預防與行為偏差青少年矯治服務；留守兒童社區(qū)托管服務。
（2）農村留守老人社會服務
機構養(yǎng)老服務；居家養(yǎng)老服務；社區(qū)養(yǎng)老服務；老人合法權益保障服務；老人文化娛樂活動。
（3）農村留守婦女社會服務
協(xié)助開展保健服務；心理健康服務；技能訓練和創(chuàng)業(yè)支持服務；文化娛樂活動。 |
社區(qū)社會工作的主要方法 | 社區(qū)社會工作的過程 | 1、社區(qū)分析
（1）社區(qū)類型分析
商品住宅區(qū)、單位型社區(qū)、經濟適用房住宅區(qū)、老舊小區(qū)。
（2）社區(qū)基本情況分析
社區(qū)名稱、發(fā)展歷史；社區(qū)地理位置及周圍生態(tài)環(huán)境；社區(qū)人口結構；社區(qū)組織或單位資源。
（3）社區(qū)問題分析
社區(qū)內共同性問題的分析；社區(qū)內群體性問題分析。
（4）社區(qū)需求分析
感覺性需求；表達性需求；規(guī)范性需求；比較性需求。
2、社區(qū)服務（活動）方案策劃
（1）服務（活動）策劃前的分析工作
服務對象分析；問題分析；服務（活動）的邏輯推進步驟分析。
（2）服務（活動）策劃過程
確認社區(qū)需求；了解社區(qū)居民或服務對象特征；訂立工作目標；評估自身能力；制定工作進度表；程序編排。
（3）社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行
籌備階段；服務或活動階段；結束階段。
（4）社區(qū)服務（活動）方案評估 |
社區(qū)社會工作主要方法 | 1、資源連接
（1）社區(qū)資源的含義和類型
（2）社區(qū)資源的連接方式
資源整合；資源共享；資源流通。
2、推動居民參與
（1）社區(qū)參與的層次和形式
告知；咨詢；協(xié)商；共同行動；社區(qū)居民自治。
（2）影響社區(qū)居民參與的因素分析
參與價值；參與意愿；參與能力
（3）推動社區(qū)居民參與的策略
促進社區(qū)居民對參與價值的肯定；提升社區(qū)居民的參與意愿；提高社區(qū)居民的參與 能力。
3、建立社區(qū)支持網絡
（1）個人網絡
（2）志愿者聯(lián)系網絡
（3）互助網絡
（4）鄰里協(xié)助網絡 |
三、現(xiàn)在開始做【更多試題=>>>】
1、社會工作者小林發(fā)現(xiàn)，他所服務的某村留守婦女希望學習子女教育方面的知識。為滿足她們的需求，小林開設了“親子關系”主題課程。從社區(qū)教育的基本目標看，小林的做法屬于（ ）社區(qū)教育。
A．控制式
B．補償式
C．發(fā)展式
D．預防式
參考答案：C
參考解析：本題考查社區(qū)教育的分類。發(fā)展式教育著重于人的全面發(fā)展，重點挖掘居民在知識、行為、態(tài)度和價值觀念等方面的個人潛能和積極性，協(xié)助居民體察社會，發(fā)現(xiàn)政策、制度的不完善，并聚集個人和集體的力量，改善社會，創(chuàng)造平等和諧的社會。
2、社會工作者在進行社區(qū)需求評估時，記錄了各方的訴求，反映出了不同的社區(qū)需求。下列表述中，反映出規(guī)范性需求的是（ ）。
A．老年人：“社區(qū)應建一個養(yǎng)老中心?！?/p>
B．障礙人士：“社區(qū)應配備一個康復訓練室?！?/p>
C．居民：“我們社區(qū)的綠化比其他社區(qū)差遠了?！?/p>
D．街道辦事處主任：“社區(qū)缺少一個日間照料中心?！?/p>
參考答案：D
參考解析：本題考查社區(qū)需求分析。規(guī)范性需求是指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。
3、社會工作者打算在社區(qū)內開展一次有關分級診療制度的宣傳教育活動，以增進居民對醫(yī)療改革政策的了解，合理使用醫(yī)療資源。從社區(qū)教育服務功能的角度看，上述服務屬于社區(qū)教育中的（ ）。
A．公民教育
B．成人教育
C．健康教育
D．公德教育
參考答案：C
參考解析：本題考查社區(qū)教育的分類。健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預防疾病的知識。
4、某老舊社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和交通狀況都很差，該社區(qū)的社會工作服務站擬通過，共同行動”方式激發(fā)居民參與“重塑社區(qū)環(huán)境”活動。在開展這項活動時，社會工作者適宜的做法是（ ）。
A．告知居民重塑社區(qū)環(huán)境的目標
B．請居民共同設計和決定重塑計劃
C．告知居民重塑社區(qū)計劃的實施方案
D．請居民自己決定是否需要重塑社區(qū)環(huán)境
參考答案：B
參考解析：本題考查社區(qū)社會工作的方法。社區(qū)參與的層次和形式有：(1)告知；(2)咨詢；(3)協(xié)商；(4)共同行動；(5)社區(qū)自治。其中，共同行動是指在決策過程中，社區(qū)建設或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執(zhí)行責任，形成分工與合作。
5、社區(qū)社會工作者將那些有共同問題、相同背景、興趣的服務對象建立起朋輩支持小組或互助小組，旨在加強同伴之間的支持，促進信息分享和經驗交流，增強解決問題的能力。這屬于（ ）
A、志愿者練習網絡
B、互助網絡
C、鄰里協(xié)助網絡
D、個人網絡
參考答案：B
參考解析：把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起， 幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助和互相支援。具體做法是社區(qū)社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服 務對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經驗交流，增強解決問題的能力。
