三、企業(yè)員工素質測評的具體實施
(一)準備階段
1．收集必要的資料{不同的方法和不同的對象應該有相應的資料}
2．組織強有力的測評小組{測評人員的質量和數(shù)量對整個測評工作起著舉足輕重的作用}
測評人員的標準：
(1)堅持原則，公正不偏；
(2)有主見，善于獨立思考；
(3)有一定的測評工作經(jīng)驗；
(4)有一定的文化水平；
(5)有事業(yè)心，不怕得罪人；
(6)作風正派，辦事公道；
(7)了解被測評對象的情況。
3．測評方案的制定
(1)確定被測評對象范圍和測評目的
(2)設計和審查員工素質能力測評的指標與參照標準
這項工作是減少測評過程中測評誤差的一種手段，應引起足夠的重視。
(3)編制或修訂員工素質能力測評的參照標準
(4)選擇合理的測評方法
人事測評方法通常采用四個指標：A、效度B、公平程度C、實用性D、成本
(二)實施階段{是整個測評過程的核心}
1．測評前的動員
2．測評時間和環(huán)境的選擇
(1)測評時間
測評時間最好不要選在一周開始的第一天或周末，應該選在一周的中間，并在上午9：OO左右進行。
(2)測評環(huán)境
盡可能具備如下條件：寬敞、通風，光線充足、明亮，溫度適中，安靜。
3．測評操作程序
(1)報告測評指導語[主持人說明]
測評指導語包括以下內(nèi)容：
A、員工素質測評的目的；
B、強調測評與測驗考試的不同；
C、填表前的準備工作和填表要求；
D、舉例說明填寫要求；
E、測評結果保密和處理，測評結果反饋。
(2)具體操作
1)單獨操作[逐一進行測評]
優(yōu)點：嚴格依據(jù)測評參照標準的內(nèi)容
缺點：花費時間較多。
2)對比操作缺點：增加了主觀成分
(3)回收測評數(shù)據(jù)
(三)測評結果調整
1．引起測評結果誤差的原因[5個]
A、測評的指標體系和參照標準不夠明確
B、暈輪效應[以點帶面]
C、近因誤差
D、感情效應
E、參評人員訓練不足
2．測評結果處理的常用分析方法[4個]
A、集中趨勢分析
B、離散趨勢分析
C、相關分析
D、因素分析
3．測評數(shù)據(jù)處理
計算被測對象每個指標的測量結果，按一定的組合順序，繪制素質測評曲線圖和結構測評曲線圖[勝任能力圖]
(四)綜合分析測評結果
1．測評結果的描述
(1)數(shù)字描述；
優(yōu)點：可比性
(2)文字描述；A.基本素質B.技術水平C.業(yè)務能力D.工作成果
優(yōu)點：更具體更生動
2．員工分類
對員工進行分類的標準有兩種：調查分類標準和數(shù)學分類標準。
(1)調查分類標準
具有一定的普遍性和相對穩(wěn)定性，調查范圍越廣就越接近于實際。以此種標準區(qū)分出的被測評對象，還分別代表著各類員工所應達到的素質要求和水平。
(2)數(shù)學分類標準
統(tǒng)計方法
3．測評結果分析方法
(1)要素分析法
(2)綜合分析法
(3)曲線分析法
四、企業(yè)員工測評實施案例
(一)組建招聘團隊
(二)員工初步篩選
(三)設計測評標準
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