多項(xiàng)選擇題
第21題多選
適用于行為主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法的行業(yè)或者職業(yè)是（?。?/p>
A．管理人員
B．行政人員
C．流水線(xiàn)工人
D．IT行業(yè)
E．銷(xiāo)售人員
參考答案：A,B,C
參考解析： 見(jiàn)教材表4—10。
第22題多選
下列關(guān)于制定工資指導(dǎo)線(xiàn)的說(shuō)法正確的有（?。?。
A．應(yīng)當(dāng)實(shí)行協(xié)商原則
B．只需符合企業(yè)的需求
C．應(yīng)密切關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
D．應(yīng)堅(jiān)持平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)的原則
E．應(yīng)符合國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求
參考答案：A,D,E
參考解析： 本題考查的是制定工資指導(dǎo)線(xiàn)的原則。
第23題多選
以下指標(biāo)可說(shuō)明該考評(píng)指標(biāo)體系缺乏超越空間的是（ ）。
A．零錯(cuò)誤率
B．100％合格品
C．從不出現(xiàn)不合格品
D．所有的產(chǎn)品質(zhì)量均為合格品
E．產(chǎn)品遵守6西格瑪原則
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)缺乏超越空間的問(wèn)題的表現(xiàn)形式是：零錯(cuò)誤率、100％合格品、從不出現(xiàn)不合格品、所有的產(chǎn)品質(zhì)量均為合格品(見(jiàn)教材表4—9)。
第24題多選
為營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境，企業(yè)應(yīng)當(dāng)（?。！?/p>
A．獎(jiǎng)懲分明
B．優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)組織
C．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程
D．完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)
E．建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度
參考答案：A,C,E
參考解析： 營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境是預(yù)防勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的基本對(duì)策。為營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境，企業(yè)應(yīng)做到：(1)建立健全的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。(2)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程。(3)獎(jiǎng)懲分明。
第25題多選
培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類(lèi)包括（?。?。
A．非正式評(píng)估和正式評(píng)估
B．主觀(guān)評(píng)估和客觀(guān)評(píng)估
C．口頭評(píng)估和書(shū)面評(píng)估
D．建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估
E．反應(yīng)評(píng)估和學(xué)習(xí)評(píng)估
參考答案：A,D
參考解析： 培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類(lèi)包括：非正式評(píng)估和正式評(píng)估、建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估、定性評(píng)估與定量評(píng)估。
第26題多選
影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素有（?。?。
A．人口政策
B．行業(yè)特點(diǎn)
C．擇業(yè)心理偏好
D．地域性因素
E．戶(hù)籍制度
參考答案：A,C,D,E
參考解析： 影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素：地域性因素、人口政策及人口現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度、社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好，嚴(yán)格的戶(hù)籍制度也制約著企業(yè)外部人員的供給。
第27題多選
企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（?。?。
A．家庭人口
B．獎(jiǎng)金福利
C．長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)
D．加班時(shí)間
E．企業(yè)薪酬總額
參考答案：B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是企業(yè)在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)要了解的信息。
第28題多選
員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)包括（?。?/p>
A．素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的
B．強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同
C．舉例說(shuō)明填寫(xiě)要求
D．填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求
E．測(cè)評(píng)結(jié)果的保密和處理
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)包括以下內(nèi)容：(1)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的。(2)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同。(3)填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求。(4)舉例說(shuō)明填寫(xiě)要求。(5)測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋。
第29題多選
影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素有（?。?。
A．擇業(yè)心理偏好
B．企業(yè)人員的自然流失
C．社會(huì)就業(yè)意識(shí)
D．內(nèi)部流動(dòng)
E．跳槽
參考答案：B,D,E
參考解析： 企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失、內(nèi)部流動(dòng)、跳槽等。
第30題多選
采用寬厚誤差的原因有（?。?/p>
A．采用了主觀(guān)性很強(qiáng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法
B．護(hù)短心理
C．水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒
D．盡量避免產(chǎn)生長(zhǎng)久的、消極的影響
E．對(duì)于優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干有失誤也要保護(hù)
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 造成寬厚誤差的原因可能是：①因?yàn)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低造成的；②主管為了緩和關(guān)系、避免沖突和對(duì)抗，給下屬過(guò)高的評(píng)價(jià)；③采用了主觀(guān)性很強(qiáng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法；④在考評(píng)中曾與被考評(píng)者反復(fù)多次進(jìn)行溝通；⑤“護(hù)短”心理，為了避免本單位不光彩事情的擴(kuò)散，擔(dān)心如果不良記錄人員過(guò)多，會(huì)“砸牌子”，影響本部門(mén)的聲譽(yù)；⑥對(duì)那些已經(jīng)付出很大努力的員工進(jìn)行鼓勵(lì)，或希望提高那些薪資水平低的員工的薪酬待遇；⑦“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒”，認(rèn)為考評(píng)過(guò)于嚴(yán)格的精確，不利于激勵(lì)員工；⑧盡量避免產(chǎn)生長(zhǎng)久的、消極的影響；⑨對(duì)那些一貫優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，即使他們有一定的失誤也要予以保護(hù)。
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