第三章 組織設計與組織文化
第一節(jié) 組織設計概述
一、組織設計概述
表3-1組織設計的基本內(nèi)容和組織結構設計
| 基本內(nèi)容 |
組織結構設計 |
（1）新建企業(yè)：全新設計 （2）現(xiàn)有企業(yè)：組織結構的變革 | ||
| 管理制度和方法設計 |
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| 分類（從形式上）： （1）靜態(tài)設計（古典的組織設計理論：只對組織結構進行的設計） （2）動態(tài)設計（現(xiàn)代的組織設計理論）：對組織結構和運行制度進行的設計 | ||||
| 組織結構設計 |
含義 |
（1）本質(zhì)：企業(yè)員工的分工協(xié)作關系 （2）目的：為了實現(xiàn)組織的目標 （3）內(nèi)涵：企業(yè)員工在職、權、責三方面的結構體系 | ||
| 主要內(nèi)容 |
（1）職能結構：完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作，及其比例、關系 （2）層次結構（縱向結構）：各管理層次的構成 （3）部門結構（橫向結構）：各管理部門的構成 （4）職權結構：各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系 | |||
| 要素 |
（1）復雜性：任務分工的層次、細致程度 （2）規(guī)范性：使用規(guī)則和標準處理方式以規(guī)范工作行為的程度 （3）集權度：決策權的集中程度 | |||
| 設計參數(shù) |
特征因素 |
管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關鍵職能、集權程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結構 | ||
| 權變因素 |
企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期 | |||
表3-2組織設計的程序
(1)確定組織設計的基本方針和原則
(2)進行職能分析和職能設計：組織設計過程的首要工作
(3)設計組織結構的框架：組織設計的主體工作
(4)聯(lián)系方式的設計：保證整個組織結構協(xié)調(diào)一致、有效運作的關鍵
(5)管理規(guī)范的設計：組織結構的細化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結構的作用
(6)人員配備和培訓體系的設計
(7)各類運作制度的設計：其目的是確保組織結構的正常運行
(8)反饋和修正
【例題3-1-1·單選題】(2005年、2006年)各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系指的是組織結構體系中的()。
A.部門結構
B.層次結構
C.職能結構
D.職權結構
[答案]D
【例題3-1-2·單選題】(2006年)關于組織設計的陳述，正確的是()。
A.只對組織結構進行的設計稱為靜態(tài)組織設計
B.只對組織運行制度進行的設計稱為動態(tài)組織設計
C.古典的組織設計理論包括組織結構設計和運行制度設計
D.現(xiàn)代的組織設計理論只針對組織運行制度
[答案]A
【例題3-1-3·單選題】(2007年)組織的橫向結構指的是組織結構中的()。
A.部門結構
B.層次結構
C.職能結構
D.職權結構
[答案]A
【例題3-1-4·單選題】(2008年)組織結構包含的要素中，針對任務分工的層次和細致程度的要素是()。
A.集權度
B.復雜性
C.規(guī)范性
D.層次性
[答案]B
【例題3-1-5·單選題】(2008年)員工以同樣方式完成相似工作的程度，稱為()。
A.規(guī)范化程度
B.專業(yè)化程度
C.集權化程度
D.分工化程度
[答案]A
【例題3-1-6·多選題】組織結構設計的特征因素包括()。
A.專業(yè)化程度
B.企業(yè)規(guī)模
C.集權程度
D.分工形式
E.人員素質(zhì)
[答案]ACD
二、組織設計的類型
表3-3 行政層級式組織形式(常用1)
| 決定因素(德國學者馬克斯·韋伯首先使用) |
(1)權力等級：權力集中程度較高，對權力等級較為側重。 (2)分工：分工較為精細。 (3)規(guī)章：正式的書面規(guī)定。規(guī)章的增加可以使組織更加規(guī)范化，但是過多的規(guī)章會限制個體的自主判斷權。 (4)程序規(guī)范：員工執(zhí)行任務及處理問題時必須遵循的預定的步驟程序。行政層級式組織往往比較強調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范。 (5)非個人因素：對待組織成員及組織以外人員時，在某些范圍內(nèi)不應考慮的個人屬性。 (6)技術能力：決定工作地位的主要因素是技術能力和績效，而不是其他非個人因素。 |
| 適用范圍 |
在復雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效 |
【例題3-1-7·單選題】行政層級式組織形式最適宜的環(huán)境是()。
A.簡單/靜態(tài)環(huán)境
B.復雜/靜態(tài)環(huán)境
C.簡單/動態(tài)環(huán)境
D.復雜/動態(tài)環(huán)境
[答案]B
