考點一：社區(qū)工作的含義、特點與目標(biāo)
本考點在歷年考題中均有出現(xiàn)，除了直接考查考生對知識點的識記．通常會結(jié)合一定的情境或者案例考查學(xué)生對知識點的理解。因此，要求考生能夠把握社區(qū)和社區(qū)的功能，理解社區(qū)工作的含義、特點，懂得區(qū)分社區(qū)工作的目標(biāo)，尤其是任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)之間的區(qū)別和聯(lián)系。
1．社區(qū)的含義
(1)社區(qū)是一個人群，他們住在相互鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來。
(2)具有多方面的共同利益，彼此需要支援。
(3)具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等。
(4)有相同的生活方式和文化。
(5)有多種共同需要，如生活的、心理的、社會的等。
2．社區(qū)的功能
(1)經(jīng)濟的功能。社區(qū)必須能夠滿足其成員對生活必需品和服務(wù)的需求。
(2)社會化的功能。社區(qū)是社會化的重要場所和載體之一，社區(qū)成員通過彼此之間的交往互動得以完成自身的社會化。
(3)社會參與的功能。社區(qū)是人們認(rèn)識社會和參加社會生活的首要場所。①社區(qū)為其成員提供了表達自身利益與需求的渠道；②對社區(qū)公共事務(wù)的參與有助于培養(yǎng)社區(qū)成員健康的公民意識和公益精神，促進他們之間的相互交往，形成良好的社區(qū)氛圍。
(4)社區(qū)控制的功能。社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習(xí)俗，確保其成員遵守社會規(guī)范，承擔(dān)社會角色，從而維護已有的社會秩序，化解社會矛盾和社會沖突。
(5)互助的功能。社區(qū)是人們進行直接人際互動的場所，社區(qū)成員之間關(guān)系較為密切．信任程度也較高，易于在必要時對社區(qū)困難成員施以援手。
3．社區(qū)工作的含義
社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入手法。它通過組織社區(qū)成員參與集體行動去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)間題，改善居民生活環(huán)境及生活質(zhì)量。
4．社區(qū)工作的特點
(1)分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向。社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社一會制度及整個社會密切相關(guān)。
(2)介入問題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，以協(xié)助處理和解決問題。因此，社區(qū)工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變。注重資源和權(quán)力的分配時公正。
(3)具有政治性。社區(qū)工作的工作內(nèi)容會涉及政治范疇，因為從廣義上來看，凡關(guān)系到資源和權(quán)力分配都可視為政治。
(4)富有批判和反思精神。
5．社區(qū)工作的目標(biāo)
(1)社區(qū)工作目標(biāo)的分類。
①任務(wù)目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作。
滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標(biāo)，如社區(qū)衛(wèi)生問題、安置無家可歸者等。
②過程目標(biāo)。所謂過程目標(biāo)，是指促進社區(qū)居民的一般能力，如增強社區(qū)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。
(2)社區(qū)工作的具體目標(biāo)。
①推動社區(qū)居民參與。
②提高社區(qū)居民的社會意識。
③善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。
④培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。
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