2018人力資源管理師二級考點：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革
一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序（3步）
(一)組織結(jié)構(gòu)診斷（4分析）
1．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 （現(xiàn)狀分析）
本階段要對組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進行充分調(diào)查，掌握資料和情況。系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：
A、工作崗位說明書。
B、組織體系圖。
C、管理業(yè)務(wù)流程圖。它主要包括：業(yè)務(wù)程序，業(yè)務(wù)崗位，信息傳遞，崗位責(zé)任制，
借助上述各類資料，能系統(tǒng)地了解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及問題，但這些資料反映的只是正式組織關(guān)系，而未反映非正式組織關(guān)系，很難完全反映結(jié)構(gòu)運行中的特殊情況，如人員之間的扯皮、摩擦等。必須把“死”的資料同“活”的情況相結(jié)合，采用深入的個別訪問、印發(fā)組織問卷等方法，搜集各種情況、意見和建議。
2.組織結(jié)構(gòu)分析（職能分析）
通過分析研究，明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題和缺陷，并為提出改進方案打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面：
(1)職能的變化
(2)關(guān)鍵性職能置于中心地位。
(3)職能的性質(zhì)及類別。通過分析職能的性質(zhì)和類別，要使成果性職能的位置，配置在非成果性職能之上。
3．組織決策分析
在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有：
(1)決策影響的時間。
(2)決策對各職能的影響面。
(3)決策者所需具備的能力。
(4)決策的性質(zhì)。
4．組織關(guān)系分析
(二)實施結(jié)構(gòu)變革
1．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆
變革的征兆主要有以下幾點：
(1)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降
(2)組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露
(3)員工士氣低落
2．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式
(1)改良式變革。
(2)爆破式變革。（重大的以至根本性變革）
(3)計劃式變革。（系統(tǒng)研究，有計劃分階段地實施，比較理想）
3．排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力，為保證順序，采取措施：
(1) 讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使其充分認知必要性與責(zé)任感；
(2) 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新業(yè)務(wù)知識與技能，適應(yīng)變革后的工作崗位；
(3) 大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革阻力。
人們反對變革的根本原因：
A、失去工作安全感
B、一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
為保證變革順利進行，應(yīng)事先研究并采取如下相應(yīng)措施：
A、讓員工參與
B、組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃
C、大膽起用新人
(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價
對變革后的組織結(jié)構(gòu)進行分析，考察組織變革的效果和存在的問題，將相關(guān)信息反饋給變革實施者，修正變革方案，并為以后的調(diào)整和變革做好準備。
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