26、233網(wǎng)校答案：B(基礎(chǔ)P19)
　　233網(wǎng)校解析：企業(yè)對提供的每一就業(yè)量都有與其相對應(yīng)的最低預(yù)期收益，從而使企業(yè)能夠收回成本和取得最低盈利。這個(gè)最低預(yù)期收益，就是該就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供給價(jià)格。
　　27、233網(wǎng)校答案：D(基礎(chǔ)P37)
　　233網(wǎng)校解析：勞動關(guān)系當(dāng)事人協(xié)議約定的勞動條件標(biāo)準(zhǔn)可以高于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但是不能低于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，低于國家標(biāo)準(zhǔn)的勞動條件不具有法律約束力。
　　28、233網(wǎng)校答案：D(基礎(chǔ)p66)
　　233網(wǎng)校解析：經(jīng)營安全率在0~1之間，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。當(dāng)經(jīng)營安全率低于20％時(shí)，企業(yè)就要作出提高經(jīng)營安全率的決策。
　　29、233網(wǎng)校答案：C(基礎(chǔ)P103)
　　233網(wǎng)校解析：所謂歸因，就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。
　　30、233網(wǎng)校答案：A(基礎(chǔ)P138)233網(wǎng)校解析：任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過程的成分，又有個(gè)性心理差異色彩，情緒是心理狀態(tài)的主要成分。
　　31、233網(wǎng)校答案：A(基礎(chǔ)P190～191)
　　233網(wǎng)校解析：員工的報(bào)考特征包括：(1)員工激勵。(2)員工的自我保護(hù)機(jī)制。(3)員工的成熟與發(fā)展。
　　32、233網(wǎng)校答案：D(P1～2)
　　233網(wǎng)校解析：組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運(yùn)行的全部問題。33、233網(wǎng)校答案：C(P7)
　　233網(wǎng)校解析：多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是：(1)員工面臨三重職權(quán)關(guān)系，容易產(chǎn)生無
　　所適從的情況。(2)員工需要接受高強(qiáng)度的訓(xùn)練，具有良好人際關(guān)系等多種專業(yè)技能。(3)部門之間的橫向協(xié)調(diào)困難，必須付出很大努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力的平衡。(4)需要頻繁召開會議協(xié)調(diào)關(guān)系，討論解決沖突的方案，從而增加管理成本，影響決策效率。
　　34、233網(wǎng)校答案：B(P24)
　　233網(wǎng)校解析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同形式，如：與單一經(jīng)營發(fā)展階段相適應(yīng)的是早期的層級結(jié)構(gòu)(直線制、職能制、直線職能制)；與市場和產(chǎn)品多樣化階段相適應(yīng)的是分權(quán)事業(yè)部制；與項(xiàng)目為中心的經(jīng)營活動相適應(yīng)的是矩陣結(jié)構(gòu)；以產(chǎn)品為中心劃分事業(yè)部的大型跨國公司，采用的是與之相適應(yīng)的多維立體制結(jié)構(gòu)。
　　35、233網(wǎng)校答案：C(P28)
　　233網(wǎng)校解析：組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革。
　　36、233網(wǎng)校答案：C(P36)
　　233網(wǎng)校解析：影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素包括：(1)工作地的組織。(2)照明與色 彩。(3)設(shè)備、儀表和操縱器的配置。37、233網(wǎng)校答案：A(P49)
　　233網(wǎng)校解析：人口環(huán)境因素主要包括社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。在制定人員規(guī)劃時(shí)，還要考慮勞動力年齡因素對人員規(guī)劃的影響。
　　38、233網(wǎng)校答案：A(P57)
　　233網(wǎng)校解析：出勤率高低直接影響在職人員總數(shù)量，一般來說，出勤率高，則員工總量需求低；出勤率低，則企業(yè)需要更多員工來滿足工作需要。
　　39、233網(wǎng)校答案： D(P69)
　　233網(wǎng)校解析：經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法比較復(fù)雜，一般只在管理基礎(chǔ)比較好的大公司里才采用。
　　40、233網(wǎng)校答案： B(P95)
　　233網(wǎng)校解析： A、C、D三項(xiàng)都屬于企業(yè)解決人力資源短缺的方法。合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)屬于解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法。
　　41、233網(wǎng)校答案： A(P109)
　　233網(wǎng)校解析：不同的人做相同的工作有著不同的效果和效率體現(xiàn)了員工素質(zhì)測評的個(gè)體差異原理。
　　42、233網(wǎng)校答案： C(P112)
　　233網(wǎng)校解析：靜態(tài)測評的優(yōu)點(diǎn)是便于橫向比較，可以看清被測評者之間的相互差異及是否達(dá)到了某種標(biāo)準(zhǔn)，但忽視了被測評者的原有基礎(chǔ)與今后的發(fā)展趨向。
　　43、233網(wǎng)校答案： A(P115)
　　233網(wǎng)校解析：結(jié)構(gòu)性要素從靜態(tài)的角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成。
　　44、233網(wǎng)校答案： A(P120)
　　233網(wǎng)校解析：對于學(xué)習(xí)能力測評，可以有多種方式，如心理測驗(yàn)、面試、情境測驗(yàn)等。其中最簡單有效的是心理測驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。
　　45、233網(wǎng)校答案： B(P130)
　　233網(wǎng)校解析：在測評具體操作時(shí)，如果選用集中測評方式，即把測評人員都集中在一起，在一定時(shí)間內(nèi)完成對被測對象的測評，那么，測評時(shí)間最好不要選在一周開始的第一天或周末，應(yīng)該選在一周的中間，并在上午九點(diǎn)左右進(jìn)行。
　　46、233網(wǎng)校答案： D(P142)
　　233網(wǎng)校解析：崗位知識的測驗(yàn)，一般包括以下三個(gè)方面：(1)基礎(chǔ)知識測驗(yàn) (2)專業(yè)知識測驗(yàn)(3)外語考試。
　　47、233網(wǎng)校答案： A(P157)
　　233網(wǎng)校解析：面試考官衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)時(shí)，應(yīng)以公司的崗位需求為前提，著眼于應(yīng)聘者的長期發(fā)展?jié)摿?，判定其是否符合公司的需要?br/>　　48、233網(wǎng)校答案： B(P164)
　　233網(wǎng)校解析：情境性問題是將應(yīng)聘者置于一個(gè)假設(shè)性的情境之中，讓應(yīng)聘者設(shè)想一下，自己在這樣的情境下會怎樣做。根據(jù)題干描述，本題中問題屬于情境性問題。
　　49、233網(wǎng)校答案： D(P178)
　　233網(wǎng)校解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔，如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理等。
　　50、233網(wǎng)校答案： B(P213)
　　233網(wǎng)校解析：短期培訓(xùn)計(jì)劃是指企業(yè)在1年以內(nèi)的季度或月度培訓(xùn)計(jì)劃。與中期、長期培訓(xùn)規(guī)劃不同的是，短期培訓(xùn)計(jì)劃是以中期培訓(xùn)規(guī)劃為基礎(chǔ)。
　　51、233網(wǎng)校答案： A(P235)
　　233網(wǎng)校解析：培訓(xùn)環(huán)境是指直接或間接影響和作用于培訓(xùn)活動的諸要素的總和。培訓(xùn)環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。
　　52、233網(wǎng)校答案： D(P239)
　　233網(wǎng)校解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則有：(1)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求。(2)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是應(yīng)體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律。(3)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理。
　　53、233網(wǎng)校答案： B(P265)
　　233網(wǎng)校解析：高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重分析與決策能力、計(jì)劃與組織實(shí)施能力、思維方式和價(jià)值觀。
　　54、233網(wǎng)校答案： C(P289)
　　233網(wǎng)校解析：選擇好進(jìn)行評估的時(shí)機(jī)是取得公正客觀評估結(jié)果的前提和保證。
　　55、233網(wǎng)校答案：A(P292)
　　233網(wǎng)校解析：評估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一的尺度和規(guī)范。56、233網(wǎng)校答案： A(P295)
　　233網(wǎng)校解析：可行性是指在對培訓(xùn)成果進(jìn)行評估時(shí)，采集其測量結(jié)果的難易程度。
　　57、233網(wǎng)校答案： B(P297)
　　233網(wǎng)校解析：情感成果可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征，例如受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的各種反應(yīng)。
　　58、233網(wǎng)校答案： C(P300)
　　233網(wǎng)校解析：建設(shè)性評估就是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評估。
　　59、233網(wǎng)校答案： B(P320)
　　233網(wǎng)校解析：品質(zhì)特征型的考評指標(biāo)主要有性格特征、興趣愛好、舉止(含儀表、風(fēng)度和氣質(zhì)等)、記憶能力、語言表達(dá)能力、思維判斷能力、理解想象能力、邏輯思考能力、綜合分析能力、計(jì)算能力、自學(xué)能力、注意力分配能力、聽寫能力(含速記、書法等)、組織管理能力、調(diào)研能力、獨(dú)創(chuàng)見解和創(chuàng)新能力、專業(yè)知識面、操作技能(含工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平)、應(yīng)變能力(含應(yīng)答速度、反應(yīng)靈敏度和靈活性等)、進(jìn)取精神(含事業(yè)進(jìn)取心、責(zé)任感、成就感、使命感、競爭意識等)、人際關(guān)系(如合作精神、協(xié)作交往等)、思想政策水平(思想境界、價(jià)值觀、人生觀、世界觀等)等。
　　60、233網(wǎng)校答案： D(P328)
　　233網(wǎng)校解析：頭腦風(fēng)暴法是由亞歷克·奧斯本提出的，目的是尋求新的和異想天開的解決自己所面臨難題的途徑與方法。
　　61、233網(wǎng)校答案： A(P335)
　　233網(wǎng)校解析：比率量表是在績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表中測量水平最高的量表。
　　62、233網(wǎng)校答案：C(P342～343)
　　233網(wǎng)校解析：在確定了團(tuán)隊(duì)或個(gè)體的工作產(chǎn)出，并從中匯總整理出各種相關(guān)的績效考評指標(biāo)之后，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用SMART方法提取關(guān)鍵績效考評指標(biāo)。
　　63、233網(wǎng)校答案： D(P348～349)
　　233網(wǎng)校解析：績效監(jiān)控的有效性主要取決于以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：(1)管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平。(2)管理者與下屬之間績效溝通的有效性。 (3)績效考評信息的有效性。
　　64、233網(wǎng)校答案： C(P359)
　　233網(wǎng)校解析：行為導(dǎo)向型的主觀考評方法，主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強(qiáng)制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法。
　　65、233網(wǎng)校答案： B(P363)
　　233網(wǎng)校解析：克服分布誤差的最佳方法是“強(qiáng)迫分布法”，即將全體員工從優(yōu)到劣依次排列，然后按各分?jǐn)?shù)段的理論次數(shù)分布分別給予相應(yīng)的評分。分布誤差即為寬厚誤差、苛嚴(yán)誤差、集中趨勢和中間傾向。
　　66、233網(wǎng)校答案：D(P366)
　　233網(wǎng)校解析：為了提高績效管理的質(zhì)量和水平，應(yīng)當(dāng)重視績效考評過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。如在思想理論上，提高考評者與被考評者的認(rèn)同度；在績效管理方式方法上，提高考評者的認(rèn)知理解度；在績效考評的評定要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)上，提高其精確度；在績效考評的全過程中，提高企業(yè)全員對事前、事中和 事后的關(guān)注度，績效管理一定會達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，取得令人滿意的成果。
　　67、233網(wǎng)校答案： D(P374~375)
　　233網(wǎng)校解析： 360度考評的實(shí)施程序?yàn)椋?1)考評項(xiàng)目設(shè)計(jì)。(2)培訓(xùn)考評者。 (3)實(shí)施360度考評。(4)反饋面談。(5)效果評價(jià)。
　　68、233網(wǎng)校答案： A(P394)
　　233網(wǎng)校解析：薪酬可分為貨幣薪酬(或稱經(jīng)濟(jì)薪酬、外在薪酬)和非貨幣薪酬 (或稱非經(jīng)濟(jì)薪酬、內(nèi)在薪酬)。員工福利屬于貨幣薪酬。
　　69、233網(wǎng)校答案： B(P403)
　　233網(wǎng)校解析：薪酬水平處于領(lǐng)先地位的企業(yè)應(yīng)關(guān)注75分位處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注處于25分位處的薪酬水平，薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)關(guān)注處于50分位的薪酬水平。
　　70、233網(wǎng)校答案： D(P421)
　　233網(wǎng)校解析：從字面理解，薪酬滿意度就是員工對自己的薪酬的滿意度，是員工對自己所獲薪酬進(jìn)行評價(jià)產(chǎn)生的主觀心理感受。
　　71、233網(wǎng)校答案： D(P431～432)
　　233網(wǎng)校解析：在依據(jù)工作性質(zhì)異同劃分崗位類別，對崗位進(jìn)行橫向分類時(shí)，應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：(1)單一原則。(2)程度原則。(3)時(shí)間原則。(4)選擇原則。
　　72、233網(wǎng)校答案： A(P445)
　　233網(wǎng)校解析：企業(yè)在確定薪點(diǎn)值時(shí)，可以將薪點(diǎn)值分為基值和浮動值兩部分，基值由企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益確定，而浮動值由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定。
　　73、233網(wǎng)校答案： B(P450)
　　233網(wǎng)校解析：傭金薪酬制又稱提成薪酬制，是主要用于營銷人員的薪酬支付制度。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其薪酬報(bào)酬，是一種典型的績效薪酬形式。
　　74、233網(wǎng)校答案： D(P456～457)
　　233網(wǎng)校解析：計(jì)件薪酬、銷售提成制、效益薪酬都屬于以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。
　　75、233網(wǎng)校答案： C(P462)
　　233網(wǎng)校解析：崗位評價(jià)的目的在于通過量度企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位的價(jià)值并建立起崗位間的相對價(jià)值關(guān)系，以此為基礎(chǔ)來保證薪酬制度的內(nèi)部公平性。
　　76、233網(wǎng)校答案：D(P486)
　　233網(wǎng)校解析：在不同的發(fā)展階段，薪酬水平的定位不同。與薪酬水平相應(yīng)的薪酬政策有領(lǐng)先型、跟隨型和滯后型三種類型。
　　77、233網(wǎng)校答案： C(P508)
　　233網(wǎng)校解析：勞務(wù)派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。故C項(xiàng)表述不正確。
　　78、233網(wǎng)校答案：B(P511)
　　233網(wǎng)校解析：被派遣勞動者管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題，即單位的正式雇員與被派遣勞動者在地位、待遇等方面的差別對待。
　　79、233網(wǎng)校答案： D(P523)
　　233網(wǎng)校解析：工資指導(dǎo)線并不是強(qiáng)制要求所有企業(yè)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資，而是作為一種信號，反映整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雇員工資增長的關(guān)系。
　　80、233網(wǎng)校答案： C(P525)
　　233網(wǎng)校解析：建立勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位是市場經(jīng)濟(jì)國家通行的做法。我國1999年開始在部分城市進(jìn)行試點(diǎn)，目前已覆蓋全國近200個(gè)城市。
　　81、233網(wǎng)校答案： C(P532)
　　233網(wǎng)校解析：工資指導(dǎo)價(jià)位的制定是將同一職業(yè)(工種)調(diào)查全部的職工工資收入從高到低進(jìn)行排列，對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、分析及做必要調(diào)整后，分別確定本職業(yè)(工種)工資指導(dǎo)價(jià)位的高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)。高位數(shù)指工資收入數(shù)列中前一定百分比(5％～10％)的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。
　　82、233網(wǎng)校答案： C(P534)
　　233網(wǎng)校解析：傷亡事故報(bào)告和處理制度是國家制定的對勞動者在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)定。其目的是及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。
　　83、233網(wǎng)校答案： B(P541)
　　233網(wǎng)校解析：集體爭議是指職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭議理由的勞動爭議。
　　84、233網(wǎng)校答案： B(P546)
　　233網(wǎng)校解析：調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的自愿原則，包括申請調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿。
　　85、233網(wǎng)校答案： D(P553)
　　233網(wǎng)校解析：職工和用工單位發(fā)生勞動爭議，則職工和用工單位為勞動爭議仲裁案件的雙方當(dāng)事人。

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