八、、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)類型以及不同類型的組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)： 
組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)各單位關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。影響和制約組織結(jié)構(gòu)的6因素有信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模和環(huán)境變化六個(gè)方面。 

1、直線制。它是最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，又稱“軍隊(duì)式”結(jié)構(gòu)。它垂直領(lǐng)導(dǎo)，不設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，形同直線。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確，橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易，信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化分工，經(jīng)營(yíng)依賴于少數(shù)人，要求領(lǐng)導(dǎo)人是全才，不利于領(lǐng)導(dǎo)集中精力研究企業(yè)重大問(wèn)題。直線制適用于規(guī)模較小或業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。工作和任務(wù)為中心  

2、直線職能制。它是以直線制為基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)職能部門(mén)，實(shí)行統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。特點(diǎn)：1、經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮權(quán)，并承擔(dān)全部責(zé)任；2、職能管理部門(mén)是經(jīng)理的參謀，沒(méi)有直接指揮權(quán)，它與業(yè)務(wù)部門(mén)只是指導(dǎo)，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。3、直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。既能統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能部門(mén)的參謀作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員的不足。4、隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，組織結(jié)構(gòu)就會(huì)更多分權(quán)(發(fā)展趨勢(shì))。工作和任務(wù)為中心  

3、事業(yè)部制。也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是直線職能制演變的。它遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的原則。各事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，自設(shè)職能部門(mén)。總公司負(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面，通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。優(yōu)點(diǎn)：①權(quán)力下放，領(lǐng)導(dǎo)可以去制定戰(zhàn)略；②事業(yè)部主管自主處理日常工作，加強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力；③事業(yè)部高度專業(yè)化；④事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況掛鉤。缺點(diǎn)：①造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象；②事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，忽視企業(yè)整體利益。事業(yè)部制適合經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)。成果為中心  

4、矩陣制。由職能部門(mén)和臨時(shí)項(xiàng)目小組組成，最大特點(diǎn)：雙道命令系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：①將橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系結(jié)合起來(lái)，利于職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合；②能在不增加機(jī)構(gòu)和人員編制下，將不同部門(mén)的專業(yè)人員集中起來(lái)；③使一些臨時(shí)的、跨部門(mén)的工作執(zhí)行更快。缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜。工作和任務(wù)為中心  
5、子公司和分公司。子公司是獨(dú)立的法人企業(yè)。分公司是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，分公司沒(méi)有自己的獨(dú)立名稱，沒(méi)有獨(dú)立的章程和董事會(huì)。如果發(fā)生資不抵債的情況，母公司必須以其財(cái)產(chǎn)對(duì)分公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。 

九、簡(jiǎn)述影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素：有信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模和環(huán)境變化  

1、信息溝通貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，組織結(jié)構(gòu)功能的大小，在很大程度上取決于它能否獲得信息及能否及時(shí)地利用，有6項(xiàng)具體要求：A）明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系；B）溝通渠道要短捷、高效；C）信息必須按既定路線和層次進(jìn)行有序仁慈，不論是上傳還是下傳，都應(yīng)經(jīng)過(guò)信息聯(lián)系的每一個(gè)層次，不能隨意超過(guò)；D）要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員；F）保持信息聯(lián)系的連貫性，要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在職位上，即要因事?lián)袢耍且蛉嗽O(shè)崗；G）重視非正式組織在信息溝通中的作用，尊重非正式組織及其溝通方式。  

2、技術(shù)特點(diǎn)主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個(gè)內(nèi)容。復(fù)雜程度決定著組織的分工和作業(yè)的專業(yè)化程度，決定著部門(mén)規(guī)模的大小及其構(gòu)成，管理層多少，管理幅度大小、管理人員比例、技術(shù)人員比例、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn)等一系列因素，造成組織結(jié)構(gòu)方面的很大差異。技術(shù)的穩(wěn)定性看，對(duì)于較小變革、比較穩(wěn)定的技術(shù)，宜采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，組織內(nèi)部的關(guān)系以垂直的上下級(jí)等級(jí)關(guān)系為主，與此相么，對(duì)于多變、不穩(wěn)定的技術(shù)來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)簡(jiǎn)而言之性的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)則最為有效。 

3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要標(biāo)志，它包括確定長(zhǎng)期目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所必須實(shí)施的計(jì)劃和資源分析。組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，隨經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。組織起步階段，其戰(zhàn)略重點(diǎn)是擴(kuò)大規(guī)模，因此不需要系統(tǒng)、完整的組織結(jié)構(gòu)；在地區(qū)開(kāi)拓階段，則需要設(shè)立若干職能部門(mén)，以解決地區(qū)分散而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化等問(wèn)題向發(fā)展階段，需要進(jìn)一步擴(kuò)大組織功能，提高組織效率，而到了產(chǎn)品多樣化階段，就可能引起結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)的重大變革，即從集權(quán)制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)為分權(quán)制結(jié)構(gòu)　  

4、管理體制：在一定條件下，管理體制的制約力是可忽視的，以行政手段為主的管理體制，強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與政府行政組織結(jié)構(gòu)的上下對(duì)口，這極易帶來(lái)機(jī)構(gòu)臃腫、部門(mén)重疊、人浮于事、效率低下等弊端，管理成本高而市場(chǎng)適應(yīng)能力差。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，企業(yè)將逐步成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，并擁有組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整的自主權(quán)，其組織設(shè)計(jì)將面向市場(chǎng)，以提高效率為目標(biāo)。 
5、企業(yè)規(guī)模是制約組織結(jié)構(gòu)的又一重要因素。企業(yè)規(guī)模小，管理工作量小，為管理服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)簡(jiǎn)單；企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大，需要設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)多，各機(jī)構(gòu)間的關(guān)系也相對(duì)復(fù)雜，可以說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長(zhǎng)的。  

6、環(huán)境變化。企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的劃分和組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性有較大的影響。如果企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜多變有較大的不確定性，就要求在劃分權(quán)力時(shí)給中下層管理人員較多的經(jīng)營(yíng)和隨機(jī)處理權(quán)，以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境變動(dòng)的適應(yīng)能力。如果企業(yè)面臨的環(huán)境是穩(wěn)定的、可把握的，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響不太顯著，則可以把管理權(quán)較多地集中在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)手里，設(shè)置比較穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行程序化、規(guī)?；芾?。 

九、如何選擇部門(mén)結(jié)構(gòu)：應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行，一般考慮以下因素： 

1、 企業(yè)規(guī)模的大小，規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)；規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)，規(guī)模特大則可考慮采用以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)。  

2、 各部門(mén)工作的性質(zhì)：部門(mén)工作以利潤(rùn)為中心，可采用事業(yè)部制；部門(mén)工作以成本為中心或以責(zé)任為中心，則適宜用直線制或直線職能制；  

3、 外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化速度。外部環(huán)境穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)的影響的因素比較簡(jiǎn)單，宜采用職能制結(jié)構(gòu)；反之，則可考慮采用事業(yè)部制  

4、 企業(yè)的技術(shù)狀況：其復(fù)雜程度高低會(huì)影響管理層次的數(shù)目、管理人員的控制幅度、直接工人與間接工人的比例、管理人員占全體員工的比例、集權(quán)的程度等。從而間接地對(duì)部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇產(chǎn)生影響，特別是對(duì)規(guī)模較小的企業(yè)影響大。產(chǎn)《　企業(yè)采用直線制還是直線職能制在很大程度上受技術(shù)狀況影響。  

5、 企業(yè)成員的素質(zhì)狀況。成員素質(zhì)高，往往對(duì)以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，更愿意接受以成果為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)。