第五章小組工作方法
第三節(jié)小組工作的過程
重點(diǎn)提煉
1、準(zhǔn)備階段
（1）組員的招募及遴選
招募成員、遴選和評估、確定組員
（2）確定工作目標(biāo)（總目標(biāo)+具體目標(biāo)）
確定小組目標(biāo)應(yīng)遵循的原則：目標(biāo)清楚（可測量、可評估）；有明確的時(shí)間限制；目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力；具體目標(biāo)之間的相容性；目標(biāo)的表述要盡量使用正面的肯定性語言
（3）制定工作計(jì)劃
（4）申請協(xié)調(diào)資源
向所屬機(jī)構(gòu)提出申請、向有關(guān)社區(qū)或贊助機(jī)構(gòu)爭取資源
（5）小組的規(guī)模和工作時(shí)間
小組的規(guī)模：3－50人為佳
影響小組大小的因素：小組目標(biāo)、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗(yàn)、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者
（6）活動場地及設(shè)施的選擇和安排
2、開始階段
開始階段是小組組員之間、社工與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，是小組規(guī)范化的階段
（1）開始階段組員的一般特點(diǎn)
矛盾的心理和行為特征（心理上）、小心謹(jǐn)慎與相互試探（行動上）、沉默而被動（情緒上）、對社會工作者的依賴性（與社工關(guān)系）
（2）社會工作者的任務(wù)
重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立相互信任的關(guān)系
（3）社會工作者的角色
領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵(lì)者、組織者
3、中期階段
組員關(guān)系走向緊密化，小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。
（1）中期階段組員的常見特征：對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感、互動中的抗拒與防衛(wèi)心理、角色競爭的沖突
（2）社會工作者的任務(wù)
社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突
（3）社會工作者的角色
協(xié)助者和引導(dǎo)者、調(diào)解人和支持者
4、后期成熟階段
（1）后期階段小組及組員的一般特點(diǎn)
小組的凝聚力大大增強(qiáng)；小組的結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定；組員關(guān)系的親密程度更高；組員對小組充滿了信心和希望
（2）社會工作者的任務(wù)
社會工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題
（3）社會工作者的角色
5、結(jié)束階段
結(jié)束階段最明顯的特點(diǎn)是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化
（1）結(jié)束階段小組及組員的一般特點(diǎn)：濃重的離別情緒、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化
（2）社會工作者的任務(wù)
主要方法：模擬練習(xí)、樹立信心、尋求支持、鼓勵(lì)獨(dú)立、跟進(jìn)服務(wù)（通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后）
（3）做好小組評估
包括：社會工作者自評、組員自評、觀察者或督導(dǎo)評估
6、社會工作者的角色
引導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者
歷年考題舉例
在小組的準(zhǔn)備階段，社會工作者制定招募計(jì)劃時(shí)應(yīng)包括的內(nèi)容是( )。(2017)
A．組員的來源
B．小組所需的費(fèi)用
C．組員需解決的問題
D．機(jī)構(gòu)的人力資源
參考答案：A
講師講解初級社會工作能力重點(diǎn)(點(diǎn)擊下圖聽課)
