·第一部分職業(yè)道德·

(第1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)

(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)

1．關(guān)于道德的說法，正確的是（　?。?/p>

A．道德是一種處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行業(yè)規(guī)范

B．道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范

C．道德是一種關(guān)于做人的，但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范

D．道德是一種關(guān)于做事情的，同時(shí)又帶有模糊的行為規(guī)范

2．社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（　　）

A．民主法治、公平正義、誠信友愛

B．立黨為公，執(zhí)政為民

C．牢記“兩個(gè)務(wù)必”

D．八榮八恥

3．建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，很重要的一個(gè)方面是要求從業(yè)人員樹立強(qiáng)烈的（　　）

A．改革創(chuàng)新觀念

B．節(jié)能減排意識(shí)

C．團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)

D．求真務(wù)實(shí)精神

4．下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的說法中，你認(rèn)為正確的是（　?。?/p>

A．雖然市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)金錢的價(jià)值，但不會(huì)導(dǎo)致拜金主義

B．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奉行等價(jià)交換原則，容易導(dǎo)致利己主義

C．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遵從功利主義原則，能夠激勵(lì)人們的艱苦奮斗精神

D．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講求效率，公平問題無足輕重

5．我國社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是 （　　）

A．集體主義

B．合理利己主義

C．社會(huì)主義

D．溫和功利主義

6．企業(yè)文化的自律功能是指（　?。?/p>

A．不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)

B．嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為

C．加強(qiáng)制度建設(shè)，通過制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化

D．開展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員紀(jì)律意識(shí)

7．某公司奉行“不惜一切為顧客服務(wù)”的理念，正確的理解是（　　）

A．要不計(jì)成本地滿足顧客的要求

B．無條件地滿足顧客提出的任何要求

C．一切都是顧客說了算

D．顧客的滿意程度決定企業(yè)舶命運(yùn)

8．關(guān)于打造品牌，正確的說法是（　　）

A．只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌

B．打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度

C．員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量

D．質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌

(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

9．在企業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)守信，應(yīng)做到（　　）

A．客戶至上

B．嚴(yán)守承諾

C．質(zhì)量第一

D．?dāng)U大生產(chǎn)

10．對(duì)于維護(hù)企業(yè)信譽(yù)來說，根本任務(wù)是（　　）

A．提高產(chǎn)品質(zhì)量

B．搞好售后服務(wù)

C．掩蓋產(chǎn)品缺陷

D．不斷增加廣告投入

11．法國啟蒙思想家盧梭曾經(jīng)說：“人是生而自由的，卻無往不在枷鎖之中”，你對(duì)這句話的理解是（　?。?/p>

A．人生原本自由，卻被社會(huì)剝奪了天賦權(quán)利

B．人生而自由，若為自由，應(yīng)清除一切對(duì)人的約束

C．真正的自由建立在服從國家法律的前提之上

D．享受自由與承擔(dān)義務(wù)應(yīng)做到有機(jī)統(tǒng)一

12．關(guān)于售后服務(wù)，你認(rèn)為正確的做法是（　?。?/p>

A．經(jīng)常訪問客戶

B．給客戶造成重大損失時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)親自登門處理

C．顧客投訴上門有損形象，要委婉拒絕

D．顧客投訴時(shí)要加以辯解

13．（　?。┑淖龇ǚ辖ㄔO(shè)節(jié)約型國家要求。

A．對(duì)家庭用水、用電的價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)

B．盡量減少消費(fèi)

C．在自然光線充足的情況下，關(guān)閉室內(nèi)照明燈

D．如果可能，盡量使用小排量汽車

14．關(guān)于職業(yè)道德，正確的論述是（　?。?/p>

A．職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

B．職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段

C．員工遵守職業(yè)道德，能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

D．職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展所起的作用十分有限

15．關(guān)于“慎獨(dú)”的修養(yǎng)境界，理解正確的是（　　）

A．只有害怕獨(dú)立做事，才能成為正人君子

B．自己獨(dú)自處事時(shí)，按照道德要求行事，防止思想出現(xiàn)偏差

C．謹(jǐn)小慎微做事情，不張揚(yáng)，“夾著尾巴做人”

D．沒有監(jiān)督時(shí)，更要加強(qiáng)自律

16．關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，正確的是（　?。?/p>

A．誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

B．誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本

C．誠實(shí)守信有利于樹立企業(yè)形象

D．誠實(shí)守信違背價(jià)值規(guī)律的要求

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)

17．經(jīng)理辦公會(huì)上，經(jīng)理提出由你來做經(jīng)理的助理，但是這項(xiàng)提議遭到其他幾位副經(jīng)理的反對(duì)而未果，你屬于資格較老的中層領(lǐng)導(dǎo)，勤苦工作已多年，對(duì)這樣的局面，你會(huì)（　?。?/p>

A．感到很失落

B．找經(jīng)理說道說道

C．分析原因，改進(jìn)工作

D．以后不再那么拼命工作了

18．假如主管在安排工作時(shí)，與你對(duì)工作的理解不一致，而你憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為自己的理解是正確的，而主管對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和安排多有不妥，你會(huì)（　?。?/p>

A．按照主管的要求做事

B．按自己的理解做事

C．和同事溝通，按同事的意見辦事

D．找主管進(jìn)一步協(xié)商

19．社區(qū)成立小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)，收養(yǎng)了許多流浪貓、狗，你的看法是（　　）

A．流浪的貓、狗一般傳播疾病，人們要遠(yuǎn)離他們

B．收養(yǎng)流浪貓、狗的做法，限制了動(dòng)物們的自由

C．小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的人們有愛心

D．應(yīng)該收養(yǎng)的是流浪的人，而不是貓、狗

20．某些公司員工利用業(yè)余時(shí)間兼職，以增加收入，但長此以往，由于體力精力等原因影響了本職工作的正常開展，對(duì)此，你的看法是（　?。?/p>

A．應(yīng)該制定新制度，禁止員工的兼職行為

B．允許員工兼職，但兼職工作收入一部分要上繳公司

C．兼職是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的，是員工的權(quán)利

D．兼職活動(dòng)是無法禁止的，隨他去吧

21．一般情況下，你和同事朋友約會(huì)，你會(huì)（　?。?/p>

A．準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

B．比預(yù)定時(shí)間早一會(huì)兒到達(dá)

C．晚點(diǎn)

D．晚點(diǎn)，會(huì)通知同事朋友

22．養(yǎng)犬的人越來越多，犬糞犬吠干擾了他人的正常生活，你認(rèn)為（　　）

A．養(yǎng)犬沒有實(shí)質(zhì)意義，應(yīng)該禁止所有的居民養(yǎng)犬

B．治理養(yǎng)犬的關(guān)鍵是征繳高額費(fèi)稅

C．提高養(yǎng)犬人的文明素質(zhì)最重要

D．人們應(yīng)相互寬容理解

23．如果你的某位同事總是喜歡拿你某方面的“短處”開玩笑。雖然玩笑并無惡意，但你覺得心里很別扭，你會(huì)（　?。?/p>

A．也拿對(duì)方開玩笑

B．既然發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有惡意，那就隨便他好了

C．警告對(duì)方，要他尊重他人

D．與對(duì)方溝通，明確告訴對(duì)方自己的感受

24．日常生活和工作中，聽窗外的蟬、青蛙或者鳥兒持續(xù)不斷的嗚叫，你的感受是（　?。?/p>

A．聒噪，令人心煩意亂

B．有點(diǎn)煩，但還能夠忍受

C．習(xí)慣了，沒有感覺

D．悅耳動(dòng)聽

25．下列描述中，最接近你常態(tài)的感覺是（　?。?/p>

A．有朋友，有知己

B．有知己，沒朋友

C．有朋友，沒知己

D．沒朋友，沒知己

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