2015人力資源管理師二級專業(yè)技能章節(jié)習(xí)題及答案(14)

　　第二章招聘與配置

　　一、專業(yè)技能題及參考答案

　　21．簡答結(jié)構(gòu)化面試提綱的設(shè)計步驟。P1 67

　　答：(1)將選拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標(biāo)。

　　(2)請專家針對每個測評指標(biāo)設(shè)計出一系列的問題，并對這些問題進(jìn)行修改完善，形成問卷。

　　(3)將問卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進(jìn)行預(yù)先測試，檢驗其有效性。

　　(4)編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。結(jié)構(gòu)化面試大綱本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化面試問卷的另一種表現(xiàn)形式。

　　22．培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度的內(nèi)容包括什么?P168

　　答：(1)要求面試考官具有相關(guān)的專業(yè)知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每個測評指標(biāo)、測評標(biāo)準(zhǔn)、問卷題目及相關(guān)的背景信息。

　　(2)要求面試考官有豐富的社會工作經(jīng)驗，善于觀察，能客觀地記錄應(yīng)聘者在面試過程中的各種反應(yīng)，把握應(yīng)聘者的特征。

　　(3)要求面試考官掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)，能熟練運用各種面試技巧，隨機(jī)應(yīng)變，把握面試的發(fā)展方向，不讓應(yīng)聘者偏離測評指標(biāo)，有效地控制面試局面。

　　(4)要求面試考官具有良好的個人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正，避免評價偏差，遵守打分規(guī)則，確保應(yīng)聘者機(jī)會平等。

　　23．簡答評價中心的含義。P176

　　答：評價中心就是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)考評員工對其各項能力進(jìn)行考察或預(yù)測，了解其是否勝任該項工作的操作程序。

　　24．簡答無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的分類。P177～178

　　答：(1)根據(jù)討論的主題有無情境性，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為無情境性討論和情境性討論。

　　1)無情境性討論一般針對某個開放性的問題或者一個兩難問題來進(jìn)行。

　　2)情境性討論一般是把應(yīng)聘者放在某個假設(shè)的情境中來進(jìn)行。

　　(2)根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

　　1)不定角色的討論是指小組中的應(yīng)聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解。

　　2)指定角色的討論中，應(yīng)聘者分別被賦予一個固定的角色，以各自不同的身份參與討論。

　　25．簡答無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點。P178～179

　　答：(1)具有生動的人際互動效應(yīng)。

　　(2)能在被評價者之問產(chǎn)生互動。

　　(3)討論過程真實，易于客觀評價。

　　(4)被評價人難以掩飾自己的特點。

　　(5)測評效率高。

　　26．簡答無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點。P1 79

　　答：(1)題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量。

　　(2)對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高。

　　(3)應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響。

　　(4)被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。

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