第六章社區(qū)工作方法

第三節(jié)社區(qū)工作各階段的工作重點

重點提煉

1、進入社區(qū)

（1）進入社區(qū)前的準備

（2）進入社區(qū)的方式

2、認識社區(qū)

（1）社區(qū)基本情況分析

社區(qū)地理環(huán)境、社區(qū)人口狀況、社區(qū)內(nèi)資源、社區(qū)內(nèi)權利結構、社區(qū)文化特色

（2）社區(qū)問題分析

描述問題、界定問題、明確問題的范圍、問題的起源和動力

（3）社區(qū)需要分析

規(guī)范性需要、感覺性需要、表達性需要、比較性需要

3、組織社區(qū)

（1）建立社區(qū)組織

招收成員、訂立組織規(guī)則、推選領導者、建立工作小組、籌措經(jīng)費

（2）管理社區(qū)組織

服務規(guī)劃、行銷管理、財務管理、人力資源管理、研究與發(fā)展

4.制定社區(qū)工作計劃

（1）明確目標

a)目標的構成（整體目標+階段性目標）

b)制定目標的原則

（2）制定策略

1)提出策略

社工應注意幾點：任何人表達意見、觀點時都應被尊重；每個人都要提意見，并盡情表達；鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見

2)評估策略

3個指標：符合性、可接受性、可行性

3)篩選策略：SWOT分析法

（3）設計方案

5.實施社區(qū)工作計劃

（1）管理社區(qū)資源

資源分析、資源開發(fā)、資源連接、資源維系

（2）執(zhí)行工作方案

籌備階段、開展階段、結束階段

6.社區(qū)工作評估

（1）評估的分類

過程評估：對工作過程的質與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述

成果評估：考察工作成果在多大程度上實現(xiàn)了預定的目標

效益評估：注重服務的成本收益分析

（2）評估的步驟

明確評估目標；建立測評標準；設立評估研究方案；收集與分析資料；使用評估結果

歷年考題舉例

某社會工作服務機構受政府委托對某社區(qū)精神健康服務項目進行評估。社會工作者向項目承接機構了解該項目的人員配備情況，并對照項目方案查對活動開展的次數(shù)、頻率等。上述工作，屬于社區(qū)評估中的(　　)。(2017)

A．成果評估

B．過程評估

C．影響評估

D．需求評估

參考答案：B

講師講解初級社會工作能力重點(點擊下圖聽課)