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    2016年初級社工《綜合能力》:第五章考點解讀4

    來源:233網(wǎng)校 2016-01-27 10:04:00
    導(dǎo)讀:2016初級社會工作綜合能力復(fù)習(xí)資料,更多社會工作者考試資訊信息請持續(xù)關(guān)注233網(wǎng)校社會工作者考試網(wǎng)。

    考點四:小組工作各階段的工作重點

    本考點是歷年出題的重點。新版教材中,“準(zhǔn)備階段”中“小組的規(guī)?!钡膬?nèi)容有一定改變.請考生注意。在復(fù)習(xí)時考生要對小組工作過程五個階段需要完成的工作內(nèi)容、組員的特征、社會工作者的任務(wù)和角色進行理解運用。不僅能夠根據(jù)現(xiàn)象判斷小組階段,而且還要能夠?qū)Ω鱾€階段進行區(qū)分。

    1.準(zhǔn)備階段

    (1)組員的招募及遴選。包括招募成員、遴選和評估、確定組員三個步驟。

    (2)確定工作目標(biāo)。在確定小組工作的目標(biāo)時,要遵循以下幾個原則:一是目標(biāo)清楚,可以測量和評估;二是要有明確的時間限定.以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo);三是目標(biāo)要適合小組組員的實際能力:四是具體目標(biāo)之間的相容性,不能相互沖突:五是目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯,以便小組組員明確知道他們需要做的事情。而非強調(diào)不該做什么事情。

    (3)制訂工作計劃。通常,小組工作的方案或計劃就是一份詳細(xì)的小組計劃書。在制訂方案時。需要考慮許多要素。(考生需掌握小組工作計劃書的內(nèi)容框架。)

    (4)申報并協(xié)調(diào)資源。

    (5)小組的規(guī)模與工作時間。

    ①小組的規(guī)模。影響小組大小的因素有:一是小組目標(biāo);二是小組類型;三是探討問題的性質(zhì);四是組員的成熟度;五是工作者的經(jīng)驗:六是有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者。

    ②小組的時間。小組工作的時間包含四個方面的內(nèi)容:一是工作的持續(xù)時間;二是小組聚會的頻率;三是每次活動時間的長短;四是小組開始和結(jié)束的時間。

    (6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。①小組活動場地的選擇;②活動所需的座位安排;③準(zhǔn)備活動所需的其他設(shè)施和輔助材料。

    2.開始階段

    (1)小組及組員的一般特點。①矛盾的心理與行為特征;②小心謹(jǐn)慎與相互試探;③沉默而被動;④對社會工作者的依賴性。

    (2)社會工作者的任務(wù)。①協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。組員的初步了解.有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù);②幫助小組組員厘清對小組的期望,提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識??梢源龠M小組組員認(rèn)識和接納小組,做好融人小組的心理準(zhǔn)備;③討論保密原則和建立契約。這對小組組員與社會工作者之間建立專業(yè)關(guān)系。促進成員間的支持與互動都有積極的意義;④制定小組規(guī)范。秩序性規(guī)范、角色規(guī)范、文化規(guī)范;⑤營造信任的小組氣氛。主動與組員溝通。創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法.通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。尋找并強調(diào)組員之間的相似性。澄清組員之間的可能誤解。培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣:⑥形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。溝通結(jié)構(gòu)、接納結(jié)構(gòu)、權(quán)利結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、角色結(jié)構(gòu)。

    (3)社會工作者的角色和責(zé)任。①領(lǐng)導(dǎo)者;②鼓勵者;③組織者。

    3.中期轉(zhuǎn)折階段

    (1)組員的常見特征。①對小組具有較強的認(rèn)同感;②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。

    (2)社會工作者的任務(wù)。①處理抗拒行為;②協(xié)調(diào)和處理沖突;③保持組員對整體目標(biāo)的意識;④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;⑤適當(dāng)控制小組的進程。

    (3)社會工作者的角色和責(zé)任。協(xié)助者、引導(dǎo)者、工作者、輔導(dǎo)者、調(diào)解人、支持者。

    4.后期成熟階段

    (1)小組及組員的一般特點。①小組的凝聚力大大增強;②組員關(guān)系的親密程度更高:③組員對小組充滿了信心和希望;④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

    (2)社會工作者的任務(wù)。①維持小組的良好互動;②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)識:③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?;④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

    (3)社會工作者的角色和責(zé)任。①信息、資源的提供者和連接者;②小組及組員能力的促進者;③小組的引導(dǎo)者和支持者。

    5.結(jié)束階段

    (1)小組及組員的一般特點。①濃重的離別情緒;②小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。

    (2)社會工作者的任務(wù)。①處理組員的離別情緒與感受。在小組結(jié)束階段最后一次聚會之前,社會工作者有必要告知每一位組員小組結(jié)束的日期,與組員一起討論并處理他們此時內(nèi)心的矛盾與傷感;②協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。模擬練習(xí),樹立信心,尋求支持,鼓勵獨立,跟進服務(wù)。

    (3)做好小組評估。社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估。

    (4)社會工作者的角色和責(zé)任。①引導(dǎo)者;②領(lǐng)導(dǎo)者。

     

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