2018人力資源管理師二級(jí)考點(diǎn)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程
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一、評(píng)價(jià)中心的含義
評(píng)價(jià)中心是從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱。它使用多種測(cè)評(píng)技術(shù)，通過多名測(cè)評(píng)師對(duì)個(gè)體在特定的測(cè)評(píng)情境中表現(xiàn)出的行為做出判斷
評(píng)價(jià)中心的主要作用是：
1．用于選拔員工，重點(diǎn)在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；
2．用于培訓(xùn)診斷，重點(diǎn)分析員工優(yōu)劣勢(shì)，明確員工需要在哪些方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)；
3．用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)、案例分析、管理游戲等。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念
由一定數(shù)量的一組被評(píng)人(6～9人)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以從兩個(gè)角度進(jìn)行分類。
1．根據(jù)討論的主題有無情境性，可以分為
(1)無情境性討論
(2)情境性討論
2．根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為
(1)不定角色的討論
(2)指定角色的小組討論
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)
(一)優(yōu)點(diǎn)
1．具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng) [適用于人際溝通的崗位員工的選拔]
2．能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)
3．討論過程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)
4．被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)
5．測(cè)評(píng)效率高
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論同時(shí)對(duì)多名被評(píng)價(jià)者進(jìn)行考察。比起其他評(píng)價(jià)方法要節(jié)省時(shí)間，減少重復(fù)工作量，并且在一定程度上減少題目泄露的可能性。
(二)缺點(diǎn)
1．題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論要求題目有很高的質(zhì)量，要能反映崗位能力需求，與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)，還要能激發(fā)被評(píng)價(jià)者具有個(gè)體差異的行為表現(xiàn)等。
2．對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)者應(yīng)該是受過專門的培訓(xùn)并具有一定實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)員工。
3．應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)同組其他員工具有依賴性
4．被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性
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