第三單元 群體決策法的組織與實施
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【學(xué)習(xí)目標】
通過學(xué)習(xí),明確群體決策法的特點,掌握招聘決策中的群體決策方法。
【知識要求】
群體決策法是指在招聘的最后階段,組建決策團隊,由具有不同背景的多個決策人員對應(yīng)聘者進行評價和打分,最后綜合各決策人員的評價意見,得出應(yīng)聘者的最終評價結(jié)果的招聘決策方法。
群體決策法的特點如下:
1.決策人員的來源廣泛,有企業(yè)的高層管理者,負責從戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系和資源;人力資源管理人員,運用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧,提高招聘過程的有效性;用人部門經(jīng)理,負責評估應(yīng)聘者的技能和個人氣質(zhì),采集第一手資料;用人部門經(jīng)驗豐富的員工,負責對他們未來的同事所應(yīng)具備的素質(zhì),從不同側(cè)面提出自己的看法。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對應(yīng)聘者進行評價,比較全面,滿足了企業(yè)選拔綜合性人才的要求。
2.決策人員不唯一,在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結(jié)果的影響,提高了招聘決策的客觀性。
3.群體決策法運用了運籌學(xué)群體決策法的原理,提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性。
【能力要求】
為了滿足企業(yè)對復(fù)合型創(chuàng)新人才的需求,提高錄用決策的客觀性和正確性,企業(yè)通常采取群體決策的方式,即有多個招聘人員直接對應(yīng)聘者進行甄選。其具體步驟如下:
一、建立捐聘團隊
招聘團隊的組成應(yīng)包括:企業(yè)高層管理人員,負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系和資源;人力資源管理人員,運用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧,提高招聘過程的有效性;用人部門經(jīng)理,負責評估應(yīng)聘者的技能和個人氣質(zhì),采集第一手資料;用人部門的直接主管,可以從不同側(cè)面對應(yīng)聘者所應(yīng)具備的素質(zhì)提出自己的看法。
確定了招聘團隊的組成人員后,應(yīng)確定各個招聘人員的評價權(quán)重.如采用各位招聘人員互相評價的方法來確定,具體步驟將通過以下例子進行說明。
以某企業(yè)為例,現(xiàn)預(yù)招聘銷售分區(qū)主管若干名,組建的招聘團隊共5人,包括銷售副總經(jīng)理1人、人力資源管理員2人、銷售部門經(jīng)理l人、資深銷售分區(qū)主管1人。
為了確定各位招聘人員的評價權(quán)重,讓他們對彼此進行評價,說出其他4名招聘人員的評價結(jié)果應(yīng)該在總評價結(jié)果中占多大的比例,評價結(jié)果見表2—34.
表中最后一行的數(shù)據(jù)是根據(jù)各位招聘人員互評得來的,其中17%是銷售副總經(jīng)理、人力資源管理員A、人力資源管理員B、銷售部門經(jīng)理和資深銷售分區(qū)主管對銷售副總經(jīng)理的評價結(jié)果的平均,即17%=(20%+20%+15%+10%+20%)/5。同理13%=(15%+10%+15%+15%+10%)/5;29%=(25%+30%+25%+35%+30%)/5;28%=(25%+30%+30%+25%+30%)/5??梢娬衅溉藛T互相評價后確定的評價權(quán)重17%:13%:13%:29%:28%.即17:13:13:29:28。
二、實施招聘測試
根據(jù)招聘計劃對應(yīng)聘人員進行各種測試,如筆試、面試等,具體方法如前節(jié)所述。
三、作出錄用決策
運用群體決策法進行人員錄用的決策分析,具體程序如下:假設(shè)有甲、乙、丙、丁和戊5名應(yīng)聘者,由5名招聘人員分別對其進行打分,打分結(jié)果見表2—35。
將表2—35中每行數(shù)據(jù)減去行中的最小數(shù),得到表2—36。
將表2—36中加入權(quán)重因素,進行招聘決策,參見表2—37。
表2—37中倒數(shù)第二行是各個應(yīng)聘者的最終得分,其中8.75為各位招聘者對甲的評分的加權(quán)平均,即8.75=15×17%+10×13%+5×13%+5×29%+10×28%:同理乙的得分8.85=10×17%+15×29%+10×28%:丙的得分9.25=5×17%+5×13%+5×13%+10×29%+15×28%:丁的得分1.3=10×13%:戊的得分11.4=10×17%+15×13%+5×13%+10×29%+15×28%。
表2—37中倒數(shù)第一行是根據(jù)各個應(yīng)聘者的總分得出的排名結(jié)果,得分最高的為戊,因此排序為1,次之是丙,再次之是乙,接著是甲,最后是丁。可見,5名應(yīng)聘者中最適合的是應(yīng)聘者戊,他應(yīng)該被聘為該公司銷售分區(qū)主管。
教材分析:2014年企業(yè)人力資源管理師考試教材對比分析
報考信息:2014年11月人力資源管理師考試時間:11月23日|報名時間
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