一、簡答題(本題共3題，第1小題15分，第2小題16分，第3小題15分，共46分)

1．簡述應(yīng)對企業(yè)人力資源短缺的措施。(15分)

2．利用訪談法談?wù)剬ε嘤栃Чu估的枉序和步驟。(16分)

3．簡述提取關(guān)鍵績效指標的程序與步驟。(15分)

二、綜合題(本題共3題，每小題18分，共54分)

1．某企業(yè)通過筆試、面試等程序選拔了30位優(yōu)秀員工。

(1)企業(yè)員工素質(zhì)測評，導致測評結(jié)果誤差的原因是什么?(5分)

(2)員工素質(zhì)測評結(jié)果處理的常用分析方法。(7分)

(3)員工素質(zhì)測評結(jié)果處理的方法中，集中趨勢分析中的集中量數(shù)有什么作用?常見的集中量數(shù)有哪些?(6分)

2．(1)工資策略有哪些類型?各具什么特點?(9分)

(2)企業(yè)處于不同階段選擇什么樣的工資策略?(9分)

3．2012年10月，李某應(yīng)聘進入某鑄鍛公司，與該公司簽訂合同，合同約定：李某任經(jīng)營部經(jīng)理職務(wù)，月薪7000元。一年之后，公司以不勝任工作為由，調(diào)動李某為深圳分公司銷售人員。

李某不同意調(diào)整，多次與公司人力資源部門協(xié)商要解除勞動關(guān)系。2014年4月，公司在未履行任何職務(wù)變更手續(xù)以及工資變更手續(xù)的情況下，將李某的工資降至每月2500元。雙方因涉及的經(jīng)濟補償而協(xié)商不成。李某向仲裁委員會提出申請，以公司克扣工資為由，要求解除勞動關(guān)系，并要求支付經(jīng)濟補償。

請對此案例作出分析。(18分)

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