十、如何做企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析： 

首先要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查；其次是組織結(jié)構(gòu)分析對(duì)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行充分調(diào)查，掌握資料和情況，系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要材料有：工作崗位說(shuō)明書(shū)、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖。借助這些資料能系統(tǒng)地了解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)及問(wèn)題，但這些資料只是反映正式組織關(guān)系，而難以完成反映結(jié)構(gòu)中的情況，如非正式組織。要深入搜集各種情況、意見(jiàn)和建立，靈活結(jié)合情況。 
組織結(jié)構(gòu)分析時(shí)要對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、組織決策、組織關(guān)系進(jìn)行分析?，F(xiàn)狀分析有： 

A）隨著內(nèi)外環(huán)境的變化，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變，其職能如何增加、加強(qiáng)或取消或合并；B）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能？明確后應(yīng)軒于組織結(jié)構(gòu)的中心地位；C）分析和種職能的性質(zhì)及類別即產(chǎn)生成果的職能，如產(chǎn)口制造、銷售和開(kāi)發(fā)；支援性職能，如質(zhì)量財(cái)務(wù)監(jiān)督、教育和培訓(xùn)、法律咨詢等；業(yè)務(wù)，如醫(yī)務(wù)衛(wèi)生、環(huán)境及飲食供應(yīng)等，有條件的可以實(shí)行社會(huì)化，通過(guò)分析職能的性質(zhì)和類別，要使成果性職能的位置配置在非成果性職能之上。 

組織決策分析時(shí)還要考慮： 

A）決策影響的時(shí)間，僅影響當(dāng)前一個(gè)較短時(shí)間，則可放給　下層的層次或某個(gè)部門(mén)；B）決策對(duì)各職能的影響面，如僅涉及某一職能，由最低層次決策；如影響多項(xiàng)職能，應(yīng)由全面照顧各方面的較高層次來(lái)決策； C）決策者所無(wú)原則具備的能力，作決策的層次要同決策者所無(wú)原則的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、信息資料和分析問(wèn)題的能力等相適應(yīng)。復(fù)雜的戰(zhàn)略性決策，需放在較高的層次；4）決策的性質(zhì)。常規(guī)性、重復(fù)性決策，可交給較低層次去決定，非程序性決策由較高層次來(lái)決定。 

組織關(guān)系分析。要分析應(yīng)由哪個(gè)單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系，別人如何配合和服務(wù)，需要?jiǎng)e的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)？ 

十一、簡(jiǎn)述人力資源管理制度的規(guī)范類型及人力資源管理制度制定的基本要求： 

（一）制度規(guī)范是組織管理過(guò)程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程辦法等的總稱，制度規(guī)范沒(méi)有嚴(yán)格的界限，可以用多種標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類，依照制度規(guī)范涉及層次和約束的不同內(nèi)容，可分為5類： 

1、 企業(yè)基本制度；是企業(yè)的憲法。是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根據(jù)性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度制度，包括企業(yè)章程等，規(guī)定了企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)管理人員、企業(yè)組織成員各自的權(quán)利、義務(wù)和相互關(guān)系，確定了財(cái)產(chǎn)所有關(guān)系和分配方式，制約著企業(yè)活動(dòng)的范圍和性質(zhì)；  

2、 管理制度；是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度，用來(lái)約束集體性行為的成體系的活動(dòng)和行為的規(guī)范，針對(duì)集體而非個(gè)人，如部門(mén)職權(quán)責(zé)任及相互協(xié)調(diào)關(guān)系；各項(xiàng)專業(yè)管理規(guī)定，信息溝通、命令服從關(guān)系方面的制度。 
3、 技術(shù)規(guī)范；涉及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)程的規(guī)定，它反映生產(chǎn)和流通過(guò)程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求，科學(xué)性和規(guī)律性強(qiáng)，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須予以尊重的。涉及內(nèi)容很多，從各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)到工藝生產(chǎn)流程到包裝、保管運(yùn)輸使用。企業(yè)組織管理中經(jīng)常碰到的主要有標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、　保管運(yùn)輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定等。  

4、 業(yè)務(wù)規(guī)范；它是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可能重復(fù)性特點(diǎn)，是人們用來(lái)處理常規(guī)化、重復(fù)性問(wèn)題的有力手段。業(yè)務(wù)規(guī)范大大有技術(shù)技術(shù)背景，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，是根據(jù)和提高了的工作程序和處理辦法，如服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)程等  

5、 個(gè)人行為規(guī)范：在企業(yè)當(dāng)中規(guī)范個(gè)人行為如行為品德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等。是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最寬，但是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范，制定人力資源管理制度的6項(xiàng)基本要求：1、從實(shí)際出發(fā)。根據(jù)本企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，技術(shù)類型，管理協(xié)調(diào)的需要，充分反映企業(yè)組織活動(dòng)中的規(guī)律性；體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)，保證制度規(guī)范具有可行性、實(shí)用性。2、根據(jù)需要制定；3、建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上；4、系統(tǒng)和配套；要形成一個(gè)完善、封閉的系統(tǒng)。5、合情合理；充分發(fā)揚(yáng)自我約束，激勵(lì)機(jī)制的作用，避免過(guò)分使用強(qiáng)制手段6、先進(jìn)性。 

十二、如何擬訂人力資源規(guī)劃： 

1、確定題目和方向；2收集材料（以往的報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)的講話、公司戰(zhàn)略和目標(biāo)、各部門(mén)的規(guī)劃、必要的調(diào)查；有關(guān)政策法規(guī)、地域經(jīng)濟(jì)、宏觀經(jīng)濟(jì)）；4、確定主要目標(biāo)、規(guī)劃原則；5起草；6、征求意見(jiàn)；7、修改、報(bào)批。人力資源規(guī)劃的構(gòu)成：1引子、第一段：關(guān)鍵性目的和依據(jù)；2目的和意義；3制定原則；4現(xiàn)狀分析；5存在的問(wèn)題；6總體目標(biāo)；7主要工作措施適用范圍；8、工種進(jìn)程、負(fù)責(zé)部門(mén)；9相關(guān)工作；10費(fèi)用預(yù)算；11評(píng)估；12格式 

十三、制度化管理的6個(gè)特征： 

1在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并把這些權(quán)力和責(zé)任作為規(guī)范而制度化； 

2、各機(jī)構(gòu)層次不同職位權(quán)力大小確定其在企業(yè)中的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮或等級(jí)系統(tǒng)以制度形式鞏固下來(lái)； 

3以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等的要求，根據(jù)通過(guò)正式考試或訓(xùn)練而獲得技術(shù)資格來(lái)挑選組織中所有的成員；